Купер (Сбермаркет) отзывы

В Купере Покупатель не защищен

Светлана 44 мин 39 сек назад Вчера Был сделан и оплачен! заказ из ресторана. Через некоторое время пришёл код на телефон. Который необходимо сообщить доставщику в обмен на ваш долгожданный( в моем случае заказ с игрушкой, которую ждал ребёнок) оплаченный заказ. Через некоторое время пришло сообщение, что заказ доставлен, хотя я его НЕ ПОЛУЧИЛА!! Ко мне заказ НЕ ПРИЕХАЛ!! Все попытки выяснить как и… Вчера Был сделан и оплачен! заказ из ресторана. Через некоторое время пришёл код на телефон. Который необходимо сообщить доставщику в обмен на ваш долгожданный( в моем случае заказ с игрушкой, которую ждал ребёнок) оплаченный заказ. Через некоторое время пришло сообщение, что заказ доставлен, хотя я его НЕ ПОЛУЧИЛА!! Ко мне заказ НЕ ПРИЕХАЛ!! Все попытки выяснить как и кем доставлен заказ к сожалению заканчивались одной и той же фразой:» всё доставлено» . Мои просьбы доказать, что заказ привезли в мою квартиру!! а именно: предоставить фото заказа у двери( в случае если я её не открыла) или назвать код, который я должна была сообщить курьеру или хотя бы фото трека, как якобы курьер подъехал к дому, на всё это мне отвечали, что такой информации нет, включая кстати и кода! Но тем не менее заказ вам доставлен и все выполнено со слов Купера на отлично!! Очень печально что когда то отличная задумка и хорошее исполнение в начале у данной платформы, так испортилось со временем!! А главное обидно даже не из-за денег, видимо Куперу нужнее, а очень стыдно и обидно что из вас- Покупателя делают такого незащищенного дурачка! Вопрос теперь к вам Потребитель, а хотите ли вы быть этим дураком, которого будут обманывать, соглашаться, что да доказательств нет, но при этом отказывать вам в истине! принимать это или идти на более ответственную и честную платформу это дело ваше!! Но от Купера, находясь с ним столько лет , конечно не ожидала, такой мелочности и несправедливости!!. С Купером стало абсолютно понятно, что конечный покупатель совершенно не защищен!! Все записи телефонных переговоров со мной у Купера есть, номер телефона и номер заказа я не скрываю!!

Удобное приложение и много магазинов

Марго 1 час 22 мин назад Классное приложение, нормально структурированное. Заказывать удобно, есть скидки и акции. Сразу же видно, можно ли оплатить бонусами, какие плюшки еще есть. Пакуют тоже хорошо в прочные фирменные пакеты. Заказывала уже не один раз. Привозили более-менее вовремя. В целом сервисом довольна Достоинства:

1. Классное приложение и бонусы

Недостатки:

1. Кажется раньше было больше промиков

Вежливые курьеры

Елизавета 1 час 23 мин назад Часто заказываю продукты для пожилой мамы. Ей очень нравится отношение курьеров. Они всегда вежливы, дожидаются пока мама проверит содержимое пакетов и сверит продукты со списком. Не нервничают, не хамят, тяжелое помогают занести. Если задерживаются, то обязательно прозванивают. И мне полегче, не нужно маме возить продукты. И мама довольна сервисом Купера Достоинства:

1. Отличные курьеры, нормальные сроки доставки

Недостатки:

1. Не нашла

Бонусы Спасибо

Шамиль 1 час 25 мин назад Классно, что бонусы можно тратить здесь. Мы заказываем на доставку много, поэтому и накапливается их немало. Вот вчера бонусами почти полностью оплатили заказ еды из ресторана. Конечно, как и везде бывают недоразумения. Так сказать человеческий фактор. Но все абсолютно реально решить со службой поддержки. Дозвониться туда легко и операторы помогут решить все нужные вопросы Достоинства:

1. Бонусы, служба поддержки есть

Недостатки:

1. Крупных нет

Удобно, когда болеешь

Полина среда, 21 мая К доставке доступны не только продукты, но и лекарства. Это особенно важно, когда болеешь. Я уже не раз заказывала Купером жаропонижающее, болеутоляющее когда болела я или дочка. Привозят быстро: 45 минут или час. Дольше собираюсь… Когда болели гриппом, то в комментарии указывала, чтобы курьер оставил у двери. Зачем же заражать курьера, ведь ему еще работать) Достоинства:

