ECCO отзывы
Отзывы
- 1 Все хуже и хуже
- 2 Директор (Логинов. Экко . Мега.клиентоориентированность?
- 3 Ожидала лучшего.
- 4 Качество обуви очень сильно упало
- 5 Обмена и возврата нет !!!
- 6 Туфли осенние
- 7 Для меня ECCO больше не существует
- 8 Рекомендую
- 9 НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
- 10 ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
- 11 Отзыв о магазине Экко в г. Мытищи, ул. Мира, стр. 51
- 12 не стоит того
- 13 Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….
- 14 Неклиентоориентированная компания, обувь плохая
- 15 Плохое качество
- 16 Все плохо и качество и сервис
- 17 Отвратительно
- 18 Каучуковая Подошва
- 19 Обман клиентов
- 20 Позор компании ECCO
- 21 Ужасное качество ботинок Grainer M
- 22 Подошва разваливается
- 23 Отличная обувь!
- 24 Отвратительный сервис, не возвращают деньги
- 25 Доставку так и не получила с сайта Ecco.ru
- 26 Подошва ботинок ecco рассыпалась
- 27 Кошмар вместо бывшей прекрасной обуви
- 28 кроссовки экко biom k1 shoe не выдержали легких городских прогулок порвались и полиняли
- 29 Никому не советую!
- 30 Покупка на один выход!
Все хуже и хуже
В 2008 взял первые кроссовки, цена была просто очень высокой , но качество мене сильно понравилось , я решил что нашел свой бренд и стал большим поклонником их продукции . Вплоть до 2024 года носил исключительно их бренд , покупал только в официальных магазинах , и за пятнадцать лет моей практики могу сказать точно , обувь этого бренда на сегодняшний… В 2008 взял первые кроссовки, цена была просто очень высокой , но качество мене сильно понравилось , я решил что нашел свой бренд и стал большим поклонником их продукции . Вплоть до 2024 года носил исключительно их бренд , покупал только в официальных магазинах , и за пятнадцать лет моей практики могу сказать точно , обувь этого бренда на сегодняшний день не отличается от других более дешевых брендов , нет уже того качества как 15 лет назад , а цены исправно были ахово высокие , если я был готов отдать очень много к примеру 10000 то в екко самый дешевый вариант стоил 16000 и я брал , убеждал себя что это очень качественная продукция и брал не смотря на сомнения в качестве при покупке . Итог — решил для себя буду брать по несколько пар в более дешевых магазинах за ту же сумму что одну в екко.
Здравствуйте, Олег. Грустно, что у вас сложилось такое впечатление. При производстве продукции мы, как и прежде, стараемся соответствовать высоким стандартам, по которым нас знают уже долгие годы. Cтоимость обуви ECCO отражает использование качественных материалов, продуманного дизайна и инновационных технологий, которые обеспечивают комфорт, поддержку и долговечность.
Если у вас случился негативный опыт при покупке нашей обуви, пожалуйста, по возможности, поделитесь им с нами в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Директор (Логинов. Экко . Мега.клиентоориентированность?
Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов. Мега. Экко. А сейчас при акции 1+1=3, померив третью пару дома, поняла, что всё-таки не моя модель. Пришли менять но…. Если мы берем третью модель новую, а не меняем размер-акция не лейчтвует.!!! Директор (Логинов )магазина мягко говоря умеет унизить человека!… Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов. Мега. Экко. А сейчас при акции 1+1=3, померив третью пару дома, поняла, что всё-таки не моя модель. Пришли менять но…. Если мы берем третью модель новую, а не меняем размер-акция не лейчтвует.!!! Директор (Логинов )магазина мягко говоря умеет унизить человека! Спрашиваем- почему при обмене на другую модель, пропадает акция, он говорит:,, Ну это логично!,, Я говорю у меня нет логики , директор магазина отвечает-это и понятно!!! Унизил? Конечно! Сама являюсь руководителем , но мои сотрудники не позволяют себе так разговаривать! А вот директор магазина ,, Экко,, может!!! После того , как я попросила показать уголок потребителя, директор подошёл со словами,, Сориентировать?,, Если честно мы в шоке с мужем. Что такое эмпатия и клиентоориентированность этот человек к сожалению не знает. Он постоянно перебивал меня, когда я обращалась к мужу, я говорю , я ведь не с вами разговариваю, он говорит, но при мне же… Разве может так разговаривать ДИРЕКТОР!!!!! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов. Мега. Экко. А сейчас при акции 1+1=3, померив третью пару дома, поняла, что всё-таки не моя модель. Пришли менять но…. Если мы берем третью модель новую, а не меняем размер-акция…
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробнее разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Ожидала лучшего.
