Flomania24 отзывы

Отличный букет

Гость четверг, 24 апреля Подобрали отличный букет и быстро доставили, большое спасибо! Очень удобно, когда из другого города 🤝

Все отлично

Катя среда, 23 апреля

Такую красоту дарила своей коллеге, очень понравились розы, свежие и ароматные. Необычная сборка букетика)

Все понравилось

Катя среда, 23 апреля Такую красоту дарила своей коллеге, очень понравились розы, свежие и ароматные. Необычная сборка букетика)

Остался доволен!

Алесандр 18 апреля, 2025 год Впервые заказывал подобного рода корзинку, очень красиво, фрукты свежие, вкусные. Все в лучшем виде.

Все отлично

Галина Вербина 8 апреля, 2025 год Заказала на юбилей сестре фруктовую корзину . Доставили вовремя, оформление в стильной корзинке . Сестра в восторге!

Всё отлично!

Ольга 8 апреля, 2025 год Цветы свежие, прямо как с поля, а аромат — просто супер! Оформление тоже порадовало — все выглядит очень стильно и красиво. Хороший выбор 👍

Благодарность

Наталья 1 апреля, 2025 год Этот цветочный магазин стал моим любимым местом для покупки цветов. Всегда радует качество и свежесть растений, а также советы опытных флористов. Я уверена, что здесь найду идеальный букет для любого события

Не рекомендую

Гость 9 марта, 2025 год Заказывали доставку тюльпанов на 8 марта. Заказ был сделан в 6 утра, время выбрали 9:00-16:00. Весь день ждали цветы, но их так и не привезли.
Начали писать в поддержку, ответили сначала быстро, а потом начали отвечать с задержкой. Просто извинялись и говорили, что сегодня коллапс, очень много заказов. Спрашивали, доставят ли до 17:00, на что нам ответили, что «должны доставить»…. Заказывали доставку тюльпанов на 8 марта. Заказ был сделан в 6 утра, время выбрали 9:00-16:00. Весь день ждали цветы, но их так и не привезли.
Начали писать в поддержку, ответили сначала быстро, а потом начали отвечать с задержкой. Просто извинялись и говорили, что сегодня коллапс, очень много заказов. Спрашивали, доставят ли до 17:00, на что нам ответили, что «должны доставить».
До 17:00 так и не доставили, попросили изменить адрес доставки, оператор внесла корректировку и всё. Ни звонка, ни сообщения, ничего.
9 марта утром стали звонить по номеру телефона указанного на сайте, ответила оператор, сказала, что всё узнает и перезвонит. Оператор не перезвонила.
В итоге, цветы доставили только 9 марта, но такой букетик за 3 тысячи — позор.

Позор и стыд

Гость 8 марта, 2025 год Муж заказал букет на 8 марта за 5 дней, было озвучено что доставка придёт с 9:00 до 16:00. В день икс ни в 10, ни в 11, ни даже в 16:00 цветов небыло. В 17:30 муж начал звонить в службу поддержки, потому что в чате уже не отвечали, на горячей линии ему тоже не ответили. Начала звонить я, со 2… Муж заказал букет на 8 марта за 5 дней, было озвучено что доставка придёт с 9:00 до 16:00. В день икс ни в 10, ни в 11, ни даже в 16:00 цветов небыло. В 17:30 муж начал звонить в службу поддержки, потому что в чате уже не отвечали, на горячей линии ему тоже не ответили. Начала звонить я, со 2 раза ответила очень уставшая девушка, пообещала связаться с курьером и перезвонить. Спустя 30 минут ни девушки ни звонка не поступило. Со второй попытки трубку взяла другая оператор, которая действительно позвонила курьеру и перезвонила мне, сообщив, что в 18:00 курьер только забрал букет и выехал ко мне!!!!! Через минут 20 приехал молодой человек, привез детенышей тюльпанов, по другому не могу назвать данный вид цветов. В три раза меньше обычных. С вас 5000 рублей. Дорогая служба доставки, я все понимаю, аврал в праздник, понос у курьера, скукожились цветы…НО должна же быть какая-то клиентоориентированость!? Неучто у вас нет списков заказчиков, ответов курьера, графика пресловутого???? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС!

Просто шикарный сервис, самый лучший!

