Яндекс Такси отзывы

Такси яндекс

Даня понедельник, 19 мая Хороший сервис только им и пользуюсь , всем рекомендую, цены ниже чем у конкурентов везде, сервис на уровне , даже в эконом классе

Ужасная поездка

Кристина понедельник, 19 мая Хочу пожаловаться на водителя Яндекс такси, такси вызывал мой друг со своего телефона, я села , водитель заладил, мол если отменить такси, то переводом дешевле будет, я ему говорю а деньги не спишутся за отмену говорит нет, мне то все равно, ну я позвонила парню он мне перевел, и тут я вспомнила что интернет закончился, говорю может он точку доступа… Хочу пожаловаться на водителя Яндекс такси, такси вызывал мой друг со своего телефона, я села , водитель заладил, мол если отменить такси, то переводом дешевле будет, я ему говорю а деньги не спишутся за отмену говорит нет, мне то все равно, ну я позвонила парню он мне перевел, и тут я вспомнила что интернет закончился, говорю может он точку доступа , тут он уже начал гнать что он не Мерседес ,все ничего переводить не надо, начал хамить , я говорю ну мне нужен интернет,деньги переведу сразу за поездку, он мне все равно что нет закончился звони кому хочешь но гони мои деньги,короче мне пришлось выходить на магните снимать нал и отдать ему, и дальше до адреса моего не поехал, осадок такой себе.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Плохая поездка и водитель отвратительный по общению.

Деньги списали, а услугу не оказали!

Елена воскресенье, 18 мая Заказывала такси по конкретному адресу, водитель приехал во дворы по другому адресу. Мои телефонные звонки неоднократно отклонялись. После обращения в службу поддержки удалось связаться с водителем, который сообщил, что навигатор привёз его во дворы по другому адресу!!! При этом я при вызове такси ставила не точку, а конкретный адрес. После переговоров водитель приехал на пересечение 2 улиц и сообщил, что… Заказывала такси по конкретному адресу, водитель приехал во дворы по другому адресу. Мои телефонные звонки неоднократно отклонялись. После обращения в службу поддержки удалось связаться с водителем, который сообщил, что навигатор привёз его во дворы по другому адресу!!! При этом я при вызове такси ставила не точку, а конкретный адрес. После переговоров водитель приехал на пересечение 2 улиц и сообщил, что поездка стоит дороже из-за времени ожидания!!! На моё обоснованное возмущение нагло сообщил мне, что имеет право подать машину в радиусе 300 метррв, а я должна бегать и искать её!!!! После моего возмущения на это, отказался меня везти!!! Долго разбирался с поддержкой водителя, где мне сказали, что все деньги мне возвращены, однако, информация не соответствует действительности, деньги списали в повышенном размере, а услуга оказана не была!!! Деньги не возвращены, потеряно огромное количество времени и нервов, настроение испорчено, семья, ожидавшая меня длительное время была в шоке!,, Отвратительно! Намерена защищать свои права в Прокуратуре, роспотребнадзор и суде

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 19 мая Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения. Хотим разобраться, где водитель вас ожидал и со списанием

Яндекс такси

Гость среда, 14 мая В 7 утра сделала предзаказ на 10.00. Мало того, что такси приехало на 15 мин раньше, ни какого сообщееия не пришло и водитель включил время ожидания. При завершении поездки, выяснилось, что сумма больше на 390 руб, чем была при предзаказе. Возмущения нет придела!! Обман на каждом шагу!! Я могла вызватт другую службу такси и по дешевле. Возмущентя нет предела!!!

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 15 мая Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа. Разберёмся, почему водитель приехал раньше времени

