Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы

Не выкидывайте деньги на ветер

Недовольный абонент 1 час 22 мин назад Приобрёл в виду условий жизни (нет домашнего интернета) три симки. Две безлимит, одна для разговоров. Общая сумма абонентской платы 3500 в месяц.
Все хорошо, но пол месяца на двух симках для интернета нет скорости при наличии хорошей сети.
1000 извинений со стороны техподдержки.
И настройки сбрасывал, и телефоны менял. На одной симке 100мб сек, на другой 0,3
Лучше не связывайтесь.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 19 мин 23 сек назад Приветствуем.

Скорость интернета может снижаться по различным внешним причинам, которые не всегда зависят от оператора сотовой связи. Вместе с этим, другая сим-карта может подключиться к иной базовой станции и качество связи будет отличаться. Специалисты поддержки тщательно проверяют подключение и сообщают актуальный результат. Рекомендуем ориентироваться на полученный ответ и рекомендации.

Сервис на ура, качественная связь и интернет.

Саша 22 часа 28 мин назад Особенно порадовало что в роуминге бесплатно работает приложение Т-банка и не уходит трафик. Защита от спама тоже классная функция.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 21 час 52 мин назад Приветствуем.

Рады, что вы остались довольны нашей связью в путешествии [:smile:]

Пользуюсь год.

Игорь вторник, 20 мая Все ок, связь нормальная, ни разу не было чтобы не слышно было или интернет тупил. Защита от спама работает отлично. У меня даже батя начал говорить что в последнее время мало кто звонит. Отключаю ее только когда с работы звонят. Но там уже секретарь Олег помогает и я могу не брать трубку, а просто посмотреть сообщение и ответить.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 20 мая Приветствую.

Рад, что вы остались довольны связью и работой услуги.
Приятного пользования💛

Нравится что у Тмобайл настраивать связь очень просто.

Вероника четверг, 15 мая Я выбрала самый простой тариф, но потом уже добавляла нужное и убирала лишнее. Например, сначала поставила 10 Гб, а потом увеличила до 25, потому что оказывается, их расходуется намного больше, чем я думала. С определенным пакетом минут причем 25гб почему то становятся дешевле! Вот видео и мессенджеры еще подключила за 1 руб каждый. Получилось очень удобно, экономлю 190 рублей в… Я выбрала самый простой тариф, но потом уже добавляла нужное и убирала лишнее. Например, сначала поставила 10 Гб, а потом увеличила до 25, потому что оказывается, их расходуется намного больше, чем я думала. С определенным пакетом минут причем 25гб почему то становятся дешевле! Вот видео и мессенджеры еще подключила за 1 руб каждый. Получилось очень удобно, экономлю 190 рублей в месяц.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 15 мая Приветствуем.

Благодарим за отзыв и высокую оценку. Желаем приятного пользования связью 🙂

Ужасное качество обслуживания

Гость среда, 14 мая Обман на обмане, все началось с момента подключения, а именно с 8 Мая и по настоящий момент нет заявленной скорости интернета прописанного в договоре заявляя скорость мобильного интернета 4g по факту кое как 2g. Но при этом утверждают что все у них нормально с качеством интернета, а сотрудники говорят что мол нужно просто подождать когда спадет нагрузка на сеть, в… Обман на обмане, все началось с момента подключения, а именно с 8 Мая и по настоящий момент нет заявленной скорости интернета прописанного в договоре заявляя скорость мобильного интернета 4g по факту кое как 2g. Но при этом утверждают что все у них нормально с качеством интернета, а сотрудники говорят что мол нужно просто подождать когда спадет нагрузка на сеть, в городе миллионике (Новосибирск) и без разницы где и в какое время суток ты будешь находиться… Заявленного интернета у вас не будет ни когда, максимум 2g начало развития данной связи 2000х годов… Самое что ни на есть ДНО… А вот и их хваленая 4g… в центре Новосибирска и рекомендации тех. поддержки. Очередные вруны и шарлатаны. ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС… Достоинства:

1. Убегу от них

Недостатки:

1. Один сплошной

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 14 мая Приветствуем.

Обманом не занимаемся. При обращении в поддержку проводим проверку по вопросу и сообщаем результаты.

Интернет-соединение зависит от разных факторов. Скорость мобильного интернета может изменяться из-за особенностей устройства или местности, в том числе зависит от количества подключений к вышке. Сеть мы развиваем вместе с партнерами, чтобы такие факторы меньше влияли на связь.

Заказала себе симку в ТБанке.

