ООО «Бэст-Мебель» отзывы

Шкаф купе от Бестмебельшоп

Альбина 20 мин 32 сек назад Красивый шкаф купе, заказ 00000951619 изготовлен по моим размерам, пользуюсь им два месяца с февраля 2025 года

Японский минимализм и практичность

Леонид Филиппов воскресенье, 18 мая Моя квартира небольшая по квадратуре, поэтому нужно было подобрать небольшой модуль в кухню, потому что на кухне у меня еще и стол со стульями для гостей. Модуль Сакура хорошо подошел. Выглядит лаконично и стильно, в плане практичности тоже все отлично. И готовить удобно, и вытяжка работает хорошо.

Двери купе Кассиопея 12

Александр суббота, 17 мая Двери цена качество супер, заказываю второй раз, все отлично. заказ № 00000953588

Встроенный шкаф Premium Slim V-21

Виктория Макеева пятница, 9 мая Второй раз покупала мебель в Бестмебель, в этот з встроенный шкаф-купе Premium Slim V-21 в прихожую. Шкаф изготавливали по индивидуальным замерам, стал как литой. Внутри штанга для тремпелей, дополнительно заказывала полки, теперь у меня много дополнительного пространства для хранения вещей. На дверцах зеркала, визуально расширяет пространство

Качественная мебель и отличный сервис

Иван пятница, 9 мая Нужен был шкафчик подвесной, но никак не мог найти подходящий размер, везде они стандартных размеров и по глубине, и по ширине. Шкафчик был нужен не срочно, потому я не спешил покупать абы что не по размеру. Однажды наткнулся на одном из маркетплейсов на более-менее подходящий вариант, заинтересовался производителем, нашел его сайт и оказалось, что на сайте, можно заказать любой размер… Нужен был шкафчик подвесной, но никак не мог найти подходящий размер, везде они стандартных размеров и по глубине, и по ширине. Шкафчик был нужен не срочно, потому я не спешил покупать абы что не по размеру. Однажды наткнулся на одном из маркетплейсов на более-менее подходящий вариант, заинтересовался производителем, нашел его сайт и оказалось, что на сайте, можно заказать любой размер в определенном диапазоне. Круто же!
17.02.2025 сделал заказ № 1141750 тут же, буквально через пару минут, позвонил менеджер, уточнил детали заказа и доставки. Через 3 дня аккуратно упакованный заказ уже был у меня. Очень порадовало качество: все детали ровные, без каких-либо бугров и наплывов. При сборке все отверстия присутствовали на своих местах и детали подогнались просто идеально. Фурнитура вся есть и даже некоторые позиции с запасом.
Позднее заказывал ещё антресоль и шкаф, тоже не было никаких нареканий, всё отличного качества. Компания работает четко от менеджера до экспедитора, только положительные эмоции. Теперь это моя любимая компания для заказа мебели.
Рекомендую.

Достоинства:

1. Качественно, быстро, индивидуальные размеры

Большой выбор мебели

Владислава Жилина четверг, 8 мая Несколько раз покупала мебель на сайте Бестмебель, нравится выбор, есть разные стили и цвета. Если нужно можно подогнать мебель по размеру, поменять комплектацию или цвет. Цены разные, можно купить мебель под любой бюджет

Комод в спальню

Олеся В. воскресенье, 4 мая Купила здесь комод Malm 2 в спальню пару недель назад. Комод по дизайну и цвету отлично подошел под интерьер спальни. Качество приличное, ящики ровно открываются. При сборке дефектов не нашли, муж сам собирал

Выгодные цены

Ирина Антонова пятница, 2 мая Просмотрела много мебельных сайтов, выбирала журнальный столик. Подходящий вариант нашла в магазине Бестмебель. Купила Шуберт в цвете ваниль, доплатила +10% от стоимости мебели за смену цвета. Цена получилась приемлемая. Доставка бесплатная, на этаж поднимала сама. Сборку заказывала, за нее платила 10% от стоимости столика.

Такого дерьма не встречал.