Кирилл 5 октября, 2024 год Пользуюсь услугами фломании с 20 года, пару раз было небольшие косяки, в остальном идеальный сервис круглосуточный, все четко! На Достоинства:

1. Самый лучший премиальный сервис из всех

Недостатки:

1. Нет

Спасибо за суперское настроение получателя

Максим 27 июня, 2024 год Услугами этой фирмы пользуюсь давно.Всегда красивые и свежие букеты.Решил написать отзыв впервые , посмотрел сколько негатива написано ниже , и просто обалдел.Решил высказать своё мнение : я думаю , что это либо конкуренты или поттасовка .Конечно в каждой организации бывают неполадки , но тут всегда все согласовывают , фото высылают , подарки прикладывают .Если чего то нет обсуждают замену .Всегда… Услугами этой фирмы пользуюсь давно.Всегда красивые и свежие букеты.Решил написать отзыв впервые , посмотрел сколько негатива написано ниже , и просто обалдел.Решил высказать своё мнение : я думаю , что это либо конкуренты или поттасовка .Конечно в каждой организации бывают неполадки , но тут всегда все согласовывают , фото высылают , подарки прикладывают .Если чего то нет обсуждают замену .Всегда пытаются наладить контакт .
Спасибо Вам фломания 24 за прекрасные букеты которые поднимают настроение! Достоинства:

1. Свежие цветы , обратная связь , доставка по времени , фотоотчет.

Недостатки:

1. Нет

Красивый букет

Юрий 26 июня, 2024 год Заказал корзинку , фото перед доставкой выслали.
Корзина собрана лучше , чем даже на картинке Сайта.Добавили в подарок коробочку конфет , что очень приятно Достоинства:

1. Подарочные конфеты, Стиль и оригинальность сборки

Недостатки:

1. Нет

Замечательный букет

Мария 26 июня, 2024 год Начитавшись отзывов , сначала испугалась .Звонила каждые 15минут, менеджер вежливо отвечал и успокаивал меня.В итоге красивый букет, свежие цветы и быстрая доставка.
Мама в восторге .
Спасибо , вам . Достоинства:

1. Быстро доставили, вежливое и приятное общение, свежие цветы , замечательное настроение

Недостатки:

1. Нет

Заказ в г. МИРНЫЙ для мужчины

Наталья 31 марта, 2024 год Удалите пожалуйста предыдущий отзыв.
Ситуацию исправили, букет привезли как на фото, шарики как и заказывали. Всё понравилось, все отлично! Спасибо большое! 👍👍👍 Достоинства:

1. Красиво и вовремя

Сделала заказ на сайте в г. Мирном вообще не отвечают.

Проблема решена

Наталья 30 марта, 2024 год Сделала заказ на сайте в г. Ммрный. Букет для мужчины и шарики. Вообще не отвечают. Телефон сбрасывают, в чате не отвечают. Мошенники!!!

Не приятный магазин!

Марина 15 марта, 2024 год Заказ делали на 8 марта. Мало того, что кормили нас постоянным «через час», так еще и привезли не букет за 5000+ руб., а веник с красной ценой 1500 руб. Оператор по телефону общается не вежливо, огрызается, переходя на личности. Дозвониться до них после заказа практически невозможно! С горем пополам вышли на руководство!
Руководство, увидев букет, вернуло деньги, но стоило ли проходить… Заказ делали на 8 марта. Мало того, что кормили нас постоянным «через час», так еще и привезли не букет за 5000+ руб., а веник с красной ценой 1500 руб. Оператор по телефону общается не вежливо, огрызается, переходя на личности. Дозвониться до них после заказа практически невозможно! С горем пополам вышли на руководство!
Руководство, увидев букет, вернуло деньги, но стоило ли проходить столько негатива и испорченное настроение в праздник?????

Что-то пошло не так

Артём 8 марта, 2024 год Достоинства:

1. Удобная онлайн форма заказа.

Недостатки:

1. Заказ не выполнен.
2. Деньги уплачены, а цветов нет…

спасибо, очень помогли

Лиля 27 января, 2024 год Были в чужом городе, не было времени искать цветы на свадьбу. Заказали по телефону в Flomania24. Звонили в несколько подобных фирм. Но тут взяли трубку сразу и проконсультировали. Уже после заказа я поменяла время доставки, пошли навстречу. Прислали фото в вацап, согласовали.Большое спасибо. Очень помогли.

Просто трэш

Гость 24 января, 2024 год Стоит доверять отзывам!
В принципе доставкой цветов пользуюсь достаточно , обычно к качеству сбор и доставки нет вопросов.

