ООО СК «Сбербанк страхование» отзывы

Направление получил, все ок

Тихомиров Олег среда, 21 мая У меня каско в Сбер Страховании. Машину недавно по нему отремонтировал, притерли немного на парковке у ТЦ. Вроде ничего серьезного, но прикинул примерно и покрасить только там на приличные деньги выходило. Вроде и входит в риски, можно компенсацию получить. Но думал, может быть по времени все это долго будет, только усложню все. Но в общем, обратился в страховую. Там буквально… У меня каско в Сбер Страховании. Машину недавно по нему отремонтировал, притерли немного на парковке у ТЦ. Вроде ничего серьезного, но прикинул примерно и покрасить только там на приличные деньги выходило. Вроде и входит в риски, можно компенсацию получить. Но думал, может быть по времени все это долго будет, только усложню все. Но в общем, обратился в страховую. Там буквально за два дня все решили и выдали направление на ремонт. Оказалось, что вообще быстро. Через два дня уже был в сервисе. Быстро отремонтировали машину, на этом этапе никаких проблем тоже не было. Спасибо страховой и сервису официального дилера за качественную работу! Достоинства:

1. Быстрая выдача направления по каско и качественный ремонт по нему

Недостатки:

1. Такого не было

Направление получил, все ок

Федоров Антон вторник, 20 мая Выплату по Осаго я получал в Сбербанк страховании. В Дтп потерпевший, в меня на перекрестке тогда фольксваген влетел. Ущерб очень большой, поэтому я и надеялся, что будет ремонт. Но еще когда звонил в поддержку страховой, мне там дали понять, что по осаго нет ремонта и только деньгами могут сделать выплату. Ну да хорошо хотя бы то, что с выплатой все… Выплату по Осаго я получал в Сбербанк страховании. В Дтп потерпевший, в меня на перекрестке тогда фольксваген влетел. Ущерб очень большой, поэтому я и надеялся, что будет ремонт. Но еще когда звонил в поддержку страховой, мне там дали понять, что по осаго нет ремонта и только деньгами могут сделать выплату. Ну да хорошо хотя бы то, что с выплатой все получилось. Что выплатили не чисто символические, а нормальные деньги на ремонт. Спасибо за компенсацию, за быстрое решение и за то, что пропорционально стоимости ремонта. Отдельное спасибо хочется сказать специалисту, который оценивал ущерб. Он четко все посчитал, не пришлось заказывать отдельно оценку, дефектовку. Мне в конечном итоге страховая компания заплатила нормальные деньги на ремонт. Достоинства:

1. Деньги выплачивают без проблем

Недостатки:

1. Направлений на ремонт нет.

Мне заплатили в страховой

Измайлова Татьяна понедельник, 19 мая У меня нет претензий к страховой компании, так как они заплатили нормальную сумму по страховке и в процессе ее оформления никаких проблем у меня не возникало. Как и рассчитывал заранее в мастерской, примерно в районе 70 тысяч должен был быть ремонт по деньгам, плюс-минус так и выплатила мне страховая. Нормальная сумма, нормальный расчет вот за это большое спасибо.
Ремонт хотелось бы… У меня нет претензий к страховой компании, так как они заплатили нормальную сумму по страховке и в процессе ее оформления никаких проблем у меня не возникало. Как и рассчитывал заранее в мастерской, примерно в районе 70 тысяч должен был быть ремонт по деньгам, плюс-минус так и выплатила мне страховая. Нормальная сумма, нормальный расчет вот за это большое спасибо.
Ремонт хотелось бы конечно получить по осаго, но сейчас это нереально. Такие правила. Поэтому я сначала поехал прицениться примерно, во сколько он встанет чисто по деньгам. Мне посчитали тогда все в сервисе и я уже знал сумму примерную к тому мхоменту, когда страховая соглашение предложила. В нем все устроило, я подписал в итоге и быстро получил деньги по страховке. Достоинства:

1. заплатили и причем нормальную сумму

Недостатки:

1. у меня проблем не было

Получила сегодня деньги. Спасибо страховой!

Степанова Мария вторник, 13 мая Спасибо большое страховой компании, за быстрое и честное решение. Я не ожидала, что получится так легко пройти процедуру оформления документов. Спрашивала, просто, у многих знакомых, у кого была точно такая же ситуация. Мне абсолютно все говорили, что это долго, и сложно. Возможно, у них просто другие страховые, потому что вот при моем обращении в Сберстрахование, сложностей не было никаких.
Поддержка сразу… Спасибо большое страховой компании, за быстрое и честное решение. Я не ожидала, что получится так легко пройти процедуру оформления документов. Спрашивала, просто, у многих знакомых, у кого была точно такая же ситуация. Мне абсолютно все говорили, что это долго, и сложно. Возможно, у них просто другие страховые, потому что вот при моем обращении в Сберстрахование, сложностей не было никаких.
Поддержка сразу объяснила, какой порядок урегулирования в моем случае будет, как это все проходит. Подсказали по документам, и по тому, как их отправить. В дальнейшем, быстро приняли решение. Компенсировали нормальную сумму. Так что по ходу оформления документов, да и в целом, никаких существенных недостатков в работе страховой компании я не заметила. Достоинства:

1. Быстрая выплата. Нормальная сумма. Хорошая поддержка.

