Страховая компания Согласие отзывы
Отзывы
- 1 Очень быстро обслужили
- 2 Застраховались перед отъездом
- 3 Очень быстро ответили по вопросам о европротоколе
- 4 Отличная страховая
- 5 Страховая оправдала себя
- 6 Без проблем получил возмещение на подкраску
- 7 Есть возможность выбрать франшизу
- 8 Очень доволен ДМС
- 9 Хорошо организована работа
- 10 Быстро по осаго провели ремонт
- 11 Не запросили компенсацию
- 12 Классный сервис
- 13 Согласие оплатило ремонт
- 14 Благодарим за помощь
- 15 Давно страхуюсь в Согласии
- 16 Не пожалели о страховке
- 17 Несколько лет делаю ОСАГО
- 18 Страховая работает оперативно
- 19 Быстро оказали помощь
- 20 Есть круглосуточный сервис поддержки
- 21 Никаких дополнительных услуг
- 22 Хорошо иметь страховку
- 23 Спасибо страховой за быструю помощь!
- 24 Страхуем все семейные дела
- 25 Давно страхую дом
- 26 Многое сейчас автоматизировали
- 27 Менять страховую не планирую
- 28 Предложили хороший выбор по вариантам страхования
- 29 Хорошая страховая компания
- 30 Все включено в страховку
Очень быстро обслужили
Помогала маме купить страховку на квартиру, которую она сдает. Мама просила в Согласии сделать, хотя мне проще было черезТинькоф оформить. Ладно, я сходила в офис, и наверное не зря. Очень быстро обслужили, консультант подробно объяснил все условия для квартирантов, как выплату получать если что. Он сразу сделал личный кабинет на мамин номер телефона, визитку свою дал. Я прям отвыкла уже… Помогала маме купить страховку на квартиру, которую она сдает. Мама просила в Согласии сделать, хотя мне проще было черезТинькоф оформить. Ладно, я сходила в офис, и наверное не зря. Очень быстро обслужили, консультант подробно объяснил все условия для квартирантов, как выплату получать если что. Он сразу сделал личный кабинет на мамин номер телефона, визитку свою дал. Я прям отвыкла уже от нормального общения, все через телефон, а вот так с человеком чтобы — какая-то привелегия теперь. Молодцы!
Добрый день, Алёна!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Застраховались перед отъездом
Мы поехали в область в дом отдыха, брали с собой и детей. Что-то по дороге пошло не так, детям стало плохо прямо в автобусе. Хорошо, что у нас была оформлена страховака. Оказалось не укачало, а отравление, в кафе при вокзале съели что-то не то. По приезду сразу доктор к нам подъехал, быстро осмотрели и назначили лекарства, на следующий день дети… Мы поехали в область в дом отдыха, брали с собой и детей. Что-то по дороге пошло не так, детям стало плохо прямо в автобусе. Хорошо, что у нас была оформлена страховака. Оказалось не укачало, а отравление, в кафе при вокзале съели что-то не то. По приезду сразу доктор к нам подъехал, быстро осмотрели и назначили лекарства, на следующий день дети были уже в хорошем состоянии. Хорошо, что застраховались перед отъездом, так бы неизвестно, где бы мы там врача искали.
Оксана,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Очень быстро ответили по вопросам о европротоколе
Я редко привязываюсь к страховым и покупаю там где подешевле, ну рекомендуют иногда агентов хороших. На ком память так остановиться смогла — это Согласие. Сначала тоже через агента ОСАГО сделала, потом на ходу буквально на сайте новый полис оформила, очень понравилось что быстро, без рекламы, без фотографий и прочей чепухи. После аварии мне в чате очень быстро ответили по вопросам… Я редко привязываюсь к страховым и покупаю там где подешевле, ну рекомендуют иногда агентов хороших. На ком память так остановиться смогла — это Согласие. Сначала тоже через агента ОСАГО сделала, потом на ходу буквально на сайте новый полис оформила, очень понравилось что быстро, без рекламы, без фотографий и прочей чепухи. После аварии мне в чате очень быстро ответили по вопросам о европротоколе, которые виновник не хотел признавать, прям выручили в споре. Люблю когда быстро, просто и вовремя. Молодцы!