Ульянино среда, 30 апреля Решил в первую очередь, ручки прикрутить. Винты длинее на 5 мм.
Решил дальше не «экспериментировать».
Это каким надо быть «инженегром» чтобы в спецификацию вложить винты длинее? Встречал конечно, где и отверстия подгонять надо. Но. Такого «Г» не встречал. Достоинства:

1. Нет.

Недостатки:

1. Во всем.

Заказ 00000964009 изделие ЭСКИЗ № 00000964009 Кровать Юность BMS ( 1300х900х2304)

Наталья вторник, 29 апреля Кровать очень удобная, с тремя вместительными ящиками. Изготовили и доставили очень быстро. Всё пришло в целостности и сохранности, хорошо упаковано. Очень удобно, что можно заказать свои размеры и расцветку. Большая благодарность магазину.

Самый непорядочный в услугах и отношении к покупателям магазин.

Марина Геннадьевна Барсукова суббота, 26 апреля Полное разочарование. Ужасное отношение к покупателям, никакой ответственности за свою работу. Заученные фразы «приносим извинения» или «я вас услышал»… Так если вы меня услышали, почему не делаете того что нужно и не выполняете свою работу? Месяц груда досок, бесполезно простояла у стены. Теперь, просверлена стена, оторван и сломан плинтус, интересно кто оплатит ремонт? не довезли механизмы и не собираются, просто… Полное разочарование. Ужасное отношение к покупателям, никакой ответственности за свою работу. Заученные фразы «приносим извинения» или «я вас услышал»… Так если вы меня услышали, почему не делаете того что нужно и не выполняете свою работу? Месяц груда досок, бесполезно простояла у стены. Теперь, просверлена стена, оторван и сломан плинтус, интересно кто оплатит ремонт? не довезли механизмы и не собираются, просто отписываются и решили забрать кровать. Самый плохой магазин, бессовестные сотрудники. Попросила телефон руководителя, просто проигнорировали и без ответа. Не советую этот магазин, не тратьте свое время и не позволяйте пользоваться вашими деньгами месяц без процентов. Достоинства:

1. груда белых досок и все

Недостатки:

1. Ни одно отверстие не подошло. За отдельную плату пересверливали. Крепежа нет и не привезли за месяц. Нашли решение проще забрать. Обещали за 3 дня. Поэтому жду. Главное чтоб не месяц.

Антресоль по индивидуальному заказу

Ольга пятница, 25 апреля Заказ 00000942180, изделие ИН Антресоли по замеру (844х395х865)Заказывала в компании БэстМебель антресоли по индивидуальным размерам. Сначала вызвала замерщика, который всё померил, обговорили как будет выглядеть изделие. Потом мне прислали чертежи и расчёт. Антресоли изготовили быстро, привезли, потом установили. С качеством нет проблем, всё как я хотела. Спасибо!