Обувь ECCO всегда казалась мне синонимом комфорта и качества, но последний опыт немного разочаровал. Первое впечатление было отличным: стильный дизайн, мягкая кожа, удобная посадка. Однако уже спустя пару месяцев носки проявились недостатки — на одном ботинке начала отходить подошва, а кожа потеряла внешний вид быстрее, чем ожидалось. Учитывая немалую цену, ожидала большего ресурса и долговечности. Комфорт при ходьбе остался на… Обувь ECCO всегда казалась мне синонимом комфорта и качества, но последний опыт немного разочаровал. Первое впечатление было отличным: стильный дизайн, мягкая кожа, удобная посадка. Однако уже спустя пару месяцев носки проявились недостатки — на одном ботинке начала отходить подошва, а кожа потеряла внешний вид быстрее, чем ожидалось. Учитывая немалую цену, ожидала большего ресурса и долговечности. Комфорт при ходьбе остался на уровне, но качество исполнения, похоже, стало хромать. В итоге — обувь приятная в носке, но долговечность не оправдала ожиданий, к сожалению!(( 1 согласен
Здравствуйте, Анастасия. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробнее разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Качество обуви очень сильно упало
Добрый день! Приобрела на весну себе Челси женские от Ecco. Ношу этот бренд некоторое время и нареканий ранее не было. Очень была расстроена прийдя с работы, сняв сапоги и увидев свои утром одетые новые белые носки, они просто все покрасились. Стоимость сапог 19 тыс.руб, считаю, что такой сюрприз за такую цену не приемлем. Очень жаль, теряя качество — теряете… Добрый день! Приобрела на весну себе Челси женские от Ecco. Ношу этот бренд некоторое время и нареканий ранее не было. Очень была расстроена прийдя с работы, сняв сапоги и увидев свои утром одетые новые белые носки, они просто все покрасились. Стоимость сапог 19 тыс.руб, считаю, что такой сюрприз за такую цену не приемлем. Очень жаль, теряя качество — теряете своих покупателей.
Здравствуйте, Светлана. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробнее разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Обмена и возврата нет !!!
Отзыв о ECCO по адресу Москва, ул Автозаводская, д. 17 Приобрел две пары (разные модели) обуви ECCO в одноименном магазине на Автозаводской улице г. Москва. Зимнюю модель оставил на зимние морозы и соответствующую погоду. Осеннюю модель начал носить на следующий день. С первого дня понял что обувь жмёт в подъёме стопы и размер все таки надо было брать больше, хотя в магазине во время примерки все было в норме. Такое… Приобрел две пары (разные модели) обуви ECCO в одноименном магазине на Автозаводской улице г. Москва. Зимнюю модель оставил на зимние морозы и соответствующую погоду. Осеннюю модель начал носить на следующий день. С первого дня понял что обувь жмёт в подъёме стопы и размер все таки надо было брать больше, хотя в магазине во время примерки все было в норме. Такое бывает наверное у многих. По прошествии трёх дней понял, что не получиться разносить указанную модель, при чем два дня фактически «носил их находясь в машине». То есть их состояние по факту не пострадало. Никаких трещин, потёртостей, и других дефектов не было!!! Поскольку по работе много времени провожу в разъездах и командировках, на момент моего отсутствия, мой сын решил их сдать обратно в магазин и вернуть деньги ( закон о потребителе это позволяет сделать в течении месяца). Он списался и созвонился с представителем вышеуказанного производителя и там заверили чтобы он приехал в магазин с паспортом, чеком о покупке и обувью. На 10 день после покупки, мой сын приехал в магазин ( раньше не мог, работа ) где была произведена покупка ( ул. Автозаводская г. Москва), но ему отказали в возврате денег, сославших на то, что мокрые носки в обуви и подошва типа грязная!!! Обувь находилась дома шесть дней после использования (в болота, водоемы, лужи в них не лазили ) влажными они реально не могли быть, просто работники включили «дурака», грязная подошва также не могла быть, обувь всегда протирается после улицы. Вообщем ECCO «большой привет», все у вас «на уровне», работа с клиентами ведётся на отье……сь!!! Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Обувь и так в последние годы по качеству сильно упало, цены растут вверх, так ещё и сервис по работе с потребителем просто отвратительный!!