1. Быстро

Недостатки:

1. Их нет

Привезли теплую пиццу

Влад среда, 21 мая Заказали две пиццы. Конечно же, в приоритете было чтобы привезли быстро. В приложении при заказе стояло время 40-55 минут. Привезли через полчаса. Пиццы еще теплые, не помятые, начинка на пицце, а не на коробке. Пломба надёжная. Курьер аккуратно передал в руки, пожелал приятного аппетита. Однозначно будем заказывать еще, тем более нам начислили какие-то бонусы Достоинства:

1. Быстро и аккуратно

Недостатки:

1. Не нашли

Вовремя и аккуратно

Геннадий среда, 21 мая Служба доставки вполне достойная. Заказ мой привезли вовремя, как я указывала в комментарии в приложении. Упаковано было достаточно аккуратно. В пакетах сверху то, что могло примяться. К сборке претензий нет. Собрано точно по заказу, сроки годности в порядке, среди овощей гнилых не обнаружено. Могу рекомендовать Купер со всей ответственностью Достоинства:

1. Приемлемые сроки доставки, нормально упаковано

Недостатки:

1. Нет

Быстро и удобно, когда нет времени на походы

Николаева Галина вторник, 20 мая После работы сил на готовку не было, решила заказать что-то на ужин. Оформила доставку из любимого ресторана: еда приехала горячей и даже раньше заявленного времени. Курьер вежливый, нашёл адрес без звонков и уточнений. Очень удобно, что все можно сделать в пару кликов. Отмечу, что оплату оформила заранее — курьер ничего с собой не возит, как и указано в приложении. Всё… После работы сил на готовку не было, решила заказать что-то на ужин. Оформила доставку из любимого ресторана: еда приехала горячей и даже раньше заявленного времени. Курьер вежливый, нашёл адрес без звонков и уточнений. Очень удобно, что все можно сделать в пару кликов. Отмечу, что оплату оформила заранее — курьер ничего с собой не возит, как и указано в приложении. Всё оказалось круто, буду пользоваться и дальше! Достоинства:

1. Удобное приложение, вежливые и аккуратные курьеры

Недостатки:

1. Нету

Никакого стресса

Виктория вторник, 20 мая Долго не могла выбрать между двумя гипермаркетами, в итоге оформила заказ через купер в Глобусе. Нужно было закупить все к приезду родителей: мясо, овощи, масло, чай, сладости. Все получилось просто: нашла нужные товары в приложении, оформила заказ и вернулась к уборке. Курьер приехал без опозданий, пакеты аккуратно сложены, ничего не перепутали. Очень удобно, что можно выбрать именно тот магазин, где… Долго не могла выбрать между двумя гипермаркетами, в итоге оформила заказ через купер в Глобусе. Нужно было закупить все к приезду родителей: мясо, овощи, масло, чай, сладости. Все получилось просто: нашла нужные товары в приложении, оформила заказ и вернулась к уборке. Курьер приехал без опозданий, пакеты аккуратно сложены, ничего не перепутали. Очень удобно, что можно выбрать именно тот магазин, где обычно закупаешься Достоинства:

1. Быстрая доставка, все в наличии

Недостатки:

1. Нет

Быстро, но не без минусов

Валентин вторник, 20 мая С работы вернулся разбитый: знобит, горло дерет, температура поднялась. Стало ясно: подхватил вирус. В аптечке ничего подходящего. Забил в поиске сервис доставки — попал на Купер. Оформил заказ через их сайт: жаропонижающее, сорбент и спрей для горла. Через 25 минут курьер уже звонил в дверь, но спрея не оказалось в наличии. Остальное принесли, все в порядке, но идти в аптеку… С работы вернулся разбитый: знобит, горло дерет, температура поднялась. Стало ясно: подхватил вирус. В аптечке ничего подходящего. Забил в поиске сервис доставки — попал на Купер. Оформил заказ через их сайт: жаропонижающее, сорбент и спрей для горла. Через 25 минут курьер уже звонил в дверь, но спрея не оказалось в наличии. Остальное принесли, все в порядке, но идти в аптеку самому в таком состоянии — такое себе. Деньги за недоставленный спрей вернули на карту. Оценка 4: хорошо, но не полностью Достоинства:

1. Быстрая доставка за 15 минут, легко и просто сделать заказ, большой выбор магазинов и аптек

Недостатки:

1. Не было нужного мне лекарства

Всё прозрачно

Отзыв сотрудника

Илья вторник, 20 мая Работаю в Купере третий месяц всё прозрачно: заявки приходят в приложение, инструкции понятные. Можно выбрать удобный район и подстроить график под себя. Форму выдали сразу, выплаты идут каждую неделю без задержек. Иногда ещё перепадают скидки от партнёров, что приятно. Недостатки:

1. В загруженные часы заказов очень много, приходится работать в темпе марафона. Если товар трудно найти или заканчивается на полке, сборка замедляется и это выбивает из колеи, когда уже вышел на темп, то каждая минута дорога

Потрясающий сервис для родителей

Ксения понедельник, 19 мая Через Купер заказываю детское питание и игрушки. Курьер всегда приезжает вовремя, а доставка до двери — большой плюс. Рекомендую всем, у кого мало времени или есть маленькие детки. С ними вообще особо не выйдешь из дома, если нет няни) Не припомню такого, чтоб привезли не те памперсы или не то количество детского питания. Я даже сначала проверяла заказ перед курьером… Через Купер заказываю детское питание и игрушки. Курьер всегда приезжает вовремя, а доставка до двери — большой плюс. Рекомендую всем, у кого мало времени или есть маленькие детки. С ними вообще особо не выйдешь из дома, если нет няни) Не припомню такого, чтоб привезли не те памперсы или не то количество детского питания. Я даже сначала проверяла заказ перед курьером — все ли привезли) А потом уже доверилась, потому что ни раз не подводили! Достоинства:

1. Продукты для детей, точное время доставки

Недостатки:

1. Нет

Широкий выбор, бонусы СберСпасибо

Татьяна понедельник, 19 мая Работаю до 19:00, и на дорогу еще трачу час. Честно, не знаю, как бы я успевала готовить и отдыхать, если бы не Купер. Продукты, бытовая химия, косметика — всё привозят вовремя. Собираю корзину еще на работе и заказываю ко времени, когда уже домой приеду. А за бонусы СберСпасибо — отдельное спасибо! Достоинства:

1. Продукты, товары и готовая вкусная еда)

Недостатки:

1. Не все товары отображаются в наличии

Платят стабильно

Валерий понедельник, 19 мая На стартовом этапе было сложно привыкнуть к темпу, что нужно все быстро делать, чтоб побольше заказов обработать. Потом привык уже. Торговый зал нормальный, и во многом помогает логичная выкладка товаров. Что касается оплаты труда — платят стабильно. На карту еженедельно переводят деньги. Очень удобно что есть возможность выбора графика по дням и по часам Недостатки:

1. Ножки первое время гудели, столько ходить было для меня в новинку. Правда через пару недель уже привык. Работа для тех, кто не боится физ.активностей

Быстро, свежо, выгодно

Лиана воскресенье, 18 мая Читала негативные комментарии, не знаю, может, это мне так повезло — за 2 года с Купером не сталкивалась с подобными проблемами. Или люди везде просто хотят видеть один негатив) Заказывала из разных магазинов, крайний раз вчера — продукты из Перекрёстка свежие, заказ привезли за 30 минут. Ещё и акции часто радуют — недавно сэкономила 500 рублей! Достоинства:

1. Скорость доставки, качество продуктов, акции

Недостатки:

1. Хотелось бы ещё больше партнёрских магазинов

Хороший выбор, но есть недочёты

Дарья воскресенье, 18 мая Понравилось, что можно заказать и лекарства, и продукты, и бытовое. Ассортимент магазинов и товаров в них действительно большой, легче перечислить то, чего у них нет)) Но пару раз курьер не положил чек. Это, конечно, единичные случаи, но все-таки проглядели. Хотя это не отвернуло меня Купера, сервис очень лояльный и щедрый к клиентам Достоинства:

1. Широкий ассортимент, возможность заказать из аптеки

Недостатки:

1. Пару раз забывали приложить чек

Акции хорошие, но выбор ограничен

Олег Ковалев воскресенье, 18 мая Промокоды на первый заказ классная штука, но хотелось бы видеть больше товаров по акции. Сначала щедрая такая скидка (если заказал по норм сумме), а потом разве что на скидки от магазинов можно ориентироваться. В остальном сервис отличный: доставка быстрая, курьеры внимательные Достоинства:

1. Промокоды, удобное приложение

Недостатки:

1. Мало акционных товаров

Атмосфера дружелюбная

Надежда воскресенье, 18 мая Приятный молодой коллектив, атмосфера дружелюбная. Первые дни были вопросы, задавала без проблем ребятам и супервайзерам, всегда отвечают и стараются помочь. Коммуникация вообще здесь хорошо выстроена, в этом большой плюс, что не сама во всём разбираюсь, а есть у кого спросить. В первые пару недель маловато получила, ну это пока вливалась. К концу месяца уже больше вышло Недостатки:

1. Достаточно тяжело было первые дни на ногах, уставала сильно. Но привела быстро. Со временем стала уже не по 4 часа работать, а по 5-6 и даже больше. Просто не надо бояться этой работы

Удобные условия работы

Отзыв сотрудника

Кирилл воскресенье, 18 мая Форму выдали, есть зона отдыха. Очень удобен оказался гибкий график, под себя как мне надо подстроил без вопросов

Хорошая оплата

Вячеслав суббота, 17 мая Сразу скажу, что работа пешим курьером не из легких. Нужно быть готовым к тому, что погода бывает разной, что заказы бывают тяжелые. НО! платят то хорошо и это неплохо мотивирует, при этом нет жесткого графика, выбрал удобный для себя и все, ноу проблем. Одежду выдают, и….реально хорошую и удобную. Рюкзаки тоже и вместительные, и хорошо нагрузку распределяют, спина пока не… Сразу скажу, что работа пешим курьером не из легких. Нужно быть готовым к тому, что погода бывает разной, что заказы бывают тяжелые. НО! платят то хорошо и это неплохо мотивирует, при этом нет жесткого графика, выбрал удобный для себя и все, ноу проблем. Одежду выдают, и….реально хорошую и удобную. Рюкзаки тоже и вместительные, и хорошо нагрузку распределяют, спина пока не болела.

Подходят условия работы

Василий Гуркин пятница, 16 мая Удобно, что форму выдают не надо каждый день думать, что надеть. По скидкам от партнёров реально пару раз экономил. Недостатки:

1. На кассе бывают очереди, а заказ нужно собрать вовремя. Чувствуешь давление по времени, особенно в час пик нервирует

Приложение удобное

Таисия четверг, 15 мая Приложение Купера очень нравится, всё понятно, легко выбрать товары, и можно следить за курьером. Списала бонусы СберСпасибо, так что получилось ещё и выгодно. Раньше вообще не знала о подобных программах, обходилась скидками на первые заказы) А потом друг подсказал, как копить баллы с заказов и тратить их. К Куперу у меня претензий нет, только иногда продуктов нет в наличии, приходится… Приложение Купера очень нравится, всё понятно, легко выбрать товары, и можно следить за курьером. Списала бонусы СберСпасибо, так что получилось ещё и выгодно. Раньше вообще не знала о подобных программах, обходилась скидками на первые заказы) А потом друг подсказал, как копить баллы с заказов и тратить их. К Куперу у меня претензий нет, только иногда продуктов нет в наличии, приходится искать аналоги Достоинства:

1. Удобный интерфейс, отслеживание заказа в реальном времени

Недостатки:

1. Иногда товар в магазинах заканчивается

Доставка прямо к двери

Антон четверг, 15 мая Очень удобно, что Купер позволяет выбрать вечернее время доставки. Даже если заказываешь за несколько часов к определенному времени, курьеры всё привозят вовремя. Продукты из ВкусВилла — свежайшие! Люблю их полезные завтраки и обеды. На ужин обычно заказываю из ресторанов что-нибудь посытнее, еда приезжает всегда горячая, курьеры у Купера молодцы! Достоинства:

1. Удобное время доставки, вежливый персонал

Недостатки:

1. не было

Условия работы хорошие

Отзыв сотрудника

Лилия Коханова четверг, 15 мая Приятно, что ожидания не обманули. Сколько обещали платить, столько и выходит. Премиальные хорошие получаются. Для меня еще плюс, что каждую неделю выплачивают переводом на карту, лично мне так удобнее. Условия хорошие: форма от компании , время для обеда, перерыва. Еще скидки от партнеров предоставляют, я частенько ими пользуюсь для личных покупок Недостатки:

1. Тяжело физически длинные смены, часов по 8 например. Я поэтому перешла на график 5/2 по 5-6 часов. В целом мне этого времени хватает, чтобы нормально по деньгам выходило

Не только продукты, но и товары для дома

Сюзанна среда, 14 мая Через Купер заказывала не только продукты, но и бытовую химию и косметику. Всё привезли в целости, даже стеклянные бутылочки. Удобно, что не надо ходить по разным магазинам. В основном у них, конечно, хорошие скидки на первые заказы, но зато есть бонусы СберСпасибо, которые потом можно потратить. Я так сэкономила уже на нескольких заказах Достоинства:

1. Большой ассортимент, качественная упаковка

Недостатки:

1. Хотелось бы видеть больше акций

Акции на первый заказ, отличный бонус

Гаянэ среда, 14 мая Попробовала Купер, решила оставить отзыв) Заказала доставку обычных продуктов на 1600р, воспользовавшись промокодом на первый заказ от 1500. Сэкономила 505 рублей, а доставка заняла всего 25 минут. Курьер вежливый, приложение удобное — точно буду заказывать ещё! Достоинства:

1. Промокоды для новичков, быстрая доставка, понятный интерфейс

Недостатки:

1. Не все товары участвуют в акциях

Продукты, косметика и даже лекарства — всё в одном приложении!

Ольга Валерьева среда, 14 мая Недавно через Купер заказала продукты из Перекрёстка, а потом увидела, что там оказывается можно заказывать лекарства из аптеки. Всё в одном приложении — это невероятно удобно! Продукты привезли за час, кстати, а из ближайшей аптеки потом пару раз заказывала что-то по скидке. Рекомендую тем, кто хочет сэкономить время Достоинства:

1. Широкий выбор магазинов, быстрая доставка, удобное приложение

Недостатки:

1. Нет

Приняли на работу без опыта

Отзыв сотрудника

Ирина С. среда, 14 мая Приняли на должность сборщика без какого-либо опыта в принципе. С оформлением помогли, у нас все по самозанятости проходят. В целом это удобно даже, сам все контролируешь по налогам. Платят официально, никаких конвертов. Каждую неделю на карточку денежка падает. Задержек за 3 месяцам работы ещё ни разу не наблюдала. Нравится руководство. Требовательное, но толковое. Всегда можно найти общий язык Недостатки:

1. Бесит только одно, что подвисает приложение и когда надо быстро схватить заказ, оно может не работать. Приходится хоть и не часто, но все же перезагружать телефон

Обучение быстрое

Отзыв сотрудника

Кирилл вторник, 13 мая Подошло тем, что не надо иметь никакой специальности, чтобы сюда устроится. Обучение быстрое, пару часов, не больше, и в строю. Работают в удобном районе, не надо далеко ездить. График хороший, всего 6 часов в сутки. Время на обед даже выделяется. Вообще тут нет жесткого контроля, главное, собрать заказ вовремя и без ошибок. Для меня это как игра, сделать все быстро… Подошло тем, что не надо иметь никакой специальности, чтобы сюда устроится. Обучение быстрое, пару часов, не больше, и в строю. Работают в удобном районе, не надо далеко ездить. График хороший, всего 6 часов в сутки. Время на обед даже выделяется. Вообще тут нет жесткого контроля, главное, собрать заказ вовремя и без ошибок. Для меня это как игра, сделать все быстро и заработать денежку. Недостатки:

1. Бывают дни, когда заказов мало, это ощутимо влияет на выплаты, но и завалы бывают, по деньгам это лучше, конечно, но и усталость есть к концу смены.

Работаю пешим курьером

Отзыв сотрудника

Сергей понедельник, 12 мая Работаю пешим курьером в Купере уже пару месяцев. Удобно, что можно выбрать район поближе к дому и не тратить время на дорогу. Заказы приходят стабильно, выплаты каждую неделю для меня это прям удобно. Форма норм, лёгкая и не жарко. Из минусов в плохую погоду не всегда приятно бегать с заказами, особенно если лифта нет, а этаж восьмой.

Источник