Алиса среда, 14 мая Удобно, что сразу можно заказать доставку курьером, не надо никуда ехать. Связь отличная, интернет быстрый. Есть функция секретарь, которая мне очень нравится. Всегда можно узнать, кто звонил, даже если ты не успел взять трубку. В приложении можно посмотреть сколько минут и гигабайт осталось. Очень удобно!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 14 мая Приветствуем.

Рады, что вы остались довольны нашими услугами и приложением. Стараемся во имя клиентов [:smile:]

Перешла — и не пожалела

Валентина четверг, 8 мая Я сама долго думала над тем, когда решилась поменять своего оператора, сейчас понимаю, что зря боялась, качество связи осталось на том же уровне, а вот дополнительных фишек стало больше, так что все супер, в моем случае даже лучше

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 8 мая Приветствуем.

Круто, спасибо за отзыв! Рады, что по достоинству оценили нашу связь и услуги [:smile:]

Связь устраивает, быстрый интернет, скорость хорошая.

Катя четверг, 8 мая Перешла сюда из МТС после переезда в новый город из-за проблем с сетью. Ностальгия мучает конечно… 😪 Зато сейчас нет нужды подключать дополнительно интернет на телефоне. Огромное спасибо техподдержке!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 8 мая Приветствуем.

Здорово, что вы выбрали нашего оператора. Спасибо за позитивный отзыв [:redface:]

Сотрудник Алина с личным индификатором 484826 спасибо вам

Диана среда, 7 мая Сотрудник Алина с личным индификатором 484826 единственная из 3 сотрудников,кто помог решить проблему,что так долго не могли решить другие сотрудники,спасибо ей большое!Побольше бы таких сотрудников,как она,прошу заметить на качественную работу данного сотрудника. Достоинства:

1. Быстро все помогла решить,нашла выход из ситуации. Внимательная,отзывчивая,все решила. Спасибо

Недостатки:

1. Нету

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 7 мая Приветствуем.

Круто, что работа коллеги оставила яркие эмоции у вас. Стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник всегда полностью решал вопрос и прощался с клиентом на позитивном ладе.
Спасибо, что поделились опытом <3

Лучше попробовать, чем слушать

Даниил вторник, 6 мая Мне понравилось, что Т-банк дат симкой попользоваться бесплатно, гораздо лучше самому посмотреть как оно работает, а не слушать чьи-то рассказы и ничего не теряешь! Я минусов не увидел, тариф себе сам собрал в приложении. Странно даже, так-то недешвая связь у них, а за счет того, что сам выбирал услуги и объем пакетов, получается заметно меньше тратить, да и то, что… Мне понравилось, что Т-банк дат симкой попользоваться бесплатно, гораздо лучше самому посмотреть как оно работает, а не слушать чьи-то рассказы и ничего не теряешь! Я минусов не увидел, тариф себе сам собрал в приложении. Странно даже, так-то недешвая связь у них, а за счет того, что сам выбирал услуги и объем пакетов, получается заметно меньше тратить, да и то, что к сервисам безлимитный доступ тоже большой плюс

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 6 мая Добрый день.

Спасибо, что оценили наш приветственный бонус и удобство настройки тарифа.
Желаем приятного пользования и самого вкусного шашлыка в эти выходные)

Я довольна сервисами тбанка

Настя пятница, 2 мая в первую очередь мобильной связью, тарифы продуманные, и всегда есть бесплатные услуги, на которые я рассчитываю даже не ожидая их получить. Как пример это бесплатная запись разговора клиента с поддержкой, там был такой интересный случай когда мой вопрос решил менеджер службы поддержки что я записала и потом переслушивала чтобы понять лучше ответ на свой вопрос ))) лайфхак вам

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 2 мая Приветствуем.

Рады, что вы оценили по достоинству качество наших услуг и сервиса [:smile:]Желаем приятного пользования связью!

Фуфлосвязь

Гость четверг, 1 мая Не переходите связь дерьмо, обратно перейти со своим номером целая проблема, работать там никто не умеет.. Набрали малолеток безмозглых

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 1 мая Приветствуем.
Качественный сервис и надёжная связь — наш приоритет.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] подробнее о трудностях, с которыми столкнулись, а также ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв. Во всем разберемся.

