Доставка продуктов «Самокат» отзывы
Отзывы
- 1 Доставка за 15’ там где нет спроса
- 2 Поменяйте сервис
- 3 Обнаглели,дальше некуда
- 4 Орущие сигнализации элекровелосипедов
- 5 Работа не организованная
- 6 Заказы не довозят, товары просроченные
- 7 Обман с граммовками
- 8 Спам мошенничество
- 9 продукция «самокат» оставляет желать лучшего
- 10 Отвратительный
- 11 Отвратительное отношение к клиентам
- 12 Отвратительный сервис Самокат!
- 13 Юмор и креатив оценила
- 14 Острое пищевое отравление
- 15 Можно отравиться
- 16 Ужаснейшая доставка!!!₽
- 17 Быстро, удобно и без лишних нервов
- 18 ОБМАНУЛИ С ДОСТАВКОЙ И НЕ ПРИВЕЗЛИ ВООБЩЕ!
- 19 Отвратительно
- 20 Сотрудник не отдал мне заказ
- 21 Все службы этого предприя работают отвратительно.
- 22 Самокат не соблюдает законодательство РФ
- 23 Безобразный магазин
- 24 Кошмарный магазин
- 25 не врите самокат на уровне
- 26 самокат ура
- 27 Самокат лучше всех
- 28 Реклама Самокат
- 29 г. Люберцы, ул. Летчика Ларюшина д. 4 к.2
- 30 Кто ответит за просрочку
Доставка за 15’ там где нет спроса
Реклама бесплатной доставки за 15’ говорит о том, что у вас нет клиентов! И все потому, что практически во всех магазинах, особенно там, где все делается НАСПЕХ, за 15’, сортировщики грубо нарушают правила товарного соседства продуктов. Берут из разнвх отделов, с разных полок разные продукты: детское питание, молочку, хлеб, сыр, колбасу, грязые фрукты и овощи, яйца, бытовую химию и … Реклама бесплатной доставки за 15’ говорит о том, что у вас нет клиентов! И все потому, что практически во всех магазинах, особенно там, где все делается НАСПЕХ, за 15’, сортировщики грубо нарушают правила товарного соседства продуктов. Берут из разнвх отделов, с разных полок разные продукты: детское питание, молочку, хлеб, сыр, колбасу, грязые фрукты и овощи, яйца, бытовую химию и складывают в ОДИН ОБЩИЙ ПАКЕТ. НЕУЖЕЛИ ТРУДНО сразу, с самого начала, разложить всё по маленьким пакетам. Потом то, что невозможно прокипятиь положить в один пакет, фрукты и овощи во второй, сырые мясо и рыбу, яйца в третий пакет, бытовую химию отдельно. При нарушении сортировки, когда всё свалено в одну общую кучу, даже при хорошем сроке реализации, у покупателей, особенно у детей, беременных и стариков бывают пищевые токсикоинфекции с лечением в реанимации. Не берите грех на душу. Вы сами себе сознательно создаете большие проблемв такими «мелочами». Работайте ЧЕСТНО и ГРАМОТНО, тогда НЕ придется тратить время, силы и деньги на рекламу. Люди сами к вам потянутся и другим посоветуют пользоваться именно вашими услугами. Все сортировщики, экономя на маленьких бесплатнах пакетах лишаются хороших отзывов и чаевых 100-200 ₽, в месяц от 10 000 до 30 000 ₽. Курьеры все молодцы! Я их всегда благодарю при встрече словами и чаевыми.