Здравствуйте, Геннадий. Грустно, что одна из пар обуви оказалась неудобной для вас. Наш подход к качеству продукции не менялся. Как и прежде, мы стараемся соответствовать высоким стандартам, по которым нас знают уже долгие годы.
Иногда требуется чуть больше времени, чем обычно, чтобы нога приспособилась к новой обуви. Также важно тщательно подбирать размер. Если нет уверенности в размере, лучше походить в обуви сначала в помещении, таким образом она не будет иметь следов носки и ее можно вернуть в течении 14 дней.
В соответствии с нашими правилами обмена и возврата, вернуть обувь надлежащего качества можно в том случае, если она не имеет следов носки. Если вы считаете, что натирание связано с браком, вы можете обратиться в независимую экспертизу.
Туфли осенние
. Ужасное качество,не рекомендую,фото прикрепила
Добрый вечер. Грустно, что произошла такая ситуация. В личном сообщении любому из наших официальных сообществ расскажите, пожалуйста, где и когда была куплена эта пара.
Мы на связи.
Для меня ECCO больше не существует
Рассыпалась подошва на осенних туфлях. Все отписки сотрудников ECCO о правильном хранении обуви считаю издевательством. Никому и никогда не посоветую эту обувь.
Рекомендую
первое фото неубиваемые .купил в Челябинске BIOM 2.0 они разные и они это продают фото приложу. Рассмотри это будь внимательнее. ⚠️ Достоинства:
- Неубиваемые
Недостатки:
- Скольская подошва
Добрый день, Евгений. Спасибо, что выбираете нашу обувь и делитесь своим опытом. Приятно узнать, что вы остались довольны качеством кроссовок, которые купили ранее. К сожалению, бывают такие погодные условия и поверхности, что ни одной подошве не под силу иметь идеальное сцепление. Например, гололед или дождь во время обледеневших улиц.
Грустно, что вы остались недовольны новой покупкой. Мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции, но, к сожалению, порой могут встречаться неприятные ситуации с дефектами. В данном случае вы можете обратиться в магазин, где была куплена эта пара.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
найди отличие, у кого-нибудь есть два левых? Купил в Челябинске, Родник. Повезу обратно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Достоинства:
- Сейчас все плохо
Недостатки:
- Плохо
Здравствуйте, Евгений. Грустно, что так получилось.
Действительно порой встречаются неприятные ситуации с дефектами. Однако, как и прежде, мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции.
В данном случае вы можете обратиться в магазин, где была куплена эта пара.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Раньше мне очень нравился ваш бренд но, я очень в нём РАЗОЧАРОВАЛАСЬ!!!! по вашей рекламе «Черная Пятница» я приобрела сандалии. Проходив летом ровно месяц они у меня развалились на ногах . Отвратительное качество. Просьба рассмотреть мою жалобу и вернуть деньги!!! У меня есть чек на приобретенный товар.
https://ecco.ru/buyers/return/goods_form
Здравствуйте, Айнур. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробнее разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Отзыв о магазине Экко в г. Мытищи, ул. Мира, стр. 51
Долгое время я был фанатом вашей обуви, даже где-то карточка лежит, но теперь не буду. Дело в том, что 16.06.2024 пришёл в магазин, а меня там на### послали. Мне не нравится!