Монополия и самоуправство

Юрий вторник, 13 мая Яндекс принуждает водителей работать по 14 часов в сутки без выходных! Яндекс стал монополистом и диктует водителям свои правила которые противоречат законам РФ! Чтобы водитель получал хорошие заказы ему приходится работать по 14 часов в сутки без выходных, а если водитель работает по 8 часов и берёт выходные то такому водителю не дают хорошие заказы и дают заказы в последнюю… Яндекс принуждает водителей работать по 14 часов в сутки без выходных! Яндекс стал монополистом и диктует водителям свои правила которые противоречат законам РФ! Чтобы водитель получал хорошие заказы ему приходится работать по 14 часов в сутки без выходных, а если водитель работает по 8 часов и берёт выходные то такому водителю не дают хорошие заказы и дают заказы в последнюю очередь! Поэтому к пассажирам приезжают те водители которым наплевать на безопасность пассажиров и в первую очередь их интересует заработок как и Яндекс! Я водитель с 30 летним стажем, родился и проживаю в Московской области, большой опыт поездок по России, я работаю по 8 часов в сутки как того требует закон РФ, в связи с этим что я выполняю мало заказов и за это Яндекс понижает мой рейтинг, а распределение заказов происходит так что в первую очередь заказы получает водитель у которого высокий рейтинг!! Так что делайте выводы!

Водители Яндекс такси

Гость пятница, 9 мая Самые хамоватые водители работают в яндекс такси. Перевозчику вообще наплевать на рейтинг таксистов.

Рейтинг, 4,63 и требование денег!

Гость. пятница, 9 мая

Стал просить деньги вперед как только я сел в автомобиль
Я человеку предложил вариант, чтобы я переключил на безнал по банковской карте. Он сказал нет и потребовал перевод на его счет в самом начале поездки. Пришлось тут же поездку отменить. Хоть мне очень не хотелось, но пришлось. Жаль единицу забыл поставить от шока. Хотя у него…

Стал просить деньги вперед как только я сел в автомобиль
Я человеку предложил вариант, чтобы я переключил на безнал по банковской карте. Он сказал нет и потребовал перевод на его счет в самом начале поездки. Пришлось тут же поездку отменить. Хоть мне очень не хотелось, но пришлось. Жаль единицу забыл поставить от шока. Хотя у него итак рейтинг 4.63. Как с таким рейтингом он работает в такси.

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 9 мая Здравствуйте! Не понимаем, зачем водитель просил оплату в начале поездки 🙁 Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения и скриншот заказа

Выплата бонусов водителю

Гость четверг, 8 мая Как Яндекс нас обманывает.
В Яндексе работаю на своем автомобиле. Но это, не основная работа. А подработка, когда есть свободное время или отпуск. Последнее время,не часто выхожу на подработку. В
Яндексе видят , что я редко работаю, они начали присылать мне так называемые бонусы. Это когда после выполнения определённого количества поездок в неделю (за семь дней) водителю… Как Яндекс нас обманывает.
В Яндексе работаю на своем автомобиле. Но это, не основная работа. А подработка, когда есть свободное время или отпуск. Последнее время,не часто выхожу на подработку. В
Яндексе видят , что я редко работаю, они начали присылать мне так называемые бонусы. Это когда после выполнения определённого количества поездок в неделю (за семь дней) водителю выплачивается бонус. Чаще всего это 4-5- 6000 руб.
Каждую неделю видя, что я не выхожу на смены, Яндекс начал увеличивать эти бонусы. Сначала 8000. Потом 10 000 и в конце концов 13 000 руб.
Ну думаю, поезжу по вечерам после работы, и за неделю попробую отъездить это количество поездок.
Сегодня обнаруживаю что бонус мне не выплатили. Задаю вопрос поддержке. Они отвечают, что были нарушены правила перевозки. Спрашиваю уточнения, какая поездка, где, куда и почему они так решили. А у них очередная отписка, нарушение правил и бонусы мы вам не выплатим. Проверил все поездки за этот срок. За все поездки Яндекс конечно же комиссию с меня списал. То есть, не посчитал какие-либо поездки за нарушение, для того чтобы снять с меня свою комиссию. А чтобы выплатить бонус,конечно же эти нарушения были. Если я нарушил объясните мне как, где, когда и почему?
Возможно у меня есть объяснение этому. Но они на контакт не идут. И даже не пробуют разобраться.

Незаконное списание денежных средств.