Светлана, хотим всё проверим и принять меры, если потребуется. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официальных каналов, указав свой номер телефона. Это поможет нам оперативно разобраться:
— Телефон горячей линии: 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса: [email protected];
— Служба поддержки в приложении: Профиль → Связаться с нами → В чате;
— Личные сообщения в нашей группе: https://vk.com/samokat_15min
Поменяйте сервис
Был вчера вечером сделан заказ 28.04.25 хлеб белый тостовый срок у которого 5 суток, сегодня 29.04.25 он просрочен, заказывала вечером для того что бы с утра у меня был хлеб, в поддержке ответное кладут хлеб такой так как срок ещё оставался несколько часов до его конца и это нормально они считают, хлеб кладётся с датой числа которым заказали, а если… Был вчера вечером сделан заказ 28.04.25 хлеб белый тостовый срок у которого 5 суток, сегодня 29.04.25 он просрочен, заказывала вечером для того что бы с утра у меня был хлеб, в поддержке ответное кладут хлеб такой так как срок ещё оставался несколько часов до его конца и это нормально они считают, хлеб кладётся с датой числа которым заказали, а если такого нет то извещают об этом клиента, так делают в нормальных сервисах и ещё вопрос курицу вы тоже с последним днём до окончания срока? Доставка конечно быстрая, но все отвратно
У нас нет возможности учитывать индивидуальные пожелания к каждому продукту в условиях быстрой доставки, поэтому руководствуемся информацией о сроках годности, которые указал производитель. Конкретные поставки бывают не каждый день и в дарксторе не всегда есть более свежая партия.
Также уточним, что всегда оставляем возможность проверить продукты при курьере, а если они не подходят, то отдавать ему обратно. Вернём деньги сразу, либо в течение 5 дней. Точные сроки зависят от условий вашего банка.
В любом случае мы очень хотим во всём разобраться, поэтому просим отправить этот отзыв нам в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min. Обязательно решим вопрос
Обнаглели,дальше некуда
Я не пойму,вы чЁ там,курите???Мне надо молоко,до бесплатной доставки написали сумму покупки от 390 р.Пока я выбирала продукты на эту сумму,которые мне,в принципе не нужны,за 7 минут мне написали,что доставка уже от 450 р.Да людям тогда проще разнообразно заказать в Магните,доставка там от покупки на 500р. И цены ниже и выбор огромнейший.Вы просто обнаглели.Пока писала сюда,доставка у них выросла… Я не пойму,вы чЁ там,курите???Мне надо молоко,до бесплатной доставки написали сумму покупки от 390 р.Пока я выбирала продукты на эту сумму,которые мне,в принципе не нужны,за 7 минут мне написали,что доставка уже от 450 р.Да людям тогда проще разнообразно заказать в Магните,доставка там от покупки на 500р. И цены ниже и выбор огромнейший.Вы просто обнаглели.Пока писала сюда,доставка у них выросла от 550р 😁
Минимальную сумму заказа автоматически выставляет система на основе погодных условий, нагрузки на даркстор и так далее. Она динамична и может меняться. Если сумма слишком большая для покупки, то рекомендуем дождаться, когда она станет меньше
Орущие сигнализации элекровелосипедов
Достали, постоянно срабатывающие сигнализации на электровелосипедах с 7-24ч: Мытищи, 2-й Первомайский пр- зд, 6. Не даете людям отдыхать, бессовестные. Примите меры и установите на своих драндулетах бесшумный режим работы, раз уж вы обосновались под окнами многоквартирного дома, и соблюдайте Закон о тишине!
Валентина, мы очень обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официальных каналов, указав свой номер телефона. Это поможет нам оперативно разобраться:
— Телефон горячей линии: 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса: [email protected];
— Служба поддержки в приложении: Профиль → Связаться с нами → В чате;
— Личные сообщения в нашей группе: https://vk.com/samokat_15min
Работа не организованная
Безответственные работники, по номеру телефона дозвонившись до них, только и общают, что решат вопрос. Не стоит с ними связываться и время на них своё тратить.
Мы очень обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официальных каналов, указав номер телефона, с которого зарегистрированы в нашем приложении. Это поможет нам оперативно разобраться:
— Телефон горячей линии: 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса: [email protected];
— Служба поддержки в приложении: Профиль → Связаться с нами → В чате;
— Личные сообщения в нашей группе: https://vk.com/samokat_15min
Заказы не довозят, товары просроченные
Уже не первый раз мне привозят не весь заказ. Либо продукты испорченные, с истёкшим сроком годности. При составлении обращений в поддержку и просьбы компенсировать просто отказывают, мотивируя тем, что не проверила товары при курьере. Заказываю постоянно, такое отношение к постоянному покупателю.
