Туроператор Русский экспресс отзывы
Отзывы
- 1 Отдых — супер
- 2 Самый надежный туроператор
- 3 Честный туроператор!
- 4 Отличный сервис
- 5 Отдыхом остались очень довольны
- 6 Качественная организация туров
- 7 Незабываемый тур в Армению
- 8 Рекомендуем однозначно, возвращаемся снова!
- 9 Один из лучших туроператоров на рынке РФ
- 10 Потеряла деньги
- 11 Ответственный туроператор
- 12 Незабываемый отдых в Турции
- 13 Надёжный туроператор
- 14 Самый лучший туроператор
- 15 Довольны качеством отдыха
- 16 Отличные туры по разумным ценам
- 17 Качественный отдых по разумной цене
- 18 Надежная компания с разумными ценами
- 19 Рекомендуем.
- 20 Отличный отдых
- 21 Сервис — 5/5!
- 22 Один из лучших туроператоров
- 23 Рекомендуем!
- 24 Отличный туроператор
- 25 Идите мимо этой конторы
- 26 Доступные цены
- 27 Достойная компания
- 28 Замечательный туроператор
- 29 Все прекрасно и даже лучше!!!
- 30 Широкий выбор направлений и доступные цены
Отдых — супер
Благодарны компании Русский Экспресс за чудесный отдых в Таиланде. Отличная гостиница, опытные гиды и масса занятных экскурсий. Ничуть не пожалели о покупке тура. Организация на достойном уровне.
Самый надежный туроператор
С женой были в ОАЭ. Тур обошелся в приемлемую сумму. В плане комфорта все на высоком уровне. Можно сказать отдых прошел идеально. Очень довольны, что выбрали Русский экспресс.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Честный туроператор!
Признательны компании Русский Экспресс за чудесный отдых в ОАЭ. Организация — супер, в особенности гостиница, культурно-развлекательная программа и непосредственно трансфер. Покупали в московском офисе. Отдельное спасибо менеджеру Марии за консультирование по выбору и быстрое оформление всех документов.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Отличный сервис
Большое спасибо Русскому экспрессу за заботу о своих клиентах. Сервис здесь 24/7. Менеджеры работают очень отзывчивые и доброжелательные. Наше путешествие в ОАЭ было восхитительным! Будем обращаться еще.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Отдыхом остались очень довольны
Покупали здесь тур в Японию. Давно хотели посетить эту страну. Ездили вдвоем с мужем. Обошлось все в приемлемую сумму. В целом к туроператору претензий никаких нет. Все на высшем уровне, как и обещали. Мы очень довольны!
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Качественная организация туров
Прекрасно отдохнули с мужем в Узбекистане, купив тур у компании Русский Экспресс. За довольно адекватные деньги, получили отличное жильё и массу интересных экскурсий по заповедным местам. С нас рекомендации среди своих знакомых и друзей. Хороший туроператор.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Незабываемый тур в Армению
Хочу поблагодарить менеджеров, которые здесь работают, что предложили мне тур в Армению. Провела там часть своего отпуска и осталась в полном восторге. Такого гостеприимства я не встречала нигде. Также хочу выразить благодарность гидам. Благодаря Вашему профессионализму я узнала много чего нового об этой прекрасной стране. Экскурсионная программа была очень интересная.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Рекомендуем однозначно, возвращаемся снова!
Обратились в организацию для подбора тура в ОАЭ. Профессиональные менеджеры учитывали каждое наше пожелание, предложили отличные варианты туров по доступным ценам. Сервис круглосуточный, поддержка всегда на связи. Экскурсии в Узбекистане и Армении провели замечательные гиды, впечатления незабываемые. Цены демократичные, различные способы оплаты — удобно и выгодно. Отдельно отметим стильный офис в самом сердце Москвы, уютно и комфортно общаться. Рекомендуем однозначно,… Обратились в организацию для подбора тура в ОАЭ. Профессиональные менеджеры учитывали каждое наше пожелание, предложили отличные варианты туров по доступным ценам. Сервис круглосуточный, поддержка всегда на связи. Экскурсии в Узбекистане и Армении провели замечательные гиды, впечатления незабываемые. Цены демократичные, различные способы оплаты — удобно и выгодно. Отдельно отметим стильный офис в самом сердце Москвы, уютно и комфортно общаться. Рекомендуем однозначно, возвращаемся снова!