Антон четверг, 8 мая 8 мая 2025 года вызвал такси (Москва, Московская область). Стоимость поездки была 630 руб. Водитель забыл закрыть поездку (или сделал это нарочно). В итоге с моей карты списали сумму 1451 руб! Я сразу написал в службу поддержки, которая подтвердила ошибку водителя и сообщила мне, что деньги мне вернутся на карту в течение 7 дней! На мой вопрос «Каким образом мне… 8 мая 2025 года вызвал такси (Москва, Московская область). Стоимость поездки была 630 руб. Водитель забыл закрыть поездку (или сделал это нарочно). В итоге с моей карты списали сумму 1451 руб! Я сразу написал в службу поддержки, которая подтвердила ошибку водителя и сообщила мне, что деньги мне вернутся на карту в течение 7 дней! На мой вопрос «Каким образом мне добираться ночью домой, если у меня списали последние деньги с карты, а банк до сих пор не вернул мне деньги и может возвращать мне их в течение недели?» ни бот в приложении, ни оператор-говорящая голова (причём три оператора) отвечать не стали. Просто тупо игнорировали, повторяя заученную фразу про то, что деньги разморожены и будут возвращены в течение 7 банковских дней. Моё требование предоставить мне купон на списанную сумму, чтобы я мог заказать такси и доехать до дома, также был полный и тотальный игнор.
То есть эта недокомпания просто сняла с себя всю ответственность и никак не стала помогать в ситуации, виновником которой она стала. Второй оператор в телефонном разговоре сказал мне, что предоставил купон на 100 руб (первая дама даже этого не предоставила). Однако в итоге я даже и этот купон на издевательские 100 руб нигде у себя не обнаружил. То есть даже здесь Яндекс умудрился солгать.
Мало того, от службы контроля качества пришло абсолютно неадекватное сообщение, что «лишние деньги с вас точно не спишутся», хотя они уже списались! Уровень абсурдности и подлости Яндекса и её службы контроля качества можете оценить сами. Бот в телеграме, в который Яндекс просит прислать данные о поездке, ответил ровно такой же отпиской: мол, списание отменили, деньги вернутся на карту в течение 7 дней. То есть ровно такой же уровень неадекватности и полное отсутствие логики и желания помочь. Дополнительные комментарии излишни.
Абсолютно ущербная и неклиентоориентированная компания — мой единственный вердикт.

Незаконное списание денежных средств.

Гость четверг, 8 мая 8 мая 2025 года вызвал такси (Москва, Московская область). Стоимость поездки была 630 руб. Водитель забыл закрыть поездку (или сделал это нарочно). В итоге с моей карты списали сумму 1451 руб! Я сразу написал в службу поддержки, которая подтвердила ошибку водителя и сообщила мне, что деньги мне вернутся на карту в течение 7 дней! На мой вопрос «Каким образом мне… 8 мая 2025 года вызвал такси (Москва, Московская область). Стоимость поездки была 630 руб. Водитель забыл закрыть поездку (или сделал это нарочно). В итоге с моей карты списали сумму 1451 руб! Я сразу написал в службу поддержки, которая подтвердила ошибку водителя и сообщила мне, что деньги мне вернутся на карту в течение 7 дней! На мой вопрос «Каким образом мне добираться ночью домой, если у меня списали последние деньги с карты, а банк до сих пор не вернул мне деньги и может возвращать мне их в течение недели?» ни бот в приложении, ни оператор-говорящая голова (причём три оператора) отвечать не стали. Просто тупо игнорировали, повторяя заученную фразу про то, что деньги разморожены и будут возвращены в течение 7 банковских дней. Моё требование предоставить мне купон на списанную сумму, чтобы я мог заказать такси и доехать до дома, также был полный и тотальный игнор.
То есть эта недокомпания просто сняла с себя всю ответственность и никак не стала помогать в ситуации, виновником которой она стала. Второй оператор в телефонном разговоре сказал мне, что предоставил купон на 100 руб (первая дама даже этого не предоставила). Однако в итоге я даже и этот купон на издевательские 100 руб нигде у себя не обнаружил. То есть даже здесь Яндекс умудрился солгать.
Мало того, от службы контроля качества пришло абсолютно неадекватное сообщение, что «лишние деньги с вас точно не спишутся», хотя они уже списались! Уровень абсурдности и подлости Яндекса и её службы контроля качества можете оценить сами. Бот в телеграме, в который Яндекс просит прислать данные о поездке, ответил ровно такой же отпиской: мол, списание отменили, деньги вернутся на карту в течение 7 дней. То есть ровно такой же уровень неадекватности и полное отсутствие логики и желания помочь. Дополнительные комментарии излишни.
Абсолютно ущербная и неклиентоориентированная компания — мой единственный вердикт.