Елена, обеспокоены ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, указав номер телефона, который используете в приложении:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Служба поддержки в приложении: Главный экран → Профиль (правый верхний угол) → Связаться с нами → В чате
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Обязательно разберемся
Обман с граммовками
Им просто все равно на то что они обманывают, желаю им закрыться
Даниил, здравствуйте! Не хотели ввести вас в заблуждение. Если товар весовой и вам привезли фарш с весом, который попадает в диапазон, то ошибки со стороны сервиса нет
Спам мошенничество
В поисках работы в Авито наткнулась на мошенников из сервиса доставки Самокат! Достали с спам звонками!!! Постоянные звонки и предоставления, хотя я отказалась! Но, увы, без конца нарушают мои личные границы! Звонят днём и ночью! Никогда не заказывала и не буду! Подумайте, перед тем, как что-либо заказывать через самокат! Это самая ужасная сервисная компания! Буду жаловаться в полицию! Уже просто… В поисках работы в Авито наткнулась на мошенников из сервиса доставки Самокат! Достали с спам звонками!!! Постоянные звонки и предоставления, хотя я отказалась! Но, увы, без конца нарушают мои личные границы! Звонят днём и ночью! Никогда не заказывала и не буду! Подумайте, перед тем, как что-либо заказывать через самокат! Это самая ужасная сервисная компания! Буду жаловаться в полицию! Уже просто невозможно!
Здравствуйте! Обеспокоены сложившейся ситуацией. Обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу в один из официальных каналов, указав номер телефона, на который поступают звонки:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Служба поддержки в Телеграме https://t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Обязательно разберемся
продукция «самокат» оставляет желать лучшего
в упаковке вместо заявленного мясного продукта-лежит рыбный. Вот и думай чё-это оО Видимо в новогодние праздники нормально так отметили если упаковано 4го января.Стремно.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Дополнительно прикрепив фотографии товара и даты изготовления. Благодаря этому мы сможем помочь
Отвратительный
Ужасный сервис стал. Раньше пользовалась этой доставкой. Сейчас прямо ставлю 1.Курьер привёз не тот заказ, забирал подросток. Компенсировать отказываются.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам повторно в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min, дополнительно укажите номер телефона, который используете в приложении. Разберёмся во всём детальнее.
Искренне не хотели оставить негативное впечатление и надеемся, что в будущем сможете дать нам ещё один шанс
Отвратительное отношение к клиентам
В последнее время очень часто привозят некачественные продукты (с плесенью, гнилые овощи и фрукты), либо на последний день срока годности охлажденные мясные продукты, курицу, котлеты. По этой причине обращаюсь в службу поддержки. Но никакой поддержки там нет. Последний раз вообще отказались вернуть деньги, хотя я передала некачественные продукты с курьером на возврат. Куда смотрит Роспотребнадзор?
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Понимаем, что ситуация очень неприятная. Напишите, пожалуйста, нам повторно в личные сообщения нашей группы https://vk.com/samokat_15min, дополнительно укажите номер телефона, который используете в приложении. Обязательно во всём разберемся.
Искренне не хотели оставить негативное впечатление
Отвратительный сервис Самокат!
Добрый день. Ситуация следующая, первый раз в заказе не привезли курицу, начислили бонусные 350 рублей, второй заказ курица приехала, но с червяком. Естественно на выброс пошла, обратилась в службу поддержки, обещали вернуть стоимость заказа, но не уточнили, что её рассчитает программа и якобы из-за бонусных рублей не вернет мне полную стоимость продукта, вернули 133 рубля, а 217 оставили себе… Добрый день. Ситуация следующая, первый раз в заказе не привезли курицу, начислили бонусные 350 рублей, второй заказ курица приехала, но с червяком. Естественно на выброс пошла, обратилась в службу поддержки, обещали вернуть стоимость заказа, но не уточнили, что её рассчитает программа и якобы из-за бонусных рублей не вернет мне полную стоимость продукта, вернули 133 рубля, а 217 оставили себе как разницу. Мало того что первый заказ приехал с некачественной сборкой и забытым продуктом, так еще и курица с глистами!!!! Деньги в полном объеме возвращать отказываются. Пишу в Роспотребнадзор!!