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Один из лучших туроператоров на рынке РФ
Конечно цены подскочили немного в 2025-м, но это, пожалуй, единственный минус. Однако, если сравнивать с кучей других туроператоров на рынке РФ, Русский Экспресс всё равно как-то больше по душе. Просто поскольку туры удовлетворяют заявленным условиям и никакого развода на деньги в плане доп.опций, как за трансфер, так и за проживание. За 5 лет, что отдыхаем с РЭ, существенных претензий не… Конечно цены подскочили немного в 2025-м, но это, пожалуй, единственный минус. Однако, если сравнивать с кучей других туроператоров на рынке РФ, Русский Экспресс всё равно как-то больше по душе. Просто поскольку туры удовлетворяют заявленным условиям и никакого развода на деньги в плане доп.опций, как за трансфер, так и за проживание. За 5 лет, что отдыхаем с РЭ, существенных претензий не припомню.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Потеряла деньги
Потеряла около 150 тыс. отказались вернуть деньги при удалении одного из туристов за 3 мес. до вылета, мотивируя это тем, что расходы фактически ими понесены. Отказались предоставить документы, подтверждающие факт понесения ими расходов. На самом деле и билеты и бронь отеля — возвратные. По договору обязаны в этом случае вернуть деньги. Отказываются общаться, письменно отвечать. Хамское отношение. Буду пытаться вернуть… Потеряла около 150 тыс. отказались вернуть деньги при удалении одного из туристов за 3 мес. до вылета, мотивируя это тем, что расходы фактически ими понесены. Отказались предоставить документы, подтверждающие факт понесения ими расходов. На самом деле и билеты и бронь отеля — возвратные. По договору обязаны в этом случае вернуть деньги. Отказываются общаться, письменно отвечать. Хамское отношение. Буду пытаться вернуть деньги через Роспотребнадзор
Ответственный туроператор
Ездили в Египет через компанию Русский экспресс. Все было организовано очень хорошо: перелет, трансфер. Апартаменты, в которых мы жили полностью соответствовали предоставленным фотографиям и даже превзошли наши ожидания. Спасибо менеджерам за организацию нашего прекрасного отдыха.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Незабываемый отдых в Турции
Ездили всей семьей от этого туроператора в Турцию. Условия были очень комфортные. Менеджеры учли все наши пожелания. Отдых пролетел беззаботно. Очень Вам благодарны.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Надёжный туроператор
Ездили с супругом в Египет буквально в прошлом месяце. Перелёт прошёл нормально, по прибытию в аэропорт встретили, сопроводили до отеля, помогли с размещением. Гиды попались опытные и русскоговорящие. Экскурсионная программа понравилась, за всё время посетили более двух десятков разных мероприятий и остались полностью довольны. Качество организации тура — высший уровень.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Самый лучший туроператор
Лучший туроператор с которым мне пришлось иметь дело. Очень грамотные, вежливые и ответственные менеджеры, которые стараются угодить клиентам. Всегда есть очень выгодные предложения и много вариантов оплаты. Дважды покупал здесь туры в ОАЭ и Турцию. Отдых проходил великолепно. Так держать!
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Довольны качеством отдыха
Не прогадали, купив у компании Русский Экспресс тур в Узбекистан, поскольку отпуск провели с большим удовольствием, причём с относительно небольшими затратами. Никакого языкового барьера в общении с местным населением, очень интересная экскурсионная программа, толковые гиды и хорошее жильё. На редкость, честный туроператор, который не обманывает в плане условий.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Отличные туры по разумным ценам
Прекрасные цены на туры, есть горячие предложения. менеджер русского Экспресса предложила именно то, что нам понравилось. Удобно что есть несколько вариантов оплаты, можно и бронировать и оплачивать онлайн. Отличная экскурсионная программа, гиды — профессионалы, интересно было и нам и детям, поездкой все довольны.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Качественный отдых по разумной цене
Хотелось бы поблагодарить компанию Русский Экспресс за отличный отдых в Армении и в частности менеджера Мариночку за содействие с выбором тура. На редкость, приличная гостиница, комфортабельный трансфер и очень насыщенная экскурсионная программа.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Надежная компания с разумными ценами
Очень надежный туроператор. Пользуюсь услугами этой компании не один год. Не подвели еще ни разу. Отдых всегда превосходит ожидания. Однозначно рекомендую.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Рекомендуем.