Уважаемая Тамара!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Отличная страховая
Страхую машину несколько лет в СК Согласие. Удобно. Оформить и продлить страховку можно через сайт, вписал брата тоже онлайн. Прошли времена с очередями в отделениях страховых! УРА! На бою тоже испытал страховку еще в том году. Впереди меня газель резко дала по тормозам, я успел оттормозиться, а машина за мной уже нет. Минус бампер , оптика и крышка багажника. Мужик… Страхую машину несколько лет в СК Согласие. Удобно. Оформить и продлить страховку можно через сайт, вписал брата тоже онлайн. Прошли времена с очередями в отделениях страховых! УРА! На бою тоже испытал страховку еще в том году. Впереди меня газель резко дала по тормозам, я успел оттормозиться, а машина за мной уже нет. Минус бампер , оптика и крышка багажника. Мужик без страховки, поэтому ремонтировался по своей каско. Мне все сделали без проблем, сервис приличный, красят хорошо. К ним же еще ездил арки подваривать потом.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страховая оправдала себя
Страховку в Согласии на отделку и технику сделала жена после ремонта в квартире в 23 году, продливали уже 1 раз, по цене не особо напрягало. В ноябре соседи сверху протопили аж 2 этажа из-за криво установленной посудомойки. Конечно, сначала были в шоке от размокших обоев и пузыря на натяжном потолке. Вспомнил про страховку только на следующий день, позвонили. Нам сказали… Страховку в Согласии на отделку и технику сделала жена после ремонта в квартире в 23 году, продливали уже 1 раз, по цене не особо напрягало. В ноябре соседи сверху протопили аж 2 этажа из-за криво установленной посудомойки. Конечно, сначала были в шоке от размокших обоев и пузыря на натяжном потолке. Вспомнил про страховку только на следующий день, позвонили. Нам сказали принести минимум документов в офис и там же заявление написать. Документы- акт от УК по аварии, и заверенная ими опись убитого водой имущества. Ожидал, что процесс будет долгим, но на удивление всё прошло быстро и без проблем, деньги через 2 недели упали на карту супруги. В общем, страховая оправдала себя на все 100%. Если кто-то в старом доме живет или с маргиналам по соседству то делать точно нужно!
Добрый день, Михаил!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Без проблем получил возмещение на подкраску
Мою машину притерли на парковке у дома, новый ЖК. мест не хватает на всех. К счастью товарища нашли в тот же день, административку влепили, хотя чего он убегал непонятно, ОСАГО при нем, трезвый, с правами. Через неделю заехал в Согласие с пачкой документов узнать можно ли по прямому возмещению деньги получить в такой ситуации. Без очередей и без проблем приняли… Мою машину притерли на парковке у дома, новый ЖК. мест не хватает на всех. К счастью товарища нашли в тот же день, административку влепили, хотя чего он убегал непонятно, ОСАГО при нем, трезвый, с правами. Через неделю заехал в Согласие с пачкой документов узнать можно ли по прямому возмещению деньги получить в такой ситуации. Без очередей и без проблем приняли все, две недели подумали и скинули 30 тысяч на карту, Мне на подкраску вполне хватит.
Уважаемый Николай!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Есть возможность выбрать франшизу
Когда стал разбираться с КАСКО, действительно приятно порадовало, что есть возможность выбрать франшизу. В итоге я снизил стоимость полиса и при этом получил хорошие условия. Оформление прошло быстро, а сотрудники были вежливыми. Доволен и после того, как получил выплату после аварии. Немного замял бампер и нужно было заменить фару и крыло. Все окупилось и даже со сдачей.
Добрый день, Владимир!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Очень доволен ДМС
У меня от работы страховка ДМС от Согласия была, но не было случая для обращения долгое время. Неудобные для меня клиники были. Но в итоге она всё-таки понадобилась. Несколько месяцев назад на тренировке сломал руку. Сразу позвонил в страховую, мне подсказали, где ближайшая клиника, куда можно обратиться без очередей. Врачи быстро приняли, оказали помощь. В итоге страховка покрыла часть расходов… У меня от работы страховка ДМС от Согласия была, но не было случая для обращения долгое время. Неудобные для меня клиники были. Но в итоге она всё-таки понадобилась. Несколько месяцев назад на тренировке сломал руку. Сразу позвонил в страховую, мне подсказали, где ближайшая клиника, куда можно обратиться без очередей. Врачи быстро приняли, оказали помощь. В итоге страховка покрыла часть расходов на лечение, и мне не пришлось платить за всё из своего кармана. Очень доволен. Теперь точно знаю, что с ДМС при необходимости можно рассчитывать на качественную медицинскую помощь.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Хорошо организована работа
Выражаю благодарность страховой компании «Согласие» за хорошо организованную работу! И операторы по телефону всегда позитивные, по страховому случаю со специалистами общение очень приятное. Договора оформляют быстро, после ДТП мне сделали выплату за несколько дней по европротоколу. Продлеваю страховки несколько лет на имущество и авто, ни разу не было нарекания, всем рекомендую!