В такси обокрали!

Алексей среда, 7 мая 17 апреля г. Санкт-Петербург взял такси, во время поездки стало плохо, остановил машину, вышел на улицу. Пока приходил в себя таксист вместе с моими вещами и документами уехал. Служба поддержки не реагирует, говорят и заказа такого не было. Никогда не пользуйтесь услугами этого такси. Только ОГРОМНЫЙ Минус!

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 8 мая Алексей, я из поддержки Go. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot и пришлите скриншот вашего отзыва. Я и мои коллеги подхватим ваше обращение и постараемся помочь!

Это отстой полный (((

ida среда, 7 мая Сегодня пыталась вызвать такси примерно в 1час ночи..Вызвала на остановку общественного транспорта «Технологический колледж» ул.Черновицкого (г.Рязань)все подробно объяснила ,стоимость озвучена 311р. жду ….перезваниваю «вы где ?» В ответ на ломаном русском мне говорят» я жду вас Черновицкая д.9″ ,пытаюсь объяснить что заказ был на остановку и я жду, далее на ломаном русском типа «я не поеду туда» и… Сегодня пыталась вызвать такси примерно в 1час ночи..Вызвала на остановку общественного транспорта «Технологический колледж» ул.Черновицкого (г.Рязань)все подробно объяснила ,стоимость озвучена 311р. жду ….перезваниваю «вы где ?» В ответ на ломаном русском мне говорят» я жду вас Черновицкая д.9″ ,пытаюсь объяснить что заказ был на остановку и я жду, далее на ломаном русском типа «я не поеду туда» и дальше отборный мат . Оставляю претензию и прошу повторно оформить , второй водитель аналогично прибыл на ту же точку и тупо уехал без объяснения , третья попытка ….цена уже 416р. Говорю с чем связано повышение цены если по факту тупят и замят ваши водители . По итогу через час общения с Яндексом плюнула и вызвала машину через сервис «такси Максим» машина приехала через три минуты четко на указанную остановку . Яндекс учитесь и берите пример с коллег , ибо то что вы предлагаете можно охарактеризовать в мягкой форме «ужас и беспредел». Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Хамство, непрофессионализм, оскорбление клиентов, накручивание цены без основания.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 7 мая Хотели бы понять, почему водители приезжали не в указанное место 🙁 Напишите нам подробности на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться

Шлак.ничего хорошего

Денис вторник, 6 мая Яндекс это вообще самая паршивая контора в России.кидают всех но в основном водителей.кто вдруг решил поработать у них гоните эти мысли прочь.если на своей машине угробите.если на казённой будете рабом.Сами никаких законов не соблюдают ,а от водителей что то требуют. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Запредельные цены!!!

Марина Владимировна вторник, 6 мая Г. Тюмень. Ехала утром в поликлинику везла мужа — инвалида второй группы
на обследование с ул. Сперанского 43 до Широтной 106Б. Поездка заняла 8-10 минут, а заплотила 330 рублей. Что за конский ценник??? Разве можно так обдирать людей???
Совесть есть или нет???
Кто устанавливает цену за проезд??? Достоинства:

1. Довёз водитель нормально

Недостатки:

1. Очень дорого!!!

Не принимают заявки

Гость понедельник, 5 мая Вызвала такси. Оператор плохо разговаривает и плохо говорит по русски. Попросила русского водителя. Сказали нет такой услуги. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

«Мистер» Брутис и бабло!