Ужасный интернет

Татьяна четверг, 1 мая В связи с тем, что работа в основном проходит удаленно через телефон- с прошлым оператором не сложились отношения из-за ограничения по Гб и посколько в Т (у единственных, наверное) есть тариф с безлимиткой, было принято решение о переходе на этого оператора.
Первые 3 месяца было все идеально. Не могла нарадоваться. И связь и интернет работали даже в глуши за городом.
Но сейчас… В связи с тем, что работа в основном проходит удаленно через телефон- с прошлым оператором не сложились отношения из-за ограничения по Гб и посколько в Т (у единственных, наверное) есть тариф с безлимиткой, было принято решение о переходе на этого оператора.
Первые 3 месяца было все идеально. Не могла нарадоваться. И связь и интернет работали даже в глуши за городом.
Но сейчас что-то пошло не так… неделю уже не могу нормально работать- скорость интернета на минималке- видео не грузит, голосовые проходят через раз и оооочень долго воспроизводятся. Не говорю уже о том, как смотреть видео. Каждая вкладки, каждая соц сеть загружается максимально медленно. И это и днем, и ночью!!!
В поддержке кроме- сеть перегружена и «мы понимаем…» ничего сказать не могут. Вокруг меня не построили небоскребы и я живу не в подземелье- все, где раньше ловило все хорошо, сейчас никак!!!
За эту неделю я потеряла нервы, время и деньги, а они мне «все приняли к сведению с вами свяжутся».
Сейчас я даже не могу посмотреть тарифы других операторов, а этот сайт открываться минут 10 и еще не знаю, сколько будет загружаться мое обращение… Достоинства:

1. Связь

Недостатки:

1. Скорость интернета, отсутствие нормальной поддержки

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 1 мая Приветствуем.

Понимаем, как важно пользоваться стабильной связью в наше время.

Интернет-соединение зависит от разных факторов. Скорость мобильного интернета может изменяться из-за особенностей устройства или местности, в том числе зависит от количества подключений к вышке. Сеть мы развиваем вместе с партнерами, чтобы такие факторы меньше влияли на связь.

Несрослось

Станислав четверг, 1 мая После 2 часов активации на андроид магнетолле так и не завелась. У операторов один ответ «извлеките сим карту перезагрузите устройство». Магнитола видит симку определяет оператора но инета нет. Будем пробовать другого оператора.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 1 мая Приветствуем.

Хотим помочь наладить связь. Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста, свои ФИО и номер. В письмо вложите ссылку на отзыв.

Пока все устраивает

Михаил четверг, 1 мая Убедил меня коллега перейти на Т-мобайл, часто по работе за границу ездим, а в роуминге с их связью милое дело. Только мне важно было и номер сохранить. Связался с их поддержкой, общался с невероятно приятной девочкой Алиной. Столько позитива и доброжелательности, при том, что вполне конкретно на вопросы отвечала и явно грамотный сотрудник. Оказалось сделать то, что я хотел очень… Убедил меня коллега перейти на Т-мобайл, часто по работе за границу ездим, а в роуминге с их связью милое дело. Только мне важно было и номер сохранить. Связался с их поддержкой, общался с невероятно приятной девочкой Алиной. Столько позитива и доброжелательности, при том, что вполне конкретно на вопросы отвечала и явно грамотный сотрудник. Оказалось сделать то, что я хотел очень просто, оставил заявку и все получилось, еще и бонусных тысячу рублей за перенос номера дали) Приятный такой приветственный бонус. ,Тариф себе собрал удачно и никаких платных подписок принудительно оформлять не заставили

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 1 мая Приветствуем.

Рады, что вы остались довольны нашей связью и сервисом [:wink:]

Т — мобайл

Борис среда, 30 апреля Почему в отзывах не пишут в каких районах плохая связь, получается слепые отзывы, непонятная зона покрытия у одних все отлично, у других все плохо, как так может быть, если один район местности? Достоинства:

1. Слепые отзывы принимаете

Недостатки:

1. Слепые отзывы принимаете

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 30 апреля Приветствуем.

Регистрация отзывов зависит от пользователей и администраторов сайта. Не можем повлиять на это и считаем, что у всех должна быть возможность высказать свое мнение.
Качество связи может отличаться по разным причинам.
Рекомендуем проверить покрытие в вашем районе на нашей карте https://www.tbank.ru/mobile-operator/sim/map/?internal_source=from_footer