Недостатки:

1. Я не заметила

Спасибо страховщику!

Шаповалов Владимир вторник, 29 апреля Страховщику спасибо большое, за быструю выдачу направления на ремонт по КАСКО. Я изначально вообще не был уверен, что мой случай страховая компания признает страховым и хотя бы как то урегулирует убыток. В вопросах покрытия никогда не разбирался, первая такая ситуация… Но решение страховой такое, что случай признан страховым и согласовали ремонт у официального дилера. Там проблем тоже никаких не было,… Страховщику спасибо большое, за быструю выдачу направления на ремонт по КАСКО. Я изначально вообще не был уверен, что мой случай страховая компания признает страховым и хотя бы как то урегулирует убыток. В вопросах покрытия никогда не разбирался, первая такая ситуация… Но решение страховой такое, что случай признан страховым и согласовали ремонт у официального дилера. Там проблем тоже никаких не было, за то были в наличии все запчасти, которые нужны были. Видимо был так же не такой большой поток авто, потому что всего за неделю сделали машину, я думал почему то что на это куда больше времени уйдет. Так что нормально. По сути качественный ремонт у официального дилера в короткие сроки, я думал будет все это тянуться дольше. Достоинства:

1. спасибо за быструю выдачу направления

Недостатки:

1. все нормально

Не сложно деньги вернуть, которые украли

Крылова Екатерина среда, 23 апреля Украли деньги с карты, при чем у меня до сих пор нет понимания того, как это могло произойти. Знаю обо всех схемах мошенников ну или мне так кажется. Ни на каких сомнительных сайтах я не регистрировалась. Ни кому данные карты не называла. Сама естественно ничего не переводила.
Вообщем была максимально бдительной. А деньги у меня тем не менее украли. Врать не… Украли деньги с карты, при чем у меня до сих пор нет понимания того, как это могло произойти. Знаю обо всех схемах мошенников ну или мне так кажется. Ни на каких сомнительных сайтах я не регистрировалась. Ни кому данные карты не называла. Сама естественно ничего не переводила.
Вообщем была максимально бдительной. А деньги у меня тем не менее украли. Врать не буду, очень обидно. Но здорово что хотя бы страховая в этой ситуации не подвела.
Карты Сбербанка, были застрахованы соответственно в Сбербанк страховании. Одна страховка на все карты сразу распространялась. Благодаря тому что она была у меня и получилось вернуть деньги. Сложного не было ничего, порядок оформления понятный и простой. Деньги уже вернули. Достоинства:

1. Понятный порядок возврата денег

Недостатки:

1. Нет

Обман и мошенничество, Когда впаривают страховку соловьем поют, а как до дела доходит отказ.

Гость вторник, 22 апреля У меня страховка по кредитной карте, каждый месяц снимают по 3-4 тыс. Случилось заболеть, больничный 67 дней, собрала документы, отправила, в итоге отказ. Получилось так, с острой болью обратилась в поликлинику, направили к терапевту, та поставила диагноз вертеброгенная люмбоишалгия, Дорсопатия, хотя у меня на руках были результаты МРТ, с диагнозом протрузии, Антисподелинтез. Терапевт отправила меня к другим специалистам, нейрохирургу и… У меня страховка по кредитной карте, каждый месяц снимают по 3-4 тыс. Случилось заболеть, больничный 67 дней, собрала документы, отправила, в итоге отказ. Получилось так, с острой болью обратилась в поликлинику, направили к терапевту, та поставила диагноз вертеброгенная люмбоишалгия, Дорсопатия, хотя у меня на руках были результаты МРТ, с диагнозом протрузии, Антисподелинтез. Терапевт отправила меня к другим специалистам, нейрохирургу и неврологу, был поставлен диагноз протрузии, антисподелинтез, показания к операции. Но страховая это во внимание не взяла, а диагноз терапевта, решила принять как основной и отказала, т.к уже 2 года назад тоже ставили такой диагноз. Но лечилась я не у терапевта, а у невролога. Короче выбирают сами диагноз, который им удобнее, чтобы не платить. Очень не порядочно. Хотелось бы получить ответ от представителей. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Один большой минус, и будьте внимательнее к своим клиентам
2. .

Платят деньгами

Бобров Артур вторник, 22 апреля Сразу скажу что тех денег, которые Сбер страхование выплачивает на ремонт после аварии на этот самый ремонт хватает. А вот направлений на ремонт по ОСАГО сейчас не дают. Знать бы изначально что хватит денег, тогда никаких проблем. Но так как я понятия не имел сколько будет стоить ремонт, не мог соответственно и понять стоит ли подписывать соглашение об урегулировании убытков…. Сразу скажу что тех денег, которые Сбер страхование выплачивает на ремонт после аварии на этот самый ремонт хватает. А вот направлений на ремонт по ОСАГО сейчас не дают. Знать бы изначально что хватит денег, тогда никаких проблем. Но так как я понятия не имел сколько будет стоить ремонт, не мог соответственно и понять стоит ли подписывать соглашение об урегулировании убытков. Специалисты страховой мне тогда сказали, что расчет ведется по методике РСА и что при желании я сам могу по каждой позиции сверится с сайтом их, убедиться в правильности расчета. Так и сделал. Когда убедился что все реально так, соглашение подписал. Ок, без претензий, денег хватило реально на ремонт. Просто с направлением лично мне было бы проще. Достоинства:

1. деньги платят без проблем

Недостатки:

1. без ремонта

Отличное обслуживание

Сазанская Ольга Тимофеевна 30 марта, 2025 год Полис «Защита на любой случай» Серия 007SB номер 5605001346 от 14.08.2023 г. По факту мошенничества обратилась в страховую компанию, рассмотрев моё обращение, компания выплатила частично нанесённый мне ущерб.Благодарю компанию за чуткое отношение к своим клиентам. С уважением клиент Сбер банка, Ольга. Достоинства:

1. Осталась довольна работой операторов Сбербанка за оперативность и внимательное отношение.