Добрый день, Валентина!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Быстро по осаго провели ремонт
Купил новую машину на вторичке. Раньше делал только осаго, но в этот раз решил перестраховаться хотя бы на первый год и оформил каско ск Согласие. Как чувствовал, летом было ДТП. Мелкое, но у виновника ОСАГО просрочено и сам он в долгах по уши (на словах). Слушать его стоны я не стал и быстро обратился в страховую. Заменили крыло, привезли в… Купил новую машину на вторичке. Раньше делал только осаго, но в этот раз решил перестраховаться хотя бы на первый год и оформил каско ск Согласие. Как чувствовал, летом было ДТП. Мелкое, но у виновника ОСАГО просрочено и сам он в долгах по уши (на словах). Слушать его стоны я не стал и быстро обратился в страховую. Заменили крыло, привезли в цвет, плюс блок фары и поворотник. Наверное в следующий год снова сделаю каско.
Добрый день, Роман!
Спасибо, что нашли время разместить этот отзыв!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Не запросили компенсацию
Было ДТП еще прошлой осенью, я признан виновником. Провели по страховке, ноя переживал что с меня запросят потом компенсацию повреждений пострадавшего потому что не сразу свою машину на осмотр пригнал в Согласие, а только через месяц, но звонков и долгов так и не появилось. Всем водителям — читайте правила страхования, а то ж неизвестно на какую компанию нарвётесь.
Добрый день, Павел!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Классный сервис
Сколько лет тут страхуюсь, каждый раз радуюсь условиям, которые здесь предлагают. А мой агент просто супер, всегда позвонит, при необходимости приедет, все подскажет, расскажет, как лучше и как выгоднее. Спасибо ему, спасибо страховой, классный сервис!
Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие оплатило ремонт
Я страхую здесь машину уже второй раз. В салоне при покупке мне упорно навязывали Тинькоф, но я в Согласии уже прошлую тачку делала, сохранились скиди. Ну и по традиции новую машину уже через пол года мне стукнули. Согласие оплатило ремонт у официалов вообще без проблем.
Добрый день, Марина!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Благодарим за помощь
Согласие здорово выручили, когда у нас сильно отложили по времени рейс. Помогли и с финансами вопросы решить, и со временным размещением в гостинице далеко от России. Благодарим за помощь. Несмотря на большую разницу в часовых поясах, менеджер была на связи постоянно.
Уважаемый Кирилл!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Давно страхуюсь в Согласии
Давно страхуюсь в Согласии, и полис ОСАГО оформляю, и КАСКО, и вот недавно еще для Турции купили туристическую по промокоду. Никогда никаких проблем не возникало, сайт работает четко. Цены на страховки тоже устраивают.
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
Не пожалели о страховке
Перед поездкой в Турцию оформлял тут страховку для себя, жены и сына. Не пожалели о потраченных деньгах, потому что страховкой пришлось воспользоваться, так как сын поранил ногу на пляже. Нам сразу пришли на помощь, организовали поездку в клинику, компенсировали расходы. С проблемой 1 на 1 не оставили, что самое важное.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Несколько лет делаю ОСАГО
Уже несколько лет подряд я делаю ОСАГО в страховой компании «Согласие», в отделении в моем БЦ. Всегда работает по расписанию, обычно в обед, в перерыв успеваю оформить. Сотрудники вежливые и знающие. С каждым годом плачу все меньше, т. к. езжу аккуратно и без дтп.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страховая работает оперативно
Уже не первый год в Согласии страхуюсь, нравится, что компания оперативно подходит ко всем вопросам, в том числе, весь документооборот сотрудники быстро оформляют, респект им за это. Цены вменяемые, обслуживание на хорошем уровне. Эту страховую компанию рекомендую!
Добрый день, Анна!
Спасибо, что нашли время разместить этот отзыв!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Быстро оказали помощь
Недавно ездила отдыхать в Сочи. Казалось бы, только начало сезона, но я умудрилась где-то в дороге, по всей видимости, словить какую-то желудочную инфекцию. Хорошо, что я на такие случаи, как раз и страхуюсь, вдруг что, это вам не дома, вызвал врача, сидишь ждешь весь день по ОМС. Врач подъехал буквально за час, быстро убрали интоксикацию, на утро я была уже… Недавно ездила отдыхать в Сочи. Казалось бы, только начало сезона, но я умудрилась где-то в дороге, по всей видимости, словить какую-то желудочную инфекцию. Хорошо, что я на такие случаи, как раз и страхуюсь, вдруг что, это вам не дома, вызвал врача, сидишь ждешь весь день по ОМС. Врач подъехал буквально за час, быстро убрали интоксикацию, на утро я была уже бодрячком. Спасибо страховой!