непрофессиональные сотрудники

Гость четверг, 24 апреля С данной организацией я работаю не первый год и мне все нравилось – до сегодняшнего момента.
Стол Дания 5 в штатной комплектации поставляется с 2 тумбами с дверцами. Мне же захотелось, чтоб тумбы были с ящиками. При звонке в интернет-магазин выяснилось, что взявшая трубку сотрудница совершенно не владеет вопросами даже размеров штатного изделия типа ширины тумбы. «Мы сделаем такую, какую Вам… С данной организацией я работаю не первый год и мне все нравилось – до сегодняшнего момента.
Стол Дания 5 в штатной комплектации поставляется с 2 тумбами с дверцами. Мне же захотелось, чтоб тумбы были с ящиками. При звонке в интернет-магазин выяснилось, что взявшая трубку сотрудница совершенно не владеет вопросами даже размеров штатного изделия типа ширины тумбы. «Мы сделаем такую, какую Вам надо». Я знаю, что Ваша организация может сделать какие угодно размеры, меня интересовал размер тумбы штатного изделия, карточка которого размещена на сайте.
Ок, поехали в шоу-рум на Ярославке, коль уж скоро на телефоне сидят такие непрофессионалы. Тамошняя сотрудница тут же ответила на этот вопрос, и мы с ней оформили предварительный заказ для расчета и согласования эскиза на этот стол с ящиками.
Далее со мной связались и в письменной форме было проведено согласование эскиза, заказ 1153037 на сумму 51439 рублей был оформлен вместе с доставкой до квартиры. Вся переписка со стороны поставщика велась отделом проектирования с адреса sketch.
Был вызван мастер для сборки, и на этапе распаковки элементов стола выяснилось, что 3 из них битые, но это не самое неприятное. При имеющихся размерах ящиков и направляющих нагрузка на ящик была бы совсем смешная, то есть они бы выполняли по большей части декоративную функцию. Понятное дело, я стол покупала не для интерьера, а для использования, поэтому со сборщиком Сергеем мы зафиксировали все битые щиты и мои пожелания и перенесли сборку до свершения факта допоставки.
Брак мне поменяли бесплатно, а вот направляющие, планки и размер ящиков мне бесплатно менять отказались, запросили за это еще 12200р, причем в УПД 298851 от 13.04.2025 эта сумма была обозначена одной строкой — ЭСКИЗ Стол письменный Дания 5 BMS (2600x2050x850) (рекл. №1) — без указания артикула и комплектации. Менеджеру гарантийного отдела Ангелине 16.04.2025 на адрес garant был отправлен вопрос «Хотелось бы понимать, что входит в стоимость приложенной накладной», на что был получен невероятный ответ «Полностью Ваше изделие». Так что вопросы к документообороту тоже имеются. Клиент должен знать, что, в каком количестве и какие позиции ему отгружаются. Понятно, что для отгрузки товара одной позиции вы делаете комплектацию ТМЦ, но если клиент просит разблюдовку отгружаемого товара, то вы обязаны ее предоставить хотя бы в форме внутренней накладной.
Между информированием о дополнительных 12,2к и их оплатой 20 апреля мы снова поехали на Ярославку оформлять заказ уже на другое изделие и рассказали об инциденте тамошней сотруднице и задали вопрос – а почему данный момент всплыл на этапе сборки, а не на этапе согласования эскиза? При получении моего ТЗ отдел проектирования должен был указать, что при выбранных мной направляющих и размеров ящиков стол будет декоративным и для нормального функционала и нагрузки на ящик более пары килограмм нужно их поменять на другие позиции, стоимость изменится и будет составлять столько-то.
Сотрудница отправила нашу претензию по возврату денежных средств за ящики и направляющие, входящие в заказ 1153037 по инстанциям.
21 апреля я получаю совершенно фееричный ответ с адреса otzyv7 о предоставлении мне купона на царскую сумму в 1000р на следующую покупку. Вернуть мне деньги и выдать эти ящики с направляющими в качестве зарплаты сотрудникам проектного отдела БестМебельШоп не захотел. В результате у меня лежит куча совершенно ненужных мне деревяшек.
Выводы:
1. Возможность внесения изменений в конструктив изделия – ок.
2. Сотрудники не в шоурумах – исключительные непрофессионалы, не могущие ответить на элементарные вопросы, и которым даже в голову не приходит, что их работодателю дешевле их зарплаты поставить автоответчик. В моей области производственной мебели таких если и берут на работу, то выгоняли в течение 5 минут с волчьим билетом впереди собственного визга.
3. При внесении изменений в конструктив изделия со стороны заказчика никто не будет заморачиваться с просчетами нагрузок на его части — ящик, полку, столешницу. Продадут, как есть, а потом выяснится, что еще надо доплатить немалую сумму. Вывод – штатной единицы инженер-расчетчик у данной организации или не существует, или же они выполняют свои обязанности на отчепись. Удивительно, конечно – иметь в штате отличных СЕОшников и обратно пропорциональных по степени профессионализма технических специалистов. Хотя ничего удивительного, главное – продать побольше, а уж какого качества будут изделия — вопрос 125й.
4. Документооборот крайне мутный и непрозрачный для ОПФ ООО, хотя тут тоже все понятно – с учетом наличия налоговой задолженности по данным ФССП на февраль 2025 ничего удивительного. У них и финотдел с бухгалтерией такие же профи.
5. И хотелось бы напомнить расхожее выражение «Жадность порождает бедность». Вы же понимаете, какими будут мои дальнейшие действия в случае невозврата мне денежных средств за ваши косяки, да?