Здесь же с самого начала черт те что. Оплату запрашивают сразу. Ну ок, это норм. Проходит 3 часа. Ни ответа, ни привета. Выхожу с ними на связь — мне говорят, что карьеру передали, а курьер неясно где. Спрашиваю, почему фото букета нет. Говорят,… Стоит доверять отзывам!
В принципе доставкой цветов пользуюсь достаточно , обычно к качеству сбор и доставки нет вопросов.

Здесь же с самого начала черт те что. Оплату запрашивают сразу. Ну ок, это норм. Проходит 3 часа. Ни ответа, ни привета. Выхожу с ними на связь — мне говорят, что карьеру передали, а курьер неясно где. Спрашиваю, почему фото букета нет. Говорят, флорист пересылать.
Спрашиваю куда — ничего внятного. При всем этом дают зачем-то информацию о том, что у них пересменка, и сейчас будут все уточнять. По итогу — аллилуйя, букет доставлен. Но вид — одни слезы

Сюда лучше не обращаться

Гость 21 ноября, 2023 год Жена бывает дома на обеде с 13-00 до 13-30, поэтому заказал доставку по времени в 13-00. Курьер приехал в 12-45, когда жены еще не было, нахамил ей по телефону, букет не доставил. В общем, праздник испорчен. Так что 100 раз нужно подумать, прежде чем заказывать цветы в этом заведении.

Не заказывайте здесь, если не хотите испортить себе праздник

Гость 20 ноября, 2023 год Всё очень грустно. Доставка была в срок, за это единственное спасибо. Букет из семи хризантем не по самой дешёвой цене в день доставки выглядел, ну скажем так, сносно, не первой свежести, но полюбоваться можно было. Утром следующего дня от него не осталось ничего. Цветы подвяли, и знаете, это действительно расстраивает, когда дарилось мамочке на день рождения от всей души. Я… Всё очень грустно. Доставка была в срок, за это единственное спасибо. Букет из семи хризантем не по самой дешёвой цене в день доставки выглядел, ну скажем так, сносно, не первой свежести, но полюбоваться можно было. Утром следующего дня от него не осталось ничего. Цветы подвяли, и знаете, это действительно расстраивает, когда дарилось мамочке на день рождения от всей души. Я редко пишу отзывы, но тут даже не поленюсь сказать, что вы бессовестные.

категория «ожидание/реальность»

Гость 22 августа, 2023 год

Заказала в 13:00 доставку на 18-19:00 этого же дня
Первое, что смутило-оплата физ.лицу по номеру карты. Запросила нормальную оплату с чеком- через пару минут прислали ссылку на оплату через Альфа банк.
Второе, это мямля-оператор, который говорит, не слушая клиента, запинаясь и путаясь в сроках доставки. Его оправдания — это отдельная история.
Третье- с 6 раза я допросилась начать…

Заказала в 13:00 доставку на 18-19:00 этого же дня
Первое, что смутило-оплата физ.лицу по номеру карты. Запросила нормальную оплату с чеком- через пару минут прислали ссылку на оплату через Альфа банк.
Второе, это мямля-оператор, который говорит, не слушая клиента, запинаясь и путаясь в сроках доставки. Его оправдания — это отдельная история.
Третье- с 6 раза я допросилась начать собирать оплаченный букет и сфотографировать его перед отправкой. В 18:45(!) я получила сообщение с фото(приложено к отзыву) и фразу, что курьер уже выезжает.
Времени на замену, как вы понимаете, мне не дали.
Вместо пепси в стекле — доброкола в пластике. И это же 6500!! Дальше невероятное оправдание оператора: «может в магазине закончились бутылки в стекле».
Вместо 4 видов колбас-жалкая нарезка из красно-белого. Чеснок, доживающий свое и ПЛАСТИКОВЫЕ БУТЫЛКИ ДОБРОКОЛЫ.
А вместо упаковочной бумаги- бумага для запекания.
Вся эта организация-сплошной сюр.
НЕ СОВЕТУЮ, от слова совсем

Все супер прошло

Нина 26 июля, 2023 год Сначала сделала заказ, потом прочитала отзывы и очень боялась. В Дмитрове исполнили заказ отлично. Стильно упаковали, прислали фото.
Очень довольна, а главное еще и быстро. Рекомендую! Достоинства:

1. Быстро, хорошие цветы

Недостатки:

1. Нет

Обманщики!

Алина 30 июня, 2023 год
Фото того, что хотели и что получили. Свиньи! Эти розы могут стоить 300 рублей за штуку?

Деньги не а ветер!