Добрый день, Лариса!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Есть круглосуточный сервис поддержки
Отлично что у Согласия для туристов есть круглосуточный сервис поддержки. Можно обратиться вне зависимости от разницы в часовых поясах. Один на один с проблемой не оставят, даже если в нескольких тысячах километров от дома.
Василий,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Никаких дополнительных услуг
В целом условия по ОСАГО в Согласии как у всех конечно, ну или может чуть дешевле, но зато никаких дополнительныъ услуг мне не навязывали и никто не футболил, когда узнали, что у меня уже старач машина, а права я толтко недавно получил.
Ринат,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Хорошо иметь страховку
Хорошо, что все же ОСАГО обязательное страхование. Многие пытаются этого не делать, а это не лишнее. Попал в ДТП, признали виновным, и свою машину побил, и того в кого въехал. Второму, Согласие все компенсировала по моей страхвке. Свою уже сам делал, влетело в копейку немалую. Скоро буду новое авто покупать, решил помимо ОСАГО и КАСКО оформить.
Добрый день, Борис!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Спасибо страховой за быструю помощь!
Нам очень понравилась последняя поездка в Египет, но в самом начале мои дети умудрились отравиться сладостями. Соответственно, вместо бассейна пришлось заниматься организациеей медицинской помощи. Мы застраховались всей семьей разом в составе тура. У туроператора специально выбрали Согласие по рекомендации знакомых. По звонку за полтора часа приехала бригада скорой, нам тут же принялись делать промывание, от обезвоживания, потом предлагали даже на… Нам очень понравилась последняя поездка в Египет, но в самом начале мои дети умудрились отравиться сладостями. Соответственно, вместо бассейна пришлось заниматься организациеей медицинской помощи. Мы застраховались всей семьей разом в составе тура. У туроператора специально выбрали Согласие по рекомендации знакомых. По звонку за полтора часа приехала бригада скорой, нам тут же принялись делать промывание, от обезвоживания, потом предлагали даже на капельницы поехать в больницу. Очень аккуратные врачи, спокойные и грамотные. Детям быстро стало лучше, и нам прописали пить специальную водичку, пару дней посидеть на диете. Спасибо страховой за быструю помощь!
Уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страхуем все семейные дела
Уже 6 лет в Согласии страхуем все семейные дела. Началось все с отдыха заграницей — дети приболели и нам здорово помогла страховка. Теперь застрахованы машина моя по осаго и жены осаго и каско. Потом старшему сыну делали для соревнований. Сейчас еще в новый дом переехали, хочу застраховать его тоже. Сервис всегда хороший, очень внимательные сотрудники. Я доволен своим выбором.
Добрый день, Виктор!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Давно страхую дом
Я страхую дом еще со времен союза. В Согласие меня моя подруга привела лет 7 назад. С тех пор еще и дочери квартиру застраховала. Ни очередей, ни каких-то сложных вопросов при оформлении у нас не бывает.
Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Многое сейчас автоматизировали
Уже давно пользуюсь услугами Согласия. В разное время и за страховкой ипотеки обращался потом машину. На море летали с семьей тоже с их страховкой, в последний момент на сайте сделали. Они многое сейчас автоматизировали и можно не выходя из дома оформить, это очень удобно. Все очень на уровне!
Уважаемый Тимур!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Менять страховую не планирую
Делаю в Согласии каско уже несколько лет. Уже были, и ДТП , и градом машину било немного. Всегда мне нормально оплачивали ремонт, автосервисы хорошие предлагали. Комиссар тоже приезжал быстро, даже быстрее, чем ДПС. Менять страховую не планирую.
Уважаемая Надежда!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Предложили хороший выбор по вариантам страхования
Долго не решалась перейти из одной страховой в другую. Наконец созрела, и как-то оно намного дешевле вышло. В Согласии и выбор по вариантам страхования хороший мне предложили, взяла пакет за пол цены. Оказывается и такое бывает — если страховых случаев нет, то вторую часть платить так и не надо.
Тамила,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Хорошая страховая компания
я считаю, что конечно дороговато, но если уж надо, то приходиться обращтся и решать свои проблемы. Конечно есть услуги которые навязывают необоснованно, ну а где такого нет?! Достоинства:
- нормально
Недостатки:
- дороговато
Петр,
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Все включено в страховку
Хочу поблагодарить наш отдел кадров и страховую Согласие за мой ДМС. Я недавно так сильно заболела, что даже до больницы дело дошло. По страховке в хорошую клинику отвезли, отличный прием, все на высшем уровне. С меня, по сути, ни копейки не взяли. Все включено в страховку. Вообще супер! Подлечили, счастливая и здоровая выписалась домой, уже вовсю работаю.
Уважаемая Эльвира!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