не стоит того
Отзыв о ECCO по адресу Москва, Багратионовский пр-д, д. 5, ТЦ «Филион», 2 этаж И за это я отдал 16 тысяч (((
Прилетел в командировку в москву из Дальнего востока и подумал обновить в столице себе гардероб.Оказалось что хваленный бренд очень не качественный товар в этой модели по крайней мере.Через неделю начали появляться вот такие просветы и заломы обратился в магазин в нашем городе на что мне сказали что они работают по франшизе и… И за это я отдал 16 тысяч (((
Прилетел в командировку в москву из Дальнего востока и подумал обновить в столице себе гардероб.Оказалось что хваленный бренд очень не качественный товар в этой модели по крайней мере.Через неделю начали появляться вот такие просветы и заломы обратился в магазин в нашем городе на что мне сказали что они работают по франшизе и там где брали туда и идите.Пошел в обувную мастерскую сказали что ничем помочь не смогу. Думаю не стоят своих денег от слова совсем.Это самые быстро порванные кроссовки на моем пути… Достоинства:
- Удобный подъём ноги не устают.
Недостатки:
- качество ткани
Здравствуйте. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Неклиентоориентированная компания, обувь плохая
Поделюсь крайне негативным опытом покупки обуви Ecco. Предыстория короткая: являюсь давним поклонником Ecco, сносил не одну пару – все отлично. В декабре в фирменном магазине Ecco в Вегас Крокус Сити купил пару зимних ботинок ULT-TRN M. Ботинки прекрасные, удобные, теплые. В феврале вдруг начала отрываться внутренняя прокладка прямо по шву – нитки расползлись. Позвонил в головной магазин, сказали отнести в… Поделюсь крайне негативным опытом покупки обуви Ecco. Предыстория короткая: являюсь давним поклонником Ecco, сносил не одну пару – все отлично. В декабре в фирменном магазине Ecco в Вегас Крокус Сити купил пару зимних ботинок ULT-TRN M. Ботинки прекрасные, удобные, теплые. В феврале вдруг начала отрываться внутренняя прокладка прямо по шву – нитки расползлись. Позвонил в головной магазин, сказали отнести в магазин, где покупал, там обменяют или вернут деньги.
И далее начался триллер. Возврат денег занял более месяца. Две экспертизы, четыре похода в магазин, консультации с юристами, несколько поездок в независимую экспертизу. Изначально, магазин вообще отказался возвращать деньги, поскольку, по их мнению, это я порезал швы «острым предметом». Если бы я изначально не встал в жесткую позицию, вплоть до иска в суд – никто бы ничего не поменял. Конечно же независимая экспертиза сразу же показала, что это явный производственный брак, причем видимый невооруженным глазом.
Вывод: компания крайне неклиентоориентированная и нелояльная даже к своим постоянным клиентам, менеджмент непрофессиональный и откровенно недееспособный, ну и что печально: качество обуви Ecco испортилось до уровня китайских тапочек за 200 рублей. Жаль, еще одним хорошим брендом в России стало меньше.
PS. Ни извинений, ни попыток компенсации – НИЧЕГО от компании и персонала после месяца хождений по мукам.
Документы прилагаются. Здесь и отчет магазинной «экспертизы» и независимой.
Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что вы столкнулись с таким случаем. Модели, которые мы производим, создаются с расчетом на качество, комфорт и надежность. Однако, порой встречаются неприятные ситуации с дефектами.
В тех случаях, когда покупатель не согласен с результатами экспертизы, проведенной в одном из наших фирменных магазинов, он имеет право обратиться в независимую экспертизу самостоятельно. При подтверждении производственного характера дефекта можно оформить возврат обуви.
Если у вас появятся вопросы или пожелания по нашей продукции, мы всегда готовы ответить на них в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Плохое качество
Отзыв о ECCO по адресу Санкт-Петербург, Проспект Космонавтов ТЦ Радуга Покупала ботинки осень-весна, относила пол сезона и лопнула подошва на обоих ботинках. Полнейшее разочарование. Раньше всю обувь покупала в экко в официальном магазине теперь видимо придётся искать другую фирму.