некто кто понедельник, 5 мая Дамы и господа! Встречайте новый герой из чудо-водителей…. аплодисменты…и…. — вау сам мистер Брутис! Правда в народе его величают Дмитрием Александровичем и ездит он на супер каре Volkswagen Polo Е820АК198 аж белого цвета! Фантастика! Но отличительной чертой данного работника является ТРЕБОВАНИЕ денег в самом начале поездки, не просьба а требование, то есть:

— «так — у вас наличные.. как будете… Дамы и господа! Встречайте новый герой из чудо-водителей…. аплодисменты…и…. — вау сам мистер Брутис! Правда в народе его величают Дмитрием Александровичем и ездит он на супер каре Volkswagen Polo Е820АК198 аж белого цвета! Фантастика! Но отличительной чертой данного работника является ТРЕБОВАНИЕ денег в самом начале поездки, не просьба а требование, то есть:

— «так — у вас наличные.. как будете оплачивать?»
— «ну, смотрите я могу вам перевести на номер или переключить на оплату картой»
— «переключайте сейчас тогда сразу, а то вдруг не заплатите»

Мои пальцы спокойно потянулись к смартфону, а спокойный голос
произнес «да, конечно», но вот вместо переключения на безнал, пальцы уверенно тянулись к другой кнопке, красной такой. ОТМЕНА называется,
предварительно коснувшись 1 звездочки за поездочку, которая только что началась. ОПС, отмена, единичка… какая досада и какая радость, что
не пошел на поводу Брутиса… Выходя из машины, я указал Брутису единственное верное направление, куда ему следует идти за такое отношение ко мне.

Нужно, кстати, диссертацию писать по таким вот кадрам.
Совсем дураки что ли?)) 200 с копейками рублей… видимо на пиво не хватало…Яндекс, может пора проверять водителей штатными психологами, но боюсь, что и психологи не выдержат и нажмут на кнопку отмены.

Качество обслуживания.

Гость среда, 30 апреля Очень некомпетентные водители. На адрес приехать даже по навигатору не могут. Ценник качается несколько сотен за пару минут.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 1 мая Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot дату и время заказов, когда водители приезжали не туда или вообще не приезжали. Ещё нужен будет ваш номер телефона

Очень довольны работой водителя!

Наталия и Антон П., севастопольцы. суббота, 26 апреля Приехали с сыном на творческий фестиваль из Севастополя. Не рассчитали время: надо было добраться от нашей гостиницы «Салют» до театра Сатиры на обзорную экскурсию по Москве. Пришлось вызвать такси. Очень быстро, буквально за 4 минуты, к входу в гостиницу подъехала машина Е104СХ, водитель замечательно довëз нас до места сбора, мы рассматривали по пути улицы и достопримечательности Москвы, было очень удобно… Приехали с сыном на творческий фестиваль из Севастополя. Не рассчитали время: надо было добраться от нашей гостиницы «Салют» до театра Сатиры на обзорную экскурсию по Москве. Пришлось вызвать такси. Очень быстро, буквально за 4 минуты, к входу в гостиницу подъехала машина Е104СХ, водитель замечательно довëз нас до места сбора, мы рассматривали по пути улицы и достопримечательности Москвы, было очень удобно и интересно. Доехали спокойно, без нервов, приехали даже с запасом времени. Ставим нашему водителю и его машине круглую 5-ку! Огромное спасибо!!!

Хамство водителя и не решение вопроса службой поддержки

Я Автор суббота, 26 апреля Заказала вчера машину, категория «комфорт». Ждала, спустилась на улицу, тоже ждала. Приехала машина, я в нее сажусь, тороплюсь, т к время поджимает и вдруг мне водитель сообщает, выходите из машины, я вас не повезу. Я даже в первый момент не поняла, что это мне говорится. Спрашиваю, что случилось, в ответ говорит, что ему неудобно, т к он увидел впереди пробку… Заказала вчера машину, категория «комфорт». Ждала, спустилась на улицу, тоже ждала. Приехала машина, я в нее сажусь, тороплюсь, т к время поджимает и вдруг мне водитель сообщает, выходите из машины, я вас не повезу. Я даже в первый момент не поняла, что это мне говорится. Спрашиваю, что случилось, в ответ говорит, что ему неудобно, т к он увидел впереди пробку и ехать не хочет. Говорит мне просто хамским тоном, отменяй заказ и выходи из машины, я тебя не повезу, мне неудобно. Я естественно отказываюсь это делать, говорю о том, что я опаздываю, но он и слышать не хочет и просто гонит меня из машины совершенно хамским образом. Т к я отказалась выходить, он в итоге отменил сам мой заказ.

Я просто не могла представить, что в Яндекс в категории Комфорт, такое возможно.