Для чего такой ДМС

Макарова Юлия 28 марта, 2025 год Хочу начать с того, что являясь руководителем высшего звена, наша компания решила сделать подарок сотрудникам и на новый год оплатила самую дорогую программу по ВИП страхованию программы ДМС от Сбербанка. Но спустя три приема к профильным врачам, ни согласован ни один анализ и ни одно физиолечение, с отсылкой что мало доказательной базы и отсутствует прямые показания. Я лично проверила коды… Хочу начать с того, что являясь руководителем высшего звена, наша компания решила сделать подарок сотрудникам и на новый год оплатила самую дорогую программу по ВИП страхованию программы ДМС от Сбербанка. Но спустя три приема к профильным врачам, ни согласован ни один анализ и ни одно физиолечение, с отсылкой что мало доказательной базы и отсутствует прямые показания. Я лично проверила коды заболеваний по МКБ 10 и Минздравовские рекомендации, в которых назначенное врачами лечение рассматривается по степени достоверности не ниже В. Отправила претензию по электронной почте, но ответа в указанные срок, так и не поступило. Судя по всему могу однозначно сказать что покупка дорогостоящего ДМС с VIP доступом это очередной маркетинговый обман со стороны такого мастодонта в сфере предоставления услуг как Сбер.

Хороший полис ДМС

Владимир Петухов 25 марта, 2025 год Хороший полис ДМС, третий год к ряду оформляю. В этом году он у меня еще и со стоматологией. Подороже вышел. Но как всегда, страховка уже полностью себя окупила.
Просто здоровье подводит с возрастом все чаще и тут откладывать походы к врачу вообще не вариант, а по страховке элементарно удобнее, чем в бесплатных просто по ОМС. К любому врачу на ближайшее время… Хороший полис ДМС, третий год к ряду оформляю. В этом году он у меня еще и со стоматологией. Подороже вышел. Но как всегда, страховка уже полностью себя окупила.
Просто здоровье подводит с возрастом все чаще и тут откладывать походы к врачу вообще не вариант, а по страховке элементарно удобнее, чем в бесплатных просто по ОМС. К любому врачу на ближайшее время получается записаться и всегда проходит по страховке. Экономия при этом огромная.
В первый раз просто помню, что морально сложно было всю стоимость полиса заплатить, я тогда в кредит его взял. Погасил досрочно, но можно было по символической сумме оплачивать, тоже сложностей бы не было. С тех пор стал копить на страховку. Все равно она экономит в разы больше чем стоит, поэтому однозначно нужна. Достоинства:

1. быстро себя окупает и клиники отличные

Недостатки:

1. надо сразу заплатить приличные деньги

Благодарю менеджера

Горшков Павел 13 марта, 2025 год При урегулировании убытка по КАСКО в Сбербанк страховании попался отличный специалист Алексей В., мне его назначили в качестве персонального менеджера. Работой данного сотрудника доволен, прошу руководителей Алексея обратить внимание на специалиста и поощрить его за отличную работу.
Ни разу не нарушил обещаний и всегда был на связи, помогая быстро пройти процедуру оформления всех документов. Также проверял их, вовремя нашел ошибки в… При урегулировании убытка по КАСКО в Сбербанк страховании попался отличный специалист Алексей В., мне его назначили в качестве персонального менеджера. Работой данного сотрудника доволен, прошу руководителей Алексея обратить внимание на специалиста и поощрить его за отличную работу.
Ни разу не нарушил обещаний и всегда был на связи, помогая быстро пройти процедуру оформления всех документов. Также проверял их, вовремя нашел ошибки в документах и подсказал, как все исправить побыстрее.
Поэтому мне удалось быстро решить все вопросы и меньше чем за неделю получить направление на ремонт. С учетом большого убытка считаю, что это более чем разумные сроки. Особенно если принять еще во внимание стоимость страховки, которая была намного ниже альтернативных вариантов. Достоинства:

1. Попался хороший специалист, который мне со всем помог

Недостатки:

1. Не встречал

Экономия на хорошем лечении

Калинина Вероника 27 февраля, 2025 год Долго не оформляла себе ДМС только потому, что нормальная страховка такого плана в принципе не дешевая. В Сберстраховании тоже не скажу что она стоит мало. Просто в сравнении с остальными страховыми они удерживают адекватные цены. Для меня это все равно дорого, но в конечном итоге оплаченная сумма не только возвращается- страховка многократно себя окупает, так как позволяет экономить на качественном… Долго не оформляла себе ДМС только потому, что нормальная страховка такого плана в принципе не дешевая. В Сберстраховании тоже не скажу что она стоит мало. Просто в сравнении с остальными страховыми они удерживают адекватные цены. Для меня это все равно дорого, но в конечном итоге оплаченная сумма не только возвращается- страховка многократно себя окупает, так как позволяет экономить на качественном именно лечении. Речь причем не только о приемах у врачей. Лично я только за последний месяц сдавала много анализов, вызывала врача на дом и неоднократно была на приемах в клиниках. Все это всегда проходило по страховке, поэтому в сумме полис не только себя окупил уже много раз, но и прилично денег мне сэкономил. Оформлять его однозначно стоило и причем давно. Достоинства:

1. Экономия по деньгам очень приличная. Лечение при этом качественное.