Здравствуйте! Неприятный опыт 😔 Для нас очень важно разобраться в этом случае.
Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Все плохо и качество и сервис
Приобрела ботинки «Челси» через приложение магазина ECCO. Товар забрала самовывозом в магазине СПб Охтамолл, поверила по размеру нормально, ношу свой 35, купила 36. Одела в офисе походить понять что за обувь. Оказалось что обувь сильно трёт, даже через носки, пятки в кровь за несколько минут. Через некоторое время ногу так сдавливало, что ноги начали неметь.
Понесла в магазин на возврат. В… Приобрела ботинки «Челси» через приложение магазина ECCO. Товар забрала самовывозом в магазине СПб Охтамолл, поверила по размеру нормально, ношу свой 35, купила 36. Одела в офисе походить понять что за обувь. Оказалось что обувь сильно трёт, даже через носки, пятки в кровь за несколько минут. Через некоторое время ногу так сдавливало, что ноги начали неметь.
Понесла в магазин на возврат. В грубой форме отказали. Хотя в правилах на сайте 30 дней на возврат. Написала в службу поддержки оказалось что меняют только если производственный брак, доказанный экспертизой. И всем плевать, что вы не сможете ходить в их обуви, приобретенной не оправдано дорого.
Добрый день. Очень грустно, что вы остались недовольны покупкой 🙁
Мы уже связались с вами по этой ситуации в социальных сетях.
Отвратительно
Купил данную обувь в Перми магазин на компресс.28.12.23.сегодня решил узнать гарантия действует или нет.Продавец с директором Ольгой расковыряли шов и сказали что нитка целая и гарантия не действует.то есть ботинки за 17000руб.и никакой гарантии.просто ремонт за свои деньги
Добрый день, Гаяз. Неприятный опыт. Для нас очень важно разобраться в этом случае подробнее.
Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Каучуковая Подошва
Отзыв о ECCO по адресу Видное, Ленинский район, 21 км Калужского ш., ТРЦ «МЕГА» Добрый день. Приобрела кеды Ecco . Новые всем довольна. Но у них на подошве какой то налет . Я не могу понять что это . Я его стираю как ластик . И к подошве все липнет .
Добрый день, Ольга. Неприятный опыт. Для нас очень важно разобраться в этом случае.
Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Обман клиентов
Добрый день, страшно разочарована отношением ваших сотрудников к клиентам. Приобрела сапоги и вернула в магазин по адресу проспект Мира, 211к2, ТРК Европолис Ростокино. Администратор Ольга не отдала чек товара предварительно обманув при возврате. Ожидала возврата денег 20 дней и по итогу отказали , сославшись на песчинку на подошве. НО Я ДАЖЕ НЕ ХОДИЛА В ОБУВИ НА УЛИЦЕ. Продавцы и администраторы…
Добрый день, страшно разочарована отношением ваших сотрудников к клиентам. Приобрела сапоги и вернула в магазин по адресу проспект Мира, 211к2, ТРК Европолис Ростокино. Администратор Ольга не отдала чек товара предварительно обманув при возврате. Ожидала возврата денег 20 дней и по итогу отказали , сославшись на песчинку на подошве. НО Я ДАЖЕ НЕ ХОДИЛА В ОБУВИ НА УЛИЦЕ. Продавцы и администраторы ужасно грубые. Первый раз в своей жизни пишу жалобу, потому что такую справедливость терпеть просто невозможно. Тем более что обувь стоит 22 тысячи
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и хотим разобраться в ней подробнее.
Пожалуйста, по возможности, расскажите нам подробнее об этой ситуации в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Позор компании ECCO
03.декабря 2023 года приобрел кроссовки компании ECCO. 1 раз одел и получил кишит и травму руки. Такое ощущение что купил коньки. Обратился с претензией в компанию и получил отказ. Покупая данную обувь на ней не написано, что я покупаю <коньки>. И ни один продавец не предупредил, что данные кроссовки так будут скользить. Не связыайтесь с данной компанией.