Начала смотреть историю заказа, но номер машины, которая отменила заказ в истории не отобразился, только машина, которая пришла на замену.

Стала писать в службу поддержки, реагировали там на мое сообщение очень оперативно, успокаивали, понимали, даже 100 рублей предложили.

Но товарищи Яндекс, вы серьезно допускаете в своей сфере услуг возможность такой ситуации!!!!

А что дальше????

Дальше можно мать с ребенком выставить на дождь. Пожилого человека выгнать из машины, т к водителю вдруг стало неудобно, после того, как пассажир уже прождал машину, сел в нее, приготовился ехать.

В ответ на мое обращение с просьбой дать мне контакт машины и водителя, мне было отказано в этом. Обещали принять меры, но я в этом стала сомневаться.

Если водитель имеет возможность так поступить, значит Яндекс допускает полную безответственность водителя, в подобной ситуации.

Ждешь машину, садишься, а потом выходи немедленно, водитель не хочет ехать, ему неудобно там будет по дороге пробка. А где гарантия, что приедет второй водитель и не поступит с вами так же…. ?

Могу ли я предостеречь других людей своим отзывом? Очень надеюсь. Если вы спешите, у вас что то важно, наверное надо добираться иным способом, не с Яндекс такси.

А в службе поддержки есть люди, кто старается сгладить ваши эмоции. Может это робот, не знаю.

Обманщики!!!

Гость суббота, 26 апреля И ещё хотела добавить каждый раз когда вы ложите сумму на сбер пей снимается комиссия, если хотите забрать со сберпей свои деньги нужно выложить все свои данные с госуслуг имейте ввиду!!!!

Обманщики!!!

Гость суббота, 26 апреля Не советую пользоваться услугами данной компании, обман каждую поездку!!! Подряд 4 раза обманули при заказе одна сумма приезжаешь снимают в два раза больше и ничего не докажешь, сутками на пролёт пишешь объясняешь, нет, не понимают, вернее просто отписываються, промо коды у них не действуют имейте ввиду!!!! Они никогда не срабатывают!!!!! Обходите эту компанию стороной!!!

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 27 апреля Хотим проверить ваши обращения в поддержку и стоимость заказов! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, их дату и время

Отвратительная работа службы поддержки и работа сервиса

Гоги пятница, 25 апреля Наимутнейшая работа в целом и службы поддержки и сервиса. Поддержка НЕ РЕШАЕТ ни какие вопросы отвечают общиии фразами. Три раза сталкиваемся с той же проблемой, указана одна сумма а списывают совершено другую. Один раз прислали промокод на 300 р, решили дать им шанс, сделали заказ, использовали промокод, пишет 21 руб, отлично едем, а по итогу списывают с карты еще 363… Наимутнейшая работа в целом и службы поддержки и сервиса. Поддержка НЕ РЕШАЕТ ни какие вопросы отвечают общиии фразами. Три раза сталкиваемся с той же проблемой, указана одна сумма а списывают совершено другую. Один раз прислали промокод на 300 р, решили дать им шанс, сделали заказ, использовали промокод, пишет 21 руб, отлично едем, а по итогу списывают с карты еще 363 руб. Вообщем поездка за 3 км БЕЗ ПРОБОК вышла грубо говоря 600 руб. НЕ СОВЕТУЮ данный сервис

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 25 апреля Хотели бы проверить, почему сумма изменилась. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа

Служба поддержки

Наталия среда, 23 апреля Служба поддержки и доставки работает отвратительно. Потеряли посылку, а деньги за заказ списали и уже четвёртый день не могут решить мой вопрос.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 23 апреля Сожалеем, что посылку не доставили 🙁 Напишите, пожалуйста, коллегам сюда [email protected]. Они проверят решение вопроса