Недостатки:

1. Большая стоимость.

Аферисты Сбера

Гость 11 февраля, 2025 год Самый ужасный проект по от ему денег у населения. Менеджеры в банке умалчивают о подводных камнях обеща золотые горы. Ради наживы, потом переходят в другие отделения, чтоб не провоцировать скандал с клиентом и при досрочном расторжении. Я финансово неграмотный человек и приходя с сбер просила, чтоб посоветовали болен выгодный продукт. Вот в итоге и всё средства Сбер забрал к себе… Самый ужасный проект по от ему денег у населения. Менеджеры в банке умалчивают о подводных камнях обеща золотые горы. Ради наживы, потом переходят в другие отделения, чтоб не провоцировать скандал с клиентом и при досрочном расторжении. Я финансово неграмотный человек и приходя с сбер просила, чтоб посоветовали болен выгодный продукт. Вот в итоге и всё средства Сбер забрал к себе в копилку. Не слушайте менеджеров они всё обманщики. Одни минусы в проекте. Чтоб нажрались когда нибудь так, задницу разорвало от жадности.

Нормальная страховая, нормально платит

Даниил Андреев 6 февраля, 2025 год Сберстрахование изначально привлекло тем, что у них была самая наименьшая стоимость страховки. Но когда сам же был вынужден уже и за выплатой сюда обращаться, там другие факторы на первый план вышли конечно. Больше всего интересовало сколько заплатят, потому что цены на запчасти и на работы очень высокие, а ремонта по ОСАГО не предлагали, только выплату деньгами.
Так то это не проблема… Сберстрахование изначально привлекло тем, что у них была самая наименьшая стоимость страховки. Но когда сам же был вынужден уже и за выплатой сюда обращаться, там другие факторы на первый план вышли конечно. Больше всего интересовало сколько заплатят, потому что цены на запчасти и на работы очень высокие, а ремонта по ОСАГО не предлагали, только выплату деньгами.
Так то это не проблема и даже удобнее отремонтировать машину в сервисе, которому доверяешь. Вопрос у меня был только в том, хватит ли мне на все это денег. Рад, что хватило. Нормальная честная страховая, заплатили за все 72 тысячи. Совпало с той стоимостью, которую назвали в сервисе, поэтому я сразу же подписал соглашение как только предложили. Машину в итоге отремонтировал быстро. Достоинства:

1. выплата нормальная самое главное

Недостатки:

1. такого нет

Нам перевели деньги по страховке

Борова Людмила 5 февраля, 2025 год Никаких сложностей по оформлению страховой выплаты в принципе не было. В поддержке с самого начала всю процедуру разъяснили и скинули перечень документов, который понадобится. Поэтому было понятно что и в каком порядке собирать, как отправлять. Другое дело что процедуру при всем желании простой назвать не могу из-за большого количества документов. Не запуталась в них опять же благодаря поддержке, специалисты помогли… Никаких сложностей по оформлению страховой выплаты в принципе не было. В поддержке с самого начала всю процедуру разъяснили и скинули перечень документов, который понадобится. Поэтому было понятно что и в каком порядке собирать, как отправлять. Другое дело что процедуру при всем желании простой назвать не могу из-за большого количества документов. Не запуталась в них опять же благодаря поддержке, специалисты помогли все проверить и удостоверится в комплектности пакета документов. Рада что это того стоило и выплата по сумме оказалась очень хорошей! Нам быстро перевели деньги по страховке, все получили уже через два дня после того, как отправили последние документы. К сумме без вопросов, рассчитали размер ущерба справедливо. Достоинства:

1. Быстрый перевод денег. Хорошая по сумме выплата.

Недостатки:

1. Ушло на оформление 3 недели с лишним.

Повезло со страховкой

Ковалёв Алексей 30 января, 2025 год Мне повезло со страховкой. Оформлял я ее чисто на всякий случай (если честно, настаивала вообще жена на этом). Я же всегда считал, что даже если страховой случай и будет, то страховая компания тысячу причин найдет не платить вообще или заплатить мизерную сумму.
Рад, что ошибался. Страховая выплатила большую компенсацию, причем, сумму ее я не знал до самого последнего момента. Даже не… Мне повезло со страховкой. Оформлял я ее чисто на всякий случай (если честно, настаивала вообще жена на этом). Я же всегда считал, что даже если страховой случай и будет, то страховая компания тысячу причин найдет не платить вообще или заплатить мизерную сумму.
Рад, что ошибался. Страховая выплатила большую компенсацию, причем, сумму ее я не знал до самого последнего момента. Даже не знал, признают ли вообще мой случай страховым. Поддержка мега лояльная, они много мне помогали, но не говорили точно страховой случай или нет, сколько выплатят и так далее.
Это все стало известно уже после того, как я собрал документы и отправил их в страховую. Мне на следующий день пришло сообщение, что принято положительное решение. Тогда же узнал сумму компенсации, которая оказалась намного больше, чем я предполагал. Достоинства:

1. Большая компенсация по страховому случаю, лояльные к клиентам сотрудники

Недостатки:

1. ОК, особенно с учетом того, что страховку просто на всякий случай оформлял

Скупой платит дважды, а «Сбербанк страхование» трижды

Евгений Федоров 29 января, 2025 год Продлевал ОСАГО в ноябре 24-го и решил попробовать «Сбербанк страхование», т.к. они давали лучшее предложение.
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим (девушка выезжала задом с парковки, зацепила бампер и крыло, оформили европротокол).
Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП и получил ответ, что со мной в ближайшее время свяжутся партнеры «Сбера» для согласования даты и… Продлевал ОСАГО в ноябре 24-го и решил попробовать «Сбербанк страхование», т.к. они давали лучшее предложение.
Пару недель назад произошел страховой случай, где я оказался потерпевшим (девушка выезжала задом с парковки, зацепила бампер и крыло, оформили европротокол).
Позвонил по номеру 900, сообщил об обстоятельствах ДТП и получил ответ, что со мной в ближайшее время свяжутся партнеры «Сбера» для согласования даты и места осмотра т/с на предмет ущерба (нахожусь в Санкт-Петербурге).
Партнером выступила СТО «Альфа-Моторс» на Краснопутиловской 46а, осмотрели т/с, после чего я заполнил все необходимые документы (Убыток №1576978 от 20.01.25) и получил информацию, что до конца дня мне должны позвонить и сообщить итоговую сумму выплаты. Затем произошел первый звоночек, когда на мой вопрос, почему не предлагается ремонт т/с, был получен ответ, что «у вас есть только вариант с прямой выплатой».
Вечером позвонили из СТО и сообщили, что страховая одобрила выплату в размере 54 200 руб, после чего предложили подписать соглашение. Я же попросил прислать расчет, поскольку посчитал предложенную сумму заниженной и хотел сравнить калькуляцию с рыночными ценами. Однако в СТО мне сообщили, что расчетом они не располагают, и что мне нужно обращаться в страховую, т.к. к ним приходит только сумма (сомнительно, но окей).
По телефону 900 же мне сказали, что нужно отправить запрос через их сайт и ожидать ответа в течении 10 рабочих дней! Впрочем, поскольку я никуда не спешил, запрос был отправлен. Среди прочего, в письме задал вопрос об отсутствии альтернативного предложения по компенсации убытка в виде ремонта т/с.
К моему удивлению, ответ пришел уже на следующий день, но был он следующего содержания: «Озвученная Вам сумма является предварительной суммой страхового возмещения по результатам осмотра без проведения независимой экспертизы. В рамках Закона об ОСАГО заявление о страховом случае рассматривается в течение 20 календарных дней. В связи с чем, калькуляцию по Вашему обращению ООО СК «Сбербанк страхование» на данный момент предоставить не может, так как результаты страховщиком не получены и заявление о страховом случае находится на рассмотрении». Вопрос с ремонтом был деликатно опущен.
Я направил ответное письмо, где попросил прислать предварительный расчет, который они упомянули, а также заявил о своем желании подождать окончания рассмотрения заявления, если ничего присылать они не готовы.
И, о чудо! На следующий день на почту приходит итоговый расчет (№002919-Исх-25 от 20.01.25, хотя на дворе уже было 24.01.25). А еще чуть погодя поступает звонок из СТО с очередным предложением подписать соглашение. Я же попросил время на изучение полученного документа. И, не являясь специалистом по ремонту т/с, мне все же удалось сопоставить цены на запчасти и некоторые виды работ, которые, как и предполагалось, оказались ниже рыночных. Особенно бросилась в глаза стоимость покраски бампера, которую страховая оценила в 1360 руб)))
Через полчаса после звонка из СТО мне поступило еще и сообщение в WhatsApp уже от страховой с настойчивым предложением подписать соглашение. В ответ же я запросил направление на СТО, где мне произведут ремонт т/с по расчетным ценам, поскольку считаю их заниженными.
Буквально через 8 минут мне пришло еще одно сообщение с текстом: «К сожалению, у СК «Сберстрахование» в Ленинградской области не заключены договоры с СТО. Страховая компания имеет возможность предложить Вам к выплате 80 000 руб. Такая сумма Вас устроит?». Вот честно, нигде такого больше не видел)
Но не успел я записаться на местное СТО для получения заключения о возможности уложиться в обновленную сумму выплаты, как на мои реквизиты упали 54 200 рублей… Свое негодование от этой абсурдной ситуации я постарался изложить в ответном сообщении, где обратил внимание на то, что ни одно из предложений страховой не было мной принято, равно как и не было подписано соглашение, которое они так настырно пытались мне всучить. Также я запросил реквизиты страховой для возврата «ошибочно перечисленных денежных средств».
Как не сложно догадаться, от оперативности сотрудников поддержки не осталось и следа (ответа я в принципе не получил в тот день). Спустя 2 дня страховая все же соизволила выйти на связь с сообщением: «Добрый день. Все претензии и предложения по вашему убытку Вам необходимо оформить через горячую линию 900». Занавес.
В настоящее время занимаюсь составлением досудебной претензии, а также обращений в контролирующие органы. Всем, кому покорился данный опус, предлагаю сделать выводы из прочитанного и прикинуть, стоит ли мнимая экономия всех последующих проблем. Как говорится, будете проходить мимо «Сбербанк страхование» – проходите мимо.