Подумайте, прежде чем подключать безлимит в Т-мобайл

nail.master вторник, 29 апреля Добрый день! Пишу честный отзыв!
С началом дачного сезона, решили переехать за город, в ближайшее Подмосковье. Подключили безлимитный интернет от Т-мобайл. Стоимость 1350р. Первый месяц интернет летал. 2 телевизора, 3 телефона, ноутбук. Проблемы начались за 4 дня до очередного списания. Интернет пропал , от слова СОВСЕМ!!!
1 телевизор не тянет!!!! Работать стало просто невозможно! Ну думаю ладно, исчерпан лимит 500 гиг, по… Добрый день! Пишу честный отзыв!
С началом дачного сезона, решили переехать за город, в ближайшее Подмосковье. Подключили безлимитный интернет от Т-мобайл. Стоимость 1350р. Первый месяц интернет летал. 2 телевизора, 3 телефона, ноутбук. Проблемы начались за 4 дня до очередного списания. Интернет пропал , от слова СОВСЕМ!!!
1 телевизор не тянет!!!! Работать стало просто невозможно! Ну думаю ладно, исчерпан лимит 500 гиг, по скорости.Вчера снимают платеж и ничего не меняется!!! В службе поддержки пишут стандартные отмашки!! Проблема никак не решается 5 день. А интернет один из самых дорогих!!! Напомню 1350 р в месяц!!! Сплошной обман!! Полное разочарование Т-мобайл Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошной

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 29 апреля Приветствуем.
Видим, что обратились в поддержку и коллеги предоставили ответ после проведения проверки.
Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами.
К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности.
Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть.
В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.

Легко пополнить

Ника вторник, 29 апреля Удобно что можно вносить деньги на связь с любой карты, необязательно должна быть именно ТБанка. Я так вношу с зарплатной карты. Не знаю почему многие пишут что у них не получалось пополнить, я без проблем внесла с карты Сбера.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 29 апреля Приветствуем.

Рады, что оценили удобство наших сервисов. Будем и дальше их развивать.
Спасибо за отличную оценку 🙂

Не вернули денежные средства

Светлана пятница, 25 апреля 22.05.2025 нечаянно оплатила номер телефона т мобайл, которым не пользуюсь и , как оказалось принадлежит уже другому человеку, позвонила оператору, отправила чек по операции, реквизиты банка, итог, деньги не вернули, сказали решайте вопрос сами.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл пятница, 25 апреля Приветствую.

Понимаю, что ситуация неприятная.
Увы, но мы можем помочь с возвратом денег, если только получатель платежа их не потратил. В остальных случаях рекомендуем решать вопрос напрямую с получателем.

отвратительно!

Сергей четверг, 24 апреля при красивой картинке — стабильно отвратительная связь. Там где другие оператора (Билайн, МТС, Мегафон) дают минимум 2 уровня LTE, эти — максимум 2 уровня 3G, Поддержка все объясняет перегрузкой сети. Жду не дождусь уйти обратно к старому оператору. Для всех: перед переходом посмотрите как они работают!!! Достоинства:

1. удачное приложение

Недостатки:

1. отвратительная связь

Ответ представителя Тинькофф-мобайл четверг, 24 апреля Добрый день.

У разных операторов разное покрытие сети. Это естественно.
Рекомендуем ориентироваться на ответ коллег, который дали после детальной проверки вашей ситуации. Также отметим, что низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности. Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.

Есим установка

Гость среда, 23 апреля Единственный оператор Наталья за 3!!! часа переписки разобрался в чем дело и помог! Ужасные операторы! Как можно 3 ч устанавливать есим??? И выслать не те ссылки не для установки, а для блокировки симки!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 23 апреля Приветствуем.
Нам важно, чтобы все процессы и обслуживание были на высоком уровне. Хотим проверить, почему решение вашего вопроса затянулось. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО

Хелен среда, 23 апреля Самый ужасный оператор, с которым удалось столкнуться! К сожалению, по хвалебным отзывам (не проверенным заранее) случилось связаться с Т-мобайл. Необходим был безлимитный интернет с хорошей скоростью для работы. В первый месяц интернет просто летал, всё безумно понравилось и, конечно же, захотелось и дальше им пользоваться. Но как только был оплачен второй месяц пользования — интернет перестал работать!! Сайты еле грузятся,… Самый ужасный оператор, с которым удалось столкнуться! К сожалению, по хвалебным отзывам (не проверенным заранее) случилось связаться с Т-мобайл. Необходим был безлимитный интернет с хорошей скоростью для работы. В первый месяц интернет просто летал, всё безумно понравилось и, конечно же, захотелось и дальше им пользоваться. Но как только был оплачен второй месяц пользования — интернет перестал работать!! Сайты еле грузятся, ни аудио, ни видео — ничего нельзя прослушать/посмотреть. В поддержке один ответ — большая нагрузка на сеть. Пардоньте, но где ваша нагрузка была первый месяц ??🤣 вы ее сдерживали всеми силами что ли?? Что за бред??? Верните деньги!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 23 апреля Здравствуйте.