снломычнгэ

Людмила вторник, 22 апреля 22.04.25г в 11час 20 мин , звонила с телефона 8 977 887 86 13, вызвали яндекс такси, по звонку сообщили марку машины фольксваген поло, номер 744 будет через 3 минуты, смс с этой информацией не пришла, мы спустились к подъезду — машину ждали 20 мин, но она так и не подъехала, пыталась позвонить-уточнить,дозвониться нет возможности- отвечает искусственный интелект по… 22.04.25г в 11час 20 мин , звонила с телефона 8 977 887 86 13, вызвали яндекс такси, по звонку сообщили марку машины фольксваген поло, номер 744 будет через 3 минуты, смс с этой информацией не пришла, мы спустились к подъезду — машину ждали 20 мин, но она так и не подъехала, пыталась позвонить-уточнить,дозвониться нет возможности- отвечает искусственный интелект по » наезженной пластинке», одно и то же, кроме информации о водителе, ни связи с диспетчером , ни связи с водителем — не было, тогда дочь с другого телефона позвонила- сказали вызов отменен по техническим причинам, и она заказала еще раз машину, в итоге муж после операции , опоздал на прием к хирургу в поликлинику, хочу отметить безобразное отношение к клиентам. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. невозможно получить нужную информацию, в нужный момент , отрицательная работа сервиса услуг

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 23 апреля Ох, расстроены, что не удалось вовремя уехать 🙁 Хотели бы проверить, почему первое авто не приехало. Оставлять свои данные в открытом доступе небезопасно. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и дату и время заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Примем меры

Яндекс топ, лучшее что есть

DiSi Ka3uHo 21 апреля, 2025 год Если честно если бы не яндекс, мы бы еще жили в мире, Эууу брат мой, 500рублей до центра, — но тут же 5 минут ехать, — АААййй абижаэшь, 450. Чтобы ехать с кайфом, просто выбираете тариф комфорт или комфорт плюс, ВСЕ, много раз меня выручал Яндекс, когда надо было срочно куда-то, открыл приложение, заказал за минуту такси, через 3…

Если честно если бы не яндекс, мы бы еще жили в мире, Эууу брат мой, 500рублей до центра, — но тут же 5 минут ехать, — АААййй абижаэшь, 450. Чтобы ехать с кайфом, просто выбираете тариф комфорт или комфорт плюс, ВСЕ, много раз меня выручал Яндекс, когда надо было срочно куда-то, открыл приложение, заказал за минуту такси, через 3 минуты машина уже была возле меня. Респект яндексу, приложение удобное, всё классно. А ощущение что люди только и пишут плохие отзывы, потому что если поездка прошла хорошо никто не напишет, вот какой приятный водитель, за то если задоринка — во все трубы.

Опаснро пользоваться яндекс такси!

Гость 21 апреля, 2025 год я заказал такси для поездки домой и приехал водитель Белышев Валерий Анатольевич … Номер Автомобиля У 174 ВВ 977 … Это было в Москве в субботу 20 апреля 2025 года. Вдитель поехал со скоростью 95 километров в час делая резкие и опасные маневры… я сделал ему замечание на что он грубо ответил что едет по правила хотя разрешенная скорость была… я заказал такси для поездки домой и приехал водитель Белышев Валерий Анатольевич … Номер Автомобиля У 174 ВВ 977 … Это было в Москве в субботу 20 апреля 2025 года. Вдитель поехал со скоростью 95 километров в час делая резкие и опасные маневры… я сделал ему замечание на что он грубо ответил что едет по правила хотя разрешенная скорость была только 80 км в час. Я еще несколько раз попросил ехать по правилам вежливо обращаясь к водителю и в итоге он остановился посреди маршрута и потребовал что бы я покинул автомобиль. Мне пришлось прервать поездку и дожидаться следующего такси … я обратился в службу поддержки яндекс такси но они никаких мер не приняли а сообщили что не они нанимают водителей и фактически ответственности никакой не несут! Таким образом несмотря на обильную рекламу яндекс такси они оказывается не причем…. Не советую никому пользоваться яндекс такси так как пассажир рискует нарваться на хамство от водителя да и вообще попасть в автокатастрофу ! Недостатки:

1. Одни только минусы

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 23 апреля Мы только за безопасные поездки! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot и пришлите ваш номер телефона и скриншот этого заказа. Проверим его и ваше обращение