Гражданская ответственность

Гость 29 января, 2025 год Нужно было страховать недвижимость и имущество и знакомые посоветовали Сберстрахование. К несчастью наступил, как я думала страховой случай. Т.к при оформлении полиса сотрудник сбербанка меня уверил, что моя страховка предусматривает все случаи, которые только могут произойти. Приложив все фото, акты от УК стала ждать решения Сбербанка и что вы думаете, он мне отказал, аргументирую, что залив… Нужно было страховать недвижимость и имущество и знакомые посоветовали Сберстрахование. К несчастью наступил, как я думала страховой случай. Т.к при оформлении полиса сотрудник сбербанка меня уверил, что моя страховка предусматривает все случаи, которые только могут произойти. Приложив все фото, акты от УК стала ждать решения Сбербанка и что вы думаете, он мне отказал, аргументирую, что залив не является страховым случаем. Хотя в п 4.1.5 залив, это предусмотрено. И п 4,2 страхование гражданской ответственности тоже предусматривает, возмещение убытков соседям, т.к.мы их залили. Соседи обратились в Сбербанк по моему страховому.полису и что вы думаете, собрав все фото, акты и другой пакет документов им тоже отказали. Спрашивается, зачем мне ваша страховка, если даже в таком элементарном случае отказано. Так что 10000 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту страховую компанию. Буду искать другую. Недостатки:

1. Одни минусы.

Лишь бы платили нормально…

Елизавета 28 января, 2025 год Прилично надо собрать документов, но это без разницы на самом деле. Лишь бы платили по итогу сбора всех документов нормально в страховой. Неделя примерно у меня ушла что бы все по перечню собрать. Дольше всего почему то получилось в МЧС, от них нужны были документы обязательно, а готовили их долговато… Как только получила, сразу отправила в страховую. Все прочие документы… Прилично надо собрать документов, но это без разницы на самом деле. Лишь бы платили по итогу сбора всех документов нормально в страховой. Неделя примерно у меня ушла что бы все по перечню собрать. Дольше всего почему то получилось в МЧС, от них нужны были документы обязательно, а готовили их долговато… Как только получила, сразу отправила в страховую. Все прочие документы к тому моменту уже собраны были и страховая начала рассматривать мое заявление. Через 3 дня приняли решение. Оно меня устроило на все сто, сразу прикинули с мужем хватит ли на ремонт денег и выяснилось что точно хватит, плюс еще получится мебель закупить частично. Так что довольны, спасибо огромнейшее страховой компании за такой честный расчет! Достоинства:

1. Выплата устраивает на все сто

Недостатки:

1. Бумаг много конечно

Ситуация была близка к критической

Вишневский 23 января, 2025 год Сейчас уже точно могу сказать — что если бы у меня не было страховки, то ситуацию с травмой и долгим лечением я бы не вывез чисто финансово. Больничный платят небольшой, так как мало работал официально. Изза этого пришлось бы выходить на работу не долечившись, потом состояние бы ухудшилось и не известно, что вообще сейчас было бы со здоровьем у меня…. Сейчас уже точно могу сказать — что если бы у меня не было страховки, то ситуацию с травмой и долгим лечением я бы не вывез чисто финансово. Больничный платят небольшой, так как мало работал официально. Изза этого пришлось бы выходить на работу не долечившись, потом состояние бы ухудшилось и не известно, что вообще сейчас было бы со здоровьем у меня. Повезло что была страховка — что додумался в свое время оформить, когда на новую работу устроился и увидел, что там за ситуация. На те деньги, которые заплатили в Сберстраховании спокойно лечился и проходил реабилитацию. Ситуация была близка к критической если честно. Но в конечном итоге долечился и финансово смог все это вывезти. Достоинства:

1. Помогли справиться, пройти лечение и реабилитацию

Недостатки:

1. Не было

Серьезная экономия на медицине

Ирода Комолова 22 января, 2025 год Дочь подарила мне ДМС Сбербанк страхования, с начала года пользуюсь этой страховкой. Хожу в две клиники преимущественно, одна находится в 3 мин ходьбы от дома, вторая совсем рядом с работой. К клиникам никаких вопросов, равно и как к медперсоналу. Работают отлично, принимают четко по записи. Не припомню момента, чтобы дольше 5 мин ждала приема врача.
Сама по себе страховка очень много… Дочь подарила мне ДМС Сбербанк страхования, с начала года пользуюсь этой страховкой. Хожу в две клиники преимущественно, одна находится в 3 мин ходьбы от дома, вторая совсем рядом с работой. К клиникам никаких вопросов, равно и как к медперсоналу. Работают отлично, принимают четко по записи. Не припомню момента, чтобы дольше 5 мин ждала приема врача.
Сама по себе страховка очень много денег экономит на медицине и именно на качественных услугах. Я ради интереса посчитала примерно, сколько бы я за все заплатила, если бы лечилась платно в тех же клиниках, за полную стоимость. У меня уже больше 100 тысяч получилось! Можно сказать, что дочь мне сделала очень дорогой и своевременный подарок, суда по такой экономии. Достоинства:

1. Большая экономия и хорошие клиники

Недостатки:

1. Нет

Хороший сервис у страховщика!