Хотим проверить работу интернета и постараться вам помочь.
Напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и адрес, где заметили сложности. К письму прикрепите ссылку на ваш отзыв и скриншот замера скорости интернета.

Перешел на Т-Мобайл и сразу подключил защиту карт.

Костя среда, 23 апреля Связь мне очень нравится, собеседника слышно хорошо обычно, звонки не прерываются, да и покрытие достаточно хорошее. И все же дозвонился до меня один мошенник. Я его раскусил быстро, но потом ради интереса позвонил в поддержку. Там сказали, что произошел некий технический сбой и опция сама по себе отключилась. Извинения принесли, но все же считаю, так быть не должно, поэтому снизил… Связь мне очень нравится, собеседника слышно хорошо обычно, звонки не прерываются, да и покрытие достаточно хорошее. И все же дозвонился до меня один мошенник. Я его раскусил быстро, но потом ради интереса позвонил в поддержку. Там сказали, что произошел некий технический сбой и опция сама по себе отключилась. Извинения принесли, но все же считаю, так быть не должно, поэтому снизил оценку на один балл.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 23 апреля Приветствуем.

Здорово, что остались довольны нашей связью и поделились своим мнением.
А что касается нашей защиты, постараемся такого больше не допустить.
Надеемся в будущем только на отзывы с пятью звездами 😉

Качество связи и скорость интернета

Гость вторник, 22 апреля Самые ужасное качество связи и интернета
В Тинькофф мобайл скорость интернета такая что не воспроизводятся ни видеофайлы ни фото файлы ни музыкальные файлы
Обращения в техподдержку ни к чему не приводят , одни и те же отписки и отговорки что ничего они поделать с этим не могут так как большая нагрузка на сеть
Почему же у других операторов таких проблем нет… Самые ужасное качество связи и интернета
В Тинькофф мобайл скорость интернета такая что не воспроизводятся ни видеофайлы ни фото файлы ни музыкальные файлы
Обращения в техподдержку ни к чему не приводят , одни и те же отписки и отговорки что ничего они поделать с этим не могут так как большая нагрузка на сеть
Почему же у других операторов таких проблем нет как у вас
Реклама в средствах массовой информации не соответствует действительности!
Компания продаёт некачественные услуги , за что спрашивается клиенты платят деньги этой компании?
Совершенно некомпетентная компания в области связи и интернета!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 22 апреля Приветствуем.
Скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе и внешних.
Если возникают сложности при пользовании, каждый случай проверяем индивидуально. После этого сообщаем результат. Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв. Ознакомимся с обращениями в поддержку проверим работу интернета еще раз.

Объяснили всё просто

Василий 18 апреля, 2025 год Хорошая техподдержка, быстро помогли с проблемой с оплатой услуги, просто и внятно объяснили как сделать.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 18 апреля, 2025 год Приветствую.

Приятно, что вы остались довольны работой коллег💛😉
Благодарю за высокую оценку!

Перенос номера долгий

Гость 16 апреля, 2025 год Перешла в Т-Мобайл с Билайна, обещали перенести номер через неделю, но уже который раз переносят дату переноса, хотя баланс в норме, данные в норме. Не пойму в чем проблема, почему до сих пор не перенесли и будет ли вообще этот перенос номера?. Уже подумываю отказаться, уж больно долго ждать. Достоинства:

1. Выгодный тариф

Недостатки:

1. 1)Долго ждать перенос

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 16 апреля, 2025 год Приветствуем.

Для успешного переноса номера важно соблюдать некоторые особенности. У старого оператора номер должен быть оформлен на ваше имя, паспортные данные должны совпадать. Есть и другие детали, которые могут помешать переносу.
Готовы проверить, что не так у вас. Для этого пришлите, пожалуйста, свои ФИО и номер нам на почту [email protected]
В письмо вложите ссылку на отзыв.