Буквально только-только вернулись с семьёй из Египта, набравшись массы позитивных эмоций в впечатлений. Тур, на удивление, обошёлся несколько дешевле, чем рассчитывали изначально. При этом, качеством проживания и культурно-развлекательной программы остались довольны. Спасибо компании Русский Экспресс!
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Отличный отдых
Хороший туроператор с демократичными ценами и выгодными предложениями. Хочу поблагодарить менеджеров за отзывчивость и доброжелательность. Отдыхал в Турции. Организовали все на высочайшем уровне. Отдыхом я остался очень доволен. Большое спасибо.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Сервис — 5/5!
Один из лучших туроператоров на рынке РФ. В особенности благодаря своей лояльной ценовой политике и качественной организации программ отдыха. За три года, дважды побывали в Армении и посетили Узбекистан. Очень рекомендуем с супругом! Тот случай, когда получаешь максимум за свои деньги.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Один из лучших туроператоров
Второй раз воспользовались услугами этого прекрасного туроператара. Ездили с мужем в Армению. Экскурсионная программа была просто замечательная. Гиды настоящие профи. Узнали очень много об этой гостеприимной стране. Спасибо за отличный отдых.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Рекомендуем!
Отдых в Эмиратах оставил исключительно позитивные впечатления. Достаточно интересная развлекательная программа, приличный отель, нормальные русскоговорящие гиды, комфортабельный трансфер и никаких «подводных камней» в виде скрытых платных услуг. Спасибо компании Русский Экспресс за чудесный тур.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Отличный туроператор
Отдыхали всей семьё в Турции,это был незабываемый отдых У нас был отель 5 звёзд,это реально нереальный кайф ,море еды хороший персонал ,отель находился на берегу море ,было много экскурсий , особенно запомнилась сафари,всем советую этого туроператора он спец в своём деле Достоинства:
- Клиентаорентированы, хороший сервис,всё быстро и шустро подберут на ваш любой каприз
Недостатки:
- Минусов нет от слова совсем
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Идите мимо этой конторы
гневный отзыв о:
— туроператоре «Русский Экспресс» r-express.ru
— представителе в Морокко Елене +212662054621
— гиде Идрисе
— менеджере из службы «заботы» Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я — опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде.
Сплошная ложь, изворотливость,…
гневный отзыв о:
— туроператоре «Русский Экспресс» r-express.ru
— представителе в Морокко Елене +212662054621
— гиде Идрисе
— менеджере из службы «заботы» Алёне Янчогло
Тур Имперские города + Юг Марокко: Касабланка – Касабланка
Даты: 11-17.10.2024г.
Я — опытный турист, была больше чем в 40 странах: автобусные и индивидуальные туры, пешие, в палатках, круизы, экскурсионные и пляжные, но такого отвратительного отношения не встречала нигде.
Сплошная ложь, изворотливость, подтасовка фактов, прямое хамство, скидывание ответственности, обвинения и это не полный перечень, с чем пришлось столкнуться при взаимодействии с этим туроператором, а по факту людьми, которые там работают, «рыба гниёт с головы», а там всё гнилое.
Как хорошо всё начиналось, я всегда уезжаю на свой день рождения, и этот год был не исключением. Тур был забронирован ещё весной 2024 года, оставалось купить только билеты. Цены не радовали, и была надежда поймать падение, но не вышло, в итоге сами авиабилеты вышли в 2 раза дороже самого тура.
Прилёт нашего рейса был на 20 минут позже рекомендованого.
Нам истрепали всё нервы ещё в Москве, что мы такие плохие-сякие, что вся группа не будет ждать 1,5 часа, что мы выгоду извлекли из удобного нам рейса (хотя всё было не так и всё пояснили заранее)… В итоге нас подождали 20 минут (за что мы были безмерно благодарны и выразили это всём членам группы и организаторам). Тур начался прекрасно, маленькая группа 11 человек, свой микроавтобус, гудесный гид Инна. 2 дня мы были обласканы заботой и самыми радостными эмоциями.
Далее начались проблемы.
К сожалению, наш гид сломала ногу, узнали случайно, от своего же туриста, официально никто ничего не сказал, слухи, обещали решить проблему, а в итоге тянули время, не искали гида или др. вариантов дальнейшей реализации тура, а просто «присоединили» к большому автобусу, где было более 30 туристов.