Таксист уехал, увидев пожилого пассажира с тростью

Никитина Нина 21 апреля, 2025 год Г. Омск, 18 апреля 2025 г, 16.46. Ужасная погода — минусовая температура, ураганный ветер, во дворе дома перед подъездом глубокие лужи со снежно-ледяной кашей. Маме 87 лет, она еле ходит. Ждем такси для поездки к врачу. Спустились с 4-го этажа заранее, потому что очень трудный процесс для практически неходячего человека в доме без лифта. Возле нас останавливается такси. Нас разделяет… Г. Омск, 18 апреля 2025 г, 16.46. Ужасная погода — минусовая температура, ураганный ветер, во дворе дома перед подъездом глубокие лужи со снежно-ледяной кашей. Маме 87 лет, она еле ходит. Ждем такси для поездки к врачу. Спустились с 4-го этажа заранее, потому что очень трудный процесс для практически неходячего человека в доме без лифта. Возле нас останавливается такси. Нас разделяет огромная, глубокая лужа на пол двора. Подойти нет возможности. Постояв несколько секунд, такси уезжает без всяких разъяснений. А у нас в клинике назначено определенное время. Таксист Павел отменил заказ. Пришлось заказывать заново. А пожилая женщина с сильными болями в ногах вынуждена была стоять еще 10 минут. Достоинства:

1. Достаточно быстро приходит такси

Недостатки:

1. Плохое отношение

Ответ представителя Яндекс Такси 21 апреля, 2025 год Здравствуйте! Совсем не поняли, почему водитель уехал без вас 🙁 Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Ужасное приложение

Гость 20 апреля, 2025 год Никому не советую, дурдом и беспредел! Хотят приедет машина, в любой момент отказ. Полное неуважение к клиентам!

Ответ представителя Яндекс Такси 20 апреля, 2025 год Если водитель часто отказывает в поездке без причины, то долго сотрудничество не продлится.
Я из поддержки Go. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot про эти заказы. Присоединимся к проверке

Просто ужас

Гость 20 апреля, 2025 год Почитал тут отзывы,решил оставить свой. Принципиально не езжу с Махмудами,Уткерами и т.д.,поэтому проблем с сервисом от водителей не ощущал. А вот то,что яндекс обманывает и нас(пассажиров) и водителей -это понятно. Нам цена одна за одну и ту же поездку,водителям — другая. Невыплата чаевых некоторым водителям,деньги берут себе,ну и…воровство денежных средств с карт. Дозвониться до них нельзя,вышлют вам стандартное приложение,типа читай… Почитал тут отзывы,решил оставить свой. Принципиально не езжу с Махмудами,Уткерами и т.д.,поэтому проблем с сервисом от водителей не ощущал. А вот то,что яндекс обманывает и нас(пассажиров) и водителей -это понятно. Нам цена одна за одну и ту же поездку,водителям — другая. Невыплата чаевых некоторым водителям,деньги берут себе,ну и…воровство денежных средств с карт. Дозвониться до них нельзя,вышлют вам стандартное приложение,типа читай и разбирайся сам. Или….у нас сбой,деньги вернем вам бонусами. Зачем мне за мои деньги ненужные мне бонусы. Но подмяли все под себя! Пока сверху команды ФАС на них не будет,будет постоянный беспредел с их стороны,но скоро уже по ним пройдутся,счас только самый главный в Израиль или Лондон уедет…. Достоинства:

1. быстрая подача

Недостатки:

1. Мошенничество,кража денег с карт,ни раз приезжала машина по чужому аккаунту. Яндекс заинтересован в мигрантах и даже советует написать правильное имя.

Анонимное и ужасное

Анонимный 19 апреля, 2025 год Не советую официально работать в Яндекс такси и доставка . Вы ничего не заработаете , просто все угробите и ничего не заработаете .
Там остались только мигранты ближнего дальнего зарубежья которые ездиют по фальшивым правам и фальшивые штраховки в случае чего при попадении в ДТП вы с них ничего не возьмёте
Они только умеют возить :
В морг , в… Не советую официально работать в Яндекс такси и доставка . Вы ничего не заработаете , просто все угробите и ничего не заработаете .
Там остались только мигранты ближнего дальнего зарубежья которые ездиют по фальшивым правам и фальшивые штраховки в случае чего при попадении в ДТП вы с них ничего не возьмёте
Они только умеют возить :
В морг , в полицию, в гроб Достоинства:

1. Ужасное

Недостатки:

1. Ужасное

Источник