мерзкий обман пенсионеров

the truth 15 апреля, 2025 год Обманывают пенсионеров — личный опыт моя мать 79 лет! Банк заманил ее в мае 2024 на подключение сим карты — она является клиентом Тбанка и потом в течение почти года списывали со счета дебетовой карты у нее деньги за тмобайл — 150 руб в месяц! Сим карту она даже не вставляла в телефон! При этом при звонке в колл-центр -… Обманывают пенсионеров — личный опыт моя мать 79 лет! Банк заманил ее в мае 2024 на подключение сим карты — она является клиентом Тбанка и потом в течение почти года списывали со счета дебетовой карты у нее деньги за тмобайл — 150 руб в месяц! Сим карту она даже не вставляла в телефон! При этом при звонке в колл-центр — для закрытия договора связи требуют видео-звонок — и если человеку 79 лет надо объяснить что сказать — запрещают даже подсказывать старой женщине что нужно сказать — во время разговора с колл-центром! И это не по вопросу перевода 3 лицам дережных сумму! Это по вопросу закрытия сим-карты и возврата 400 рублей!!

Осторожно! Про качество связи пишут в других отзывах — но финансовый беспредел — это дно! если даже не пользуешься сим картой — списывают деньги без уведомлений без предупреждения просто с дебетого счета — если есть счет в тбанке.

По моему мнению — как только из банка ушел ХОЗЯИН которому был важен честный бизнес — организация превратилась в криминальное сообщество… Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Недостатки: не соответствие заявлений в рекламе с реальностью — ни качества ни сервиса ни бесплатных возможностей ни выгодных тарифов!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 15 апреля, 2025 год Приветствуем.
Сим без согласия не оформляем.
Мы работаем дистанционно и заботимся о безопасности клиентов и их данных. Нам важно убедиться, что обращается именно клиент. Для идентификации можем предложить видеозвонок.
Проверим консультации в поддержке и причину списаний.
О результате оповестим маму, так как владельцем номера является она.

Удобно что все в одном приложении.

Анастасия 15 апреля, 2025 год У меня карта Блэк и все вопросы по ней решаются в том же приложении, где и настройки мобильной связи. В общем, все в одном месте. Это удобно, когда много банковских продуктов и карт. Не надо открывать несколько приложений, чтобы проверить баланс или что-то там перенастроить.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 15 апреля, 2025 год Приветствуем.

Рады, что понравилось наше приложение. Благодарим за позитивный отзыв 🙂

Ответили, что подумают над решением вопроса об оплате наличными в банках за связь

Анна 15 апреля, 2025 год И что? Другие операторы сразу подумали и сделали, а вы почему четвертый месяц думаете и ничего не придумаете? Так скоро год закончится, а у вас ни шатко, ни валко до сих пор. Даже со всеми недочетами связь устраивала, а теперь убежать хочется. Достоинства:

1. Не наблюдаются на данный момент

Недостатки:

1. Наплевательское отношение к абонентам по принципу: ваши проблемы — это не наши проблемы

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 15 апреля, 2025 год Приветствуем.

Ограничение на пополнение мобильной связи наличными — не наша инициатива, а изменение на уровне законодательства. Следите за новостями на нашем сайте, постараемся рассказать информацию, когда ситуация изменится.

Вы можете пополнять баланс симки онлайн, безналично. К примеру, в приложении Мобайл или в личном кабинете.

После выхода нового закона невозможно оплатить связь наличными ни в одном банке, ни на почте.

Анна 14 апреля, 2025 год После выхода одного из дурацких законов, и так усложнивших жизнь людей, не имеющих банковских карт и счетов в банках, все операторы, однако, подсуетились и предоставили возможность пополнения баланса симки на почте или в банках с предъявлением паспорта, кроме этого оператора. Общение в чате с ботом и операторами ни к какому результату не привели: стандартные отписки, предложения написать письмо в Москву… После выхода одного из дурацких законов, и так усложнивших жизнь людей, не имеющих банковских карт и счетов в банках, все операторы, однако, подсуетились и предоставили возможность пополнения баланса симки на почте или в банках с предъявлением паспорта, кроме этого оператора. Общение в чате с ботом и операторами ни к какому результату не привели: стандартные отписки, предложения написать письмо в Москву и ждать качественного юридически обоснованного ответа на простой вопрос: почему я не могу пополнить баланс на почте или в отделении банка? При этом, оставаясь без связи. Я, находясь за городом, взяла доверительный платеж и вот уже в течение четырех дней не могу его погасить, значит, не могу уйти, наконец, от этого оператора к другому. Мне предложили поискать родных, знакомых и ПОПРОСИТЬ их пополнить мне баланс. Это как так?

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 14 апреля, 2025 год Приветствуем.

В связи с новым законом оплатить связь наличными не получится. Простите за возможные неудобства. Подумаем о том, чтобы найти партнеров для пополнения счета с предъявлением паспорта.

Источник