Любовь Миронова 17 января, 2025 год Моя благодарность персональному менеджеру Виталию и всем специалистам Сбербанк страхования, которые помогали по ходу урегулирования убытка. Документов пришлось собрать по списку немало, плюс по срокам вышла неделя почти, но нормально, главное — что решение справедливое приняли! Ремонт авто полностью компенсировала страховая. Направление получила к официалам. При урегулировании если и были какие проблемы, то решались оперативно персональным менеджером. С ним так… Моя благодарность персональному менеджеру Виталию и всем специалистам Сбербанк страхования, которые помогали по ходу урегулирования убытка. Документов пришлось собрать по списку немало, плюс по срокам вышла неделя почти, но нормально, главное — что решение справедливое приняли! Ремонт авто полностью компенсировала страховая. Направление получила к официалам. При урегулировании если и были какие проблемы, то решались оперативно персональным менеджером. С ним так вообще повезло, хороший специалист, свое дело знает. Претензий нет — при адекватной стоимости страховки у страховщика очень приличный сервис. Достоинства:

1. сервис, работа менеджера, и это все при адекватной стоимости самой страховки

Недостатки:

1. по срокам неделя, но нормально

После пожара получила деньги

Родионова Вероника 16 января, 2025 год Благодарю Сбер страхование за честный расчет страховой выплаты. Обращалась после того, как выгорела кухня из-за КЗ. Дом не превратился в пепелище только потому, что были дома, не спали и вовремя успели потушить. Но все-таки кухня сильно пострадала и теперь нуждается в капитальном ремонте. Также серьезно пострадала техника, которую практически всю теперь нужно менять на новую.
Сейчас уже в процессе ремонта, так… Благодарю Сбер страхование за честный расчет страховой выплаты. Обращалась после того, как выгорела кухня из-за КЗ. Дом не превратился в пепелище только потому, что были дома, не спали и вовремя успели потушить. Но все-таки кухня сильно пострадала и теперь нуждается в капитальном ремонте. Также серьезно пострадала техника, которую практически всю теперь нужно менять на новую.
Сейчас уже в процессе ремонта, так как деньги от страховой получены, материалы закуплены. Остались еще деньги на мебель и технику. Если брать б/у, то можно взять и на них. Но скорее всего, будем покупать новые. Деньги выплатили в соответствии с реальным ущербом, но учли износ. Договору такое решение соответствует полностью, так что я без претензий. Достоинства:

1. Деньги в соответствии с реальным ущербом

Недостатки:

1. Нет

По ремонту все получилось нормально

Арина Степанова 14 января, 2025 год Получилось все по ремонту после ДТП. Обратился в понедельник в первый раз на горячую линию и объяснил ситуацию. Не знал если честно чего ожидать, так как со страховыми был опыт общения до этого больше неприятный. Тут напрягло, что сразу сославшись на документы объяснили невозможность ремонта и сообщили, что смогу только деньги на него получить и отремонтировать самостоятельно. Меня такой расклад… Получилось все по ремонту после ДТП. Обратился в понедельник в первый раз на горячую линию и объяснил ситуацию. Не знал если честно чего ожидать, так как со страховыми был опыт общения до этого больше неприятный. Тут напрягло, что сразу сославшись на документы объяснили невозможность ремонта и сообщили, что смогу только деньги на него получить и отремонтировать самостоятельно. Меня такой расклад устроил, но главное, чтобы деньги нормальные выплатили. Порадовало, что так и получилось. Заплатили 89 тысяч, а в сервисе с меня в общей сложности взяли 90 тысяч. Считаю что справедливо, потому что ремонт практически полностью оплатила страховая компания. Главное еще что сделали это быстро, без машины потому что было совсем тяжело. Достоинства:

1. Заплатили быстро

Недостатки:

1. Не ремонт

Очень удачно застраховалась

Яна Чернова 26 декабря, 2024 год Оформляла вообще полис ВЗР в Сбербанк страховании и там есть такая фишка, что можно дополнительные опции сделать. В том числе и застраховать квартиру на время отпуска, а еще гражданскую ответственность. То есть если в наше отсутствие что-то случится и навредим соседям. Вот как знала! Реально, трубу прорвало, пока нас не было. Хорошо хоть я была на связи, у подруги были… Оформляла вообще полис ВЗР в Сбербанк страховании и там есть такая фишка, что можно дополнительные опции сделать. В том числе и застраховать квартиру на время отпуска, а еще гражданскую ответственность. То есть если в наше отсутствие что-то случится и навредим соседям. Вот как знала! Реально, трубу прорвало, пока нас не было. Хорошо хоть я была на связи, у подруги были ключи, она в соседнем доме живет. Прибежала, открыла аварийке. Но все равно соседи за небольшую протечку чуть ли не 100 к начали требовать! На что сказала, что у меня страховка, решайте со страховой) Не знаю уж насколько их устроило, что страховая им в итоге заплатила. Но мне они больше никаких претензий не предъявляли. Поняли наверное, что заработать на мне не удастся) Достоинства:

1. По гражданской ответственности не зря добавляла

Недостатки:

1. Все отлично

Дождалась компенсации

Семенова Николь 24 декабря, 2024 год Месяц ушел на все вместе, на сбор документов, на их подачу в Сбербанк страхование и на получение денег от страховщика. Хотелось бы побыстрее. Но, объективно, я понимала, что с таким ущербом как у нас был после пожара, на супер быстрое решение можно не рассчитывать. Хорошо уже то, что решение в принципе приняли в нашу пользу и выплату занижать не стали,… Месяц ушел на все вместе, на сбор документов, на их подачу в Сбербанк страхование и на получение денег от страховщика. Хотелось бы побыстрее. Но, объективно, я понимала, что с таким ущербом как у нас был после пожара, на супер быстрое решение можно не рассчитывать. Хорошо уже то, что решение в принципе приняли в нашу пользу и выплату занижать не стали, заплатили нормально.
Сложно было только на этапе сбора документов. Но там надо отдать должное поддержке, специалисты сработали на отлично, очень помогли по ходу сбора документов. Прежде всего консультациями, просто в момент, когда впервые пытаешься получить компенсацию от страховой многих деталей не знаешь. Спасибо поддержке что помогали собрать все правильно! Достоинства:

1. Получила деньги

Недостатки:

1. В течении месяца

Простое урегулирование и быстрое

Дмитрий Антипов 19 декабря, 2024 год Закончил с урегулированием по ОСАГО в Сбербанк страховании. Сложностей не было, хотя по началу я даже не понимал как все будет проходить. Знаю, что поменялись многие правила. Прошло все быстрее чем 7 лет назад, когда первый раз по ОСАГО пришлось убыток компенсировать. Прогресс в этом плане очевидный у страховщиков видимо.
Надеялся еще просто, что не надо будет на оценку ехать. Повреждений… Закончил с урегулированием по ОСАГО в Сбербанк страховании. Сложностей не было, хотя по началу я даже не понимал как все будет проходить. Знаю, что поменялись многие правила. Прошло все быстрее чем 7 лет назад, когда первый раз по ОСАГО пришлось убыток компенсировать. Прогресс в этом плане очевидный у страховщиков видимо.
Надеялся еще просто, что не надо будет на оценку ехать. Повреждений по минимуму у авто и на фотографиях их все прекрасно было видно. Тем не менее пришлось все равно ехать на оценку, по другому сказали никак. Документы оценщику в том числе надо было передать. Но на этом все и решилось по сути. Дальше уже на соглашение вышли. Как подписал, так и перевели сразу деньги. Достоинства:

1. просто и быстро, как и должно быть, при небольшом ущербе тем более

Недостатки:

1. на оценку надо было скататься

Деньгами я думаю даже лучше

Максат Уатаев 11 декабря, 2024 год Выплата по ОСАГО была. Именно выплата, по страховке Сбербанк страхование деньгами платит, о чем они мне сразу и сообщили. Проблемы в этом не вижу никакой и больше того, если бы даже выбор дали получить деньгами или ремонт сделать на той СТО что предложат, то я бы деньги выбрал.
Просто реально хочется ремонтировать машину там, где привык уже и у тех мастеров,… Выплата по ОСАГО была. Именно выплата, по страховке Сбербанк страхование деньгами платит, о чем они мне сразу и сообщили. Проблемы в этом не вижу никакой и больше того, если бы даже выбор дали получить деньгами или ремонт сделать на той СТО что предложат, то я бы деньги выбрал.
Просто реально хочется ремонтировать машину там, где привык уже и у тех мастеров, которым доверяешь. Там то реально знаю, что не кинут с запчастями и что сделают нормально. А мне на машине детей возить, безопасность на 1м месте.
Оформить все было просто и деньги получил быстро, по ходу проблем вообще никаких не было. На оценке доки передал, подписал соглашение, получил деньги. Денег хватило на ремонт, так что даже не знаю, к чему тут можно придраться. С учетом того, что деньгами мне лучше, чем ремонт. Достоинства:

1. быстро, просто, вообще без проблем

Недостатки:

1. я не знаю, мне лично деньгами даже лучше

Обходите стороной Сбер Страхование

Гость 28 ноября, 2024 год Сплошной обман и нажива на клиентах в трудной ситуации!!!
Мало того, что изыскивают любую возможность, всеми правдами и не правдами отказать в страховой выплате, так ещё и продолжают списывать ежемесячно страховку, не смотря на то, что страховой случай уже наступил.
Все и за все им должны платить, а вот от них выплаты не дождешься!
Заранее нужно предупреждать клиентов о подводных камнях вашего… Сплошной обман и нажива на клиентах в трудной ситуации!!!
Мало того, что изыскивают любую возможность, всеми правдами и не правдами отказать в страховой выплате, так ещё и продолжают списывать ежемесячно страховку, не смотря на то, что страховой случай уже наступил.
Все и за все им должны платить, а вот от них выплаты не дождешься!
Заранее нужно предупреждать клиентов о подводных камнях вашего страхования, а не впаривать эти страховки, от которых никакого толку нет! Достоинства:

1. Ни одного

Недостатки:

1. Недобросовестная и нечестная компания

Источник