Моя новая гостиная

Светлана Д. 22 апреля, 2025 год Переехала в однушку, доставшуяся от бабушки, и делала в ней ремонт со сменой мебели. Стенку выбрала практичную, чтобы вместились все вещи. Подходящий вариант нашелся в Бестмебель — стенка Поль 5. Заказывала по индивидуальным замерам, чтобы вошла точно по стене. Изготовили и доставили через 10 дней. Встала идеально, смотрится красиво, очень вместительная.

Гостиная Прованс 12

Наталья 20 апреля, 2025 год Заказ № 00000940234. Стенка очень понравилась. Нет запаха клея. Красиво вписалась в наш бревенчатый дом. Доставка в срок. Вежливые менеджеры. Аккуратные грузчики. Спасибо. Рекомендую. 💕

Угловой письменный стол для двоих Канзас 34

Мишаня 19 апреля, 2025 год Заказ 00000941195. Шикарный стол для двоих. По нашим размерам)доставка супер быстрая)))очень рекомендую))))

Никогда не заказывайте мебель у этой компании

Гость 19 апреля, 2025 год Качество не соответствует описанию, делают мебель из самого дешёвого лдсп. Все крепления сами выскакивают из фабричных отверстий, так как не за что держаться, одна пыль и труха. Отверстия не соответствуют деталям, обещают бесплатную доставку, по факту платишь отдельно на руки водителю, за каждую деталь 500 рублей за выгрузку, заказ привозят в 5 утра! Чек не дают, терминала нет, бумаги -… Качество не соответствует описанию, делают мебель из самого дешёвого лдсп. Все крепления сами выскакивают из фабричных отверстий, так как не за что держаться, одна пыль и труха. Отверстия не соответствуют деталям, обещают бесплатную доставку, по факту платишь отдельно на руки водителю, за каждую деталь 500 рублей за выгрузку, заказ привозят в 5 утра! Чек не дают, терминала нет, бумаги — не несут никакой юридической силы. Как итог 17 000 выброшены на помойку, нервы потрачены и расстроен ребёнок, который очень ждал кроватку.

Прихожая со скидкой

Ирина Глухова 18 апреля, 2025 год Неделю назад собрали прихожую Премиум 1.10 BMS, заказывала на сайте Бестмебель. Качество хорошее, никакого брака. Прихожая хорошо вписалась в пространство, визуально аккуратно смотрится, не съедает все свободное место. При этом вместительная. Хватило места для хранения сезонных вещей, а семья у нас из 3 человек. Цена адекватная, продавалась со скидкой.

Тумба по нашим размерам

aleksiya 16 апреля, 2025 год Долго искали, где напилить тумбу под наши размеры. Везде цены на мебель под заказ космические. Случайно попали на сайт этой компании, заказали тумбу по нашим размерам, доехали в шоу рум, пошурали образцы корпуса и фасадов. Подтвердили заказ и через 3 дня наше легг было у нас. Внутри была инструкция, все собрали. Теперь мы с тумбой и счастливы. Спасибо за скорость… Долго искали, где напилить тумбу под наши размеры. Везде цены на мебель под заказ космические. Случайно попали на сайт этой компании, заказали тумбу по нашим размерам, доехали в шоу рум, пошурали образцы корпуса и фасадов. Подтвердили заказ и через 3 дня наше легг было у нас. Внутри была инструкция, все собрали. Теперь мы с тумбой и счастливы. Спасибо за скорость и качество исполнения. Рекомендую. Заказ 920138.

Удачная модель письменного стола

Людмила Тимошина 13 апреля, 2025 год Второй раз покупаю здесь мебель, в этот раз выбрала письменный столИстер-9 BMS для дочки. По цене вышло выгодно. Просила списать бонусы, которые начислили за прошлую покупку, без проблем списали. Доставка вообще бесплатная.