В итоге мы ездили за ними, и нам на остановках за 2-3 минуты что-то бегом рассказывал гид. Или мы ходили огромной толпой за 1 гидом (это уже более 40 человек) без микрофона и наушников. А теперь представьте Медину, узкие улочки, толкотню и длинную вереницу туристов. Я ничего не слышала.
Когда я сказала, что такое решение не подходит, новоиспечённый гид стал фривольно себя вести, хлопать меня по плечу, когда я попросила себя не трогать (мне было странно такое поведение в мусульманской стране, где если бы я была «покрыта» — ему бы не поздоровилось, а тут что — русская, можно) разгневался, обиделся на меня и сказал, что до конца тура ко мне подходить не будет. Не очень то и хотелось, сама большая группа от него не была в восторге, постоянно слышала, что он хамит, не отвечает на вопросы, огрызается, в автобусе мало что рассказывает, только бегает деньги меняет в свою пользу.
В общем бардак.
Тур автобусный, большие переезды между городами и наш микроавтобус был сам по себе, где ловил интернет сами что-то читали вслух, смотрели в окно, как-то себя развлекали.
За это я заплатила деньги?
В день рождения я сидела и плакала над невкусным и дорогим обедом в забегаловке непонятно где и в компании хама-гида, это я за что заслужила?
Представитель Елена изначально ещё в Мск была недовольна, что я к ней обратилась, отправлялв длинные голосовые. Это нормально? Где в какой коммуникации принято и разрешено записывать голосовые сообщения не знакомым людям??? На мои вопросы по ситуации с гидом травля, буллинг, в нейтральных с моей стороны сообщениях, продолжился, вновь вспоминалось, что нас ждали 1,5 часа и т.д, но только не ответы на мои вопросы о решении нашей ситуации. Позиция: у вас есть гид и он даёт всю необходимую информацию, благодарны за это должны быть… И гид сам всё нахваливал себя, какой он прекрасный, за бесплатно и по доброте душевной нас не бросил. Не знаю кто нас бросил по итогу.
Но в результате помимо Инны, мы являемся пострадавшей стороной в этой ситуации.
О стране неполное и испорченное впечатление, нервы расшатаны, деньги потрачены, оскорбляли и поливали грязью нас не раз, даже по приезде, чтобы молчали предложили компенсацию в 20 евро, Карл, 20 евро!?
Смешно. И горько.
Всё бывает, но когда туроператор заинтересован, он ищет пути решения, в не агрессивно нападает, он слышит туриста, пытается помочь
Но это не это история.
Выводы делайте сами.
В нашем случае Покуратура, Ростуризм и Посольства будут решать вопрос.
А так Бог всём судья.
Всё возвращается.
Добрый день,
Спасибо, что поделились своим отзывом.
Искренне сожалеем, что поездка оставила у вас не самые приятные впечатления. По существу вашей претензии уже ответили коллеги из юридического отдела.
С уважением, Русский Экспресс
Доступные цены
Очень понравился отдых в Армении. Гиды здесь настоящие профи. Экскурсии были очень интересные. Хочу поблагодарить менеджеров этого туроператора за заботу о своих клиентах. В следующий раз придем снова к Вам.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Достойная компания
Отличная компания, где работают настоящие профессионалы. Ездили со своей девушкой от этого туроператора в ОАЭ. Это был пока однозначно лучший отдых в нашей жизни. Все было на высочайшем уровне, как и обещали менеджеры. Очень довольны, что выбрали Русский экспресс.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Замечательный туроператор
Провели с семьёй чудесные три недели в Узбекистане, посетив массу интересных мероприятий, ознакомившись с местным бытом и побывав на нескольких занятных экскурсиях по осмотру достопримечательностей. Огромное спасибо Русскому Экспрессу за столь насыщенную программу!
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Все прекрасно и даже лучше!!!
Прогулялись с семьей в Анталью. Все отлично и довольны все. Отдых беспроблемный авбсолютно и все учтено до мелочей. Респект Русскому Экспрессу.
Спасибо за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
Широкий выбор направлений и доступные цены
В плане разнообразия бюджетных путёвок, пожалуй, лучший туроператор на рынке РФ.
Третий год подряд путешествуем с Русским Экспрессом в отпускной сезон и существенных замечаний нет. Комфортабельный трансфер, толковые гиды и очень занятная экскурсионная программа. Армению и Узбекистан рекомендую в приоритете.
Благодарим за позитивную оценку!
С уважением, Русский Экспресс