Алина 30 июня, 2023 год Заказала с другого города траурную корзинку. Они наверно не насчитывали, что я прилечу и увижу это ужас. Заплатила 16 тыс, по факту это и 10 тыс не стоило. Низкого качества розы, мелкие, наверно и 150 рублей за штуку не стоят. Вместо корзины, кашпо, как горшок, вставили туда розы, и вместо круглой корзины с цветами, получился горшок и стоячие вверх розы…. Заказала с другого города траурную корзинку. Они наверно не насчитывали, что я прилечу и увижу это ужас. Заплатила 16 тыс, по факту это и 10 тыс не стоило. Низкого качества розы, мелкие, наверно и 150 рублей за штуку не стоят. Вместо корзины, кашпо, как горшок, вставили туда розы, и вместо круглой корзины с цветами, получился горшок и стоячие вверх розы. Отвратительно!

Понравилось обслуживание

Роза 11 мая, 2023 год Прочитала отзывы уже после заказа и была взволнована, все ли будет впорядке.
Заказ вовремя, цветы свежие, мама довольна. Спасибо!

Доставка Ноябрьск

Гость 7 апреля, 2023 год Первый и последний раз пользуюсь данной компанией. На первый взгляд когда доставили все отлично, но через пару часов розы облетели, даже дня не полюбовались.

Отвратительно

Гость 6 апреля, 2023 год Отвратительный сервис и работа консультанта. Заказ № 10039794. На сайте информация одна, по факту все по другому. Обещанных подарков в виде конфеты, зелень и т.д. нет, фото отчет прислали на следующий день и то после запроса, букет и упаковка не те, что заказывал, на вопросы консультант «крутиться как уж на сковородке», цветы не того цвета потому что Вам так показалось… Отвратительный сервис и работа консультанта. Заказ № 10039794. На сайте информация одна, по факту все по другому. Обещанных подарков в виде конфеты, зелень и т.д. нет, фото отчет прислали на следующий день и то после запроса, букет и упаковка не те, что заказывал, на вопросы консультант «крутиться как уж на сковородке», цветы не того цвета потому что Вам так показалось на сайте — нормально? Изначально бесплатная доставка при оформлении оказалась платной и все в таком роде. Лишь бы срубить денег и трава не расти, отличный подход к клиенту!

Не люблю когда выставляют дураком!!!!

Сергей 30 января, 2023 год Поздно прилетел в город, с аэропорта по пути домой , начал искать сможет ли кто то в 20.00 доставить цветы в один из провинциальных городов Свердловской области , поздравить свою Маму с днем рождения .
Позвонил на общий номер телефона , мне ответила девушка с приятным и заинтересованным голосом — «сейчас постараемся помочь, выберете букет , мы Вам перезвоним»,… Поздно прилетел в город, с аэропорта по пути домой , начал искать сможет ли кто то в 20.00 доставить цветы в один из провинциальных городов Свердловской области , поздравить свою Маму с днем рождения .
Позвонил на общий номер телефона , мне ответила девушка с приятным и заинтересованным голосом — «сейчас постараемся помочь, выберете букет , мы Вам перезвоним», через 15 минут перезванивают : — «Спросили куда доставить?» я назвал адрес и телефон получателя . Я спросил, вы сможете сегодня доставить , мне ответили что в ближайшее время мне перезвонят и всё скажут. Прошло 30 минут , я не имея терпения звоню Сам , мне отвечает девушка и говорит : — «Вы же отказались и сказали, что уже оформили Сами заказ через телеграмм» , я нахожусь в недоразумении, а так же яко бы мне отправили уже на ВАТСАП фото букета который сейчас в наличии , спустя 3 минуты мне отправили сообщение в Ватсап , я опять опешил -такого скудного букета на 5000₽ я еще не видел , ну ладно с ценой.
У меня вопрос зачем убеждать меня , что я сам отказался и по итогу отправить очень не казистый букет.
Просто можно было ответить , что нет возможности доставки в такое время и в этот день .
Рекомендую данной компании начать думать сервисом , а не выставлением клиента дурачком !
Растите !!!!

Доставили очень быстро в вечернее время в Орехово-Зуево

Лидия 6 декабря, 2022 год Заказала букет роз с доставкой, потом решила почитать отзывы тут, переживала, что букет не понравится.Заказ сделала около 22 часов,уже в 23 плюс минус получила его.Все отлично,розы свежие, по ростовке соотвествуют заявленной. Подарила маме ровно с началом дня на ее день рождения. Достоинства:

1. Быстро приняли заказ,быстро доставили,цветы свежие

Недостатки:

1. Я не обнаружила

Источник