Шкаф в спальню

Наталья 12 апреля, 2025 год Искали шкаф в спальню. По соотношению цена-качество нашли в интернет магазине Бэст-Мебель. Хорошее качество, шкаф выполнен полностью из МДФ, петли и направляющие с доводчиком, очень вместительный. Быстрая доставка, легкая сборка. Буду рекомендовать магазин друзьям. Планируем здесь покупать еще мебель для прихожей Достоинства:

1. Быстрая доставка, хорошее качество товаров, понятная сборка

Недостатки:

1. Не всегда получается выбрать удобное время доставки

Угловой шкаф

Луценко Михаил 10 апреля, 2025 год Удобный сайт, огромный выбор мебели, возможность менять расцветки и размеры, связь с клиентом, учтены все пожелания, быстро решена проблема с заменой деталей. Заказ 00000916856, изделие шкаф угловой №000103325 (2100х2500х1100). Шкаф заказывал по индивидуальным размерам чтобы встал идеально в нишу в комнате, учли все пожелания.

Шкаф трехстворчатый

Ольга 7 апреля, 2025 год Шкаф понравился, в воскресенье согласовала эскиз, а в четверг уже привезли. Можно выбрать свои размеры, разную фурнитуру и кромку.

Большой ассортимент

Инна Ткачук 6 апреля, 2025 год Мне Бестмебель нравиться за большой ассортимент мебели и разнообразие цен. На сайте легко выбрать мебель под любой бюджет. Нравится, что если нужно можно поменять цвет или размер мебели и ценник на эти услуги лояльный.

Мне стол понравился

Вика П. 29 марта, 2025 год У меня вечно робот пылесос под старым столом застревал, а с навесным столом такой проблемы нет, внизу свободное пространство, можно убираться без проблем. Креплением к стене муж занимался, все надежно сделал, так что не боимся что сын учебниками ящики перегрузит

Плохое качество, ужасный сервис.

Гость 24 марта, 2025 год Привезли диван с задержкой почти в месяц, немного не того того цвета. Оказалось, не стопорится в сложеном состоянии.
Полтора месяца рассказывали разные истории.
С начала докажите, что не стопорится, то так снимите ролик, то так.
Потом, приедем отремонтируем тогда-то, не приехали.
Потом, заберём, починим, не приехали.
Потом, опять снова приедем починим и так по кругу.
В итоге сами наняли мастера и починили. Достоинства:

1. Удобный сайт

Недостатки:

1. Все, кроме сайта, минус.

Очень удобная тумба

Раиса П. 22 марта, 2025 год В БестМебели взяла тумбу в ванную. Идеально вписалась. В ящик убрала все мелочи, раковина освободила место для заказа пенала, туда я полотенца и бытовую химию сложу. Ну и смотрится очень здорово, все гости внимание обращают на мою обновку

Шкаф радиусный Эль 19

Елена 20 марта, 2025 год Заказ 00000894715, изделие ЭСКИЗ №00000894715 Шкаф радиусный Эль 19 BMS (1700х2400х1200)
Искала радиусный шкаф по индивидуальным размерам. Нашла на сайте BestMebelShop большой выбор шкафов и значительно дешевле, чем предлагают в других магазинах и даже в салоне BestMebelShop. При заказе на сайте можно указать свои размеры и выбрать цвета (цвета можно посмотреть в салоне). Не понятны размеры полок. Но после заказа на… Заказ 00000894715, изделие ЭСКИЗ №00000894715 Шкаф радиусный Эль 19 BMS (1700х2400х1200)
Искала радиусный шкаф по индивидуальным размерам. Нашла на сайте BestMebelShop большой выбор шкафов и значительно дешевле, чем предлагают в других магазинах и даже в салоне BestMebelShop. При заказе на сайте можно указать свои размеры и выбрать цвета (цвета можно посмотреть в салоне). Не понятны размеры полок. Но после заказа на почту прислали эскиз со всеми размерами, которые возможно изменить (меняли ширину полок). Доставка и сборка по согласованию даты и времени — всё прошло чётко. Замечательный шкаф! Все гости интересуются где такой приобрели. Спасибо!!!

Отличная компания

Анна 19 марта, 2025 год Спасибо большое магазину Бэст Мебель за доставку прекрасных шкафов (заказ 1138947 и заказ 1130528). Качество, цвет, доставка, сборка — всё отлично💜

Диван Донна 3

Одьга 18 марта, 2025 год Заказывала диван ребёнку (заказ 906455), очень понравился, маленький, удобный, деревянные подлокотники, супер

Источник