Добрый день, Линар. Нам очень грустно, что вы cтолкнулись с такой ситуацией. К сожалению, бывают такие погодные условия и поверхности, что ни одной подошве не под силу иметь идеальное сцепление. Например, гололед или дождь во время обледеневших улиц.
Ужасное качество ботинок Grainer M
Ботинки приобретал в официальном магазине. После второго сезона подошва треснула, верх отклеился. В ремонт такие не берут. Носил 3 раза в неделю в парке с ребёнком. Хранил в сухом прохладном месте. Кто готов отдать 23 000 рублей на 2 сезона, можете взять, но бренд явно старается заработать бабла не отвечая за результат. На официальном сайте…
Ботинки приобретал в официальном магазине. После второго сезона подошва треснула, верх отклеился. В ремонт такие не берут. Носил 3 раза в неделю в парке с ребёнком. Хранил в сухом прохладном месте. Кто готов отдать 23 000 рублей на 2 сезона, можете взять, но бренд явно старается заработать бабла не отвечая за результат. На официальном сайте отзыв не разместили, правда им не нужна. Ребята, не тратьте на это г свои деньги .
Подошва разваливается
Добрый день. Семья из 5 человек. Обувь ЭККО в большом ассортименте есть у каждого члена семьи. Купленная 20 лет назад находится в прекрасном состоянии. Всё, что приобретено за последние 5 лет развалилось. Подошва посыпалась, как песок. И условия хранения в данной ситуации не имеют абсолютно никакого значения, т.к.и 20-ти летняя обувь хранится точно также и не разваливается. К сожалению, с… Добрый день. Семья из 5 человек. Обувь ЭККО в большом ассортименте есть у каждого члена семьи. Купленная 20 лет назад находится в прекрасном состоянии. Всё, что приобретено за последние 5 лет развалилось. Подошва посыпалась, как песок. И условия хранения в данной ситуации не имеют абсолютно никакого значения, т.к.и 20-ти летняя обувь хранится точно также и не разваливается. К сожалению, с данной маркой обуви наша семья распрощалась.
Инна, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔
Мы очень внимательно относимся к качеству и долговечности нашей обуви.
Если у вас случился неприятный опыт при покупке обуви ECCO, пожалуйста, расскажите нам о нём подробнее в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем очень благодарны за информацию
Отличная обувь!
Отзыв о ECCO по адресу Москва, 2 км МКАД, ТРЦ «РИО», 2 этаж Сколько же на сайте оленей, вы полуумки сначала приобретаете подделку за копейки а потом стонете! Оригинал ECCO ходит года!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей обуви.
Отвратительный сервис, не возвращают деньги
Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Вернули обувь с заявлением еще 5 октября, сегодня 7 ноября, ни ответа ни привета! Нарушаете все возможные сроки. Ноль клиентоориентированности. Каждый сотрудник только «кормит завтраками», называя все новые даты возврата денег, а их все нет. Позорище, а не организация! Желаю вам такого же отношения, как и вы относитесь к своим клиентам. И… Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Вернули обувь с заявлением еще 5 октября, сегодня 7 ноября, ни ответа ни привета! Нарушаете все возможные сроки. Ноль клиентоориентированности. Каждый сотрудник только «кормит завтраками», называя все новые даты возврата денег, а их все нет. Позорище, а не организация! Желаю вам такого же отношения, как и вы относитесь к своим клиентам. И да, можете не писать мне свои дежурные ответы, я ими «наелась» уже на горячей линии. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Ноль клиентоориентированности
- Задержка возврата денег уже более месяца
- Некомпетентность сотрудников, все время делают какие-то запросы и ничего не могут ответить по телефону
Добрый день, Ольга. Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим разобраться в этой ситуации.
Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Доставку так и не получила с сайта Ecco.ru
Оплатила на сайте ecco.ru 14000 рублей за ботинки , доставку так и не дождалась. Отказалась от заказа. Теперь не могу получить свои деньги назад . Заказ №3863382
Не связывайтесь.
Подошва ботинок ecco рассыпалась
Подошва рассыпалась
Вот так выглядит обувь ecco после 3х лет в картонной коробке и 1 часа ходьбы по улице. Гарантия конечно же давно в прошлом. Достоинства:
- Сверху ботинки с хорошем состоянии, но что толку, теперь только в помойку
Недостатки:
- Подошва рассыпалась
- Вот так выглядит обувь ecco после 3х лет в картонной коробке и 1 часа ходьбы по улице. Гарантия конечно же давно в прошлом.
Вадим, доброго дня!
Очень жаль, что эта покупка не оправдала ваших ожиданий.
К сожалению, при хранении обуви в неподходящих условиях, материалы, из которых она изготовлена, могут терять свои свойства. Поэтому мы всегда советуем нашим покупателям не хранить обувь около источников отопления или в помещениях с повышенной влажностью.
Кошмар вместо бывшей прекрасной обуви
Третья пара мужских ботинок за 4 года — отваливается, рассыпается на ходу подошва у почти неношенной обуви, купленной в фирменных магазинах и это при том, что в семье есть обувь Экко, которой больше 20 лет и с подошвой там все прекрасно, как я их называю — несносимые ботинки. Но, то, что происходит сейчас, это кошмар за немаленькие деньги. Вот теперь… Третья пара мужских ботинок за 4 года — отваливается, рассыпается на ходу подошва у почти неношенной обуви, купленной в фирменных магазинах и это при том, что в семье есть обувь Экко, которой больше 20 лет и с подошвой там все прекрасно, как я их называю — несносимые ботинки. Но, то, что происходит сейчас, это кошмар за немаленькие деньги. Вот теперь не рекомендую никому покупать, полное разочарование. Обувь стала как самая дешевая с неизвестным производителем. Сначала думала , что случайность, но вот сейчас — закономерность получается.
Добрый день, Наталья. Неприятный опыт 😔
Как мы ответили вам ранее в личных сообщениях, если обувь хранилась в слишком сухом помещении или в условиях повышенной влажности, материалы, из которых она изготовлена, могут потерять свои свойства.
К сожалению, в данном случае прошло слишком много времени, поэтому мы не можем взять эту пару обуви на проверку. Если у вас появятся вопросы по более ранним покупкам, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
кроссовки экко biom k1 shoe не выдержали легких городских прогулок порвались и полиняли
Достоинства:
- Красивые, удобные, брендовые
Недостатки:
- Сильно линяют! Попала в них под дождь, краска на коже расползлась по белой тканевой части, окрасив ее в оранжевый цвет! Отмывала аккуратно мылом. Приобрела кроссовки в официальном магазине в мае 2023. Поносила их пару недель, началась жара, не носила почти все лето. Надела снова лишь в августе-сентябре. И вот в…
Добрый день. Сожалею, что так получилось 😔
Для нас важно подробнее разобраться в этом случае. Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этой покупке в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Никому не советую!
Кроссовки «ходили» от силы раза 3 — видно что не успели запылиться даже.
Пришла в парикмахерскую — думаю что за грязь с моих подошв отлетает — посмотрела и испытала ШОК — как такое возможно?
И это легендарная неубиваемая марка Экко? Достоинства:
- Какие могут быть плюсы?
Недостатки:
- Минусы все видно на фото
Добрый день, Любовь Николаевна. Очень грустно, что так получилось. Для нас важно разобраться в этом случае.
Пожалуйста, по возможности, расскажите нам подробнее об этой паре обуви в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Будем признательны за информацию.
Покупка на один выход!
Ненадо стирать отзыв!!!
Пишу второй раз.
Купила босаножки 291303 серебро вчера .
После первого раза использования потерлась поверхность , товар некачественый.
Цены такие ,что все включено !! Репутация все ниже и ниже . Недостатки:
- Окрашивание и материалы низкого качества!!!
Добрый день. Очень грустно это прочитать 🙁
Как мы ответили вам ранее на аналогичный отзыв, будем признательны, если вы расскажете нам подробнее об этой покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