Анастасия, здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, повторно в личные сообщения нашей группы https://vk.com/samokat_15min, сообщив номер телефона, который используете в приложении. Обязательно разберемся
Юмор и креатив оценила
Уважаемый самокат» ценю ваш юмор и креативность привезти второй день подряд «мой заказ или заказ для меня» , чудеса да и только, особенно в 6.30 утра восхитило! Отлично, только давайте скорректируем состав заказа на будущее. Белая/ красная рыба, на ваш выбор! Авокадо, ягоды, что то из черники, голубики или клубники, можно немного зелени,: шпинат, руккола или мангольд, немного трюфелей или… Уважаемый самокат» ценю ваш юмор и креативность привезти второй день подряд «мой заказ или заказ для меня» , чудеса да и только, особенно в 6.30 утра восхитило! Отлично, только давайте скорректируем состав заказа на будущее. Белая/ красная рыба, на ваш выбор! Авокадо, ягоды, что то из черники, голубики или клубники, можно немного зелени,: шпинат, руккола или мангольд, немного трюфелей или горького шоколада, спасибо, без шампанского, пожалуй, ценю вашу заботу !
Маргарита, здравствуйте! Не совсем вас поняли. Если хотите оставить жалобу или дать обратную связь по какому-либо вопросу, можете сделать это в одном из официальных каналов:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса [email protected];
— Служба поддержки в Телеграме https://t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Обязательно разберемся
Острое пищевое отравление
Будьте осторожны при покупке. Вчера получила острое пищевое отравление. Ничего кроме продуктов из самоката не заказывала. На лечение потратила 4000 рублей, что бы прийти в норму. Если не хотите адовых страданий и рассуждений о том вызывать или нет скорою, не покупайте рыбных продуктов. Похушаоа днем, ночью началась диарея, рвота до желчи, ломало все кости, температура до 37,5, тошнота и сутки… Будьте осторожны при покупке. Вчера получила острое пищевое отравление. Ничего кроме продуктов из самоката не заказывала. На лечение потратила 4000 рублей, что бы прийти в норму. Если не хотите адовых страданий и рассуждений о том вызывать или нет скорою, не покупайте рыбных продуктов. Похушаоа днем, ночью началась диарея, рвота до желчи, ломало все кости, температура до 37,5, тошнота и сутки страданий без сна Достоинства:
- Быстро
Недостатки:
- Может довести до больничной койки
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим состоянием. Обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу в любой другой официальный канал связи, указав номер телефона, который используете в приложении:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса [email protected];
— Служба поддержки в Телеграме https://t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Обязательно разберемся
Можно отравиться
Пользовалась услугами самокат, так как у них можно было купить пельмени из говядины, без добавления свинины.У ребёнка больные почки ему жирное мясо нельзя. Очередной раз заказала пельмени две пачки, так как одна пачка пол килограмм, указала в комментарии чтобы проверили сроки. Привезли пельмени, когда начала варить,почувствовала запах тухлого мяса, хорошо что сварила только одну пачку. Обратилась в поддержку, отказались вернуть… Пользовалась услугами самокат, так как у них можно было купить пельмени из говядины, без добавления свинины.У ребёнка больные почки ему жирное мясо нельзя. Очередной раз заказала пельмени две пачки, так как одна пачка пол килограмм, указала в комментарии чтобы проверили сроки. Привезли пельмени, когда начала варить,почувствовала запах тухлого мяса, хорошо что сварила только одну пачку. Обратилась в поддержку, отказались вернуть деньги. Не в первый раз за ними замечены некачественные продукты.Начинку мясных полуфабрикатов делают уже из протухшего мяса, по этому при нормальных сроках продукт не пригоден для употребления! Не советую вам брать у них мясную продукцию, и сама удалила это приложение, больше никогда не воспользуюсь!
Здравствуйте! Очень обеспокоены ситуацией с пельменями. Обратитесь, пожалуйста, с данной жалобой в любой другой официальный канал связи, указав номер телефона, который используете в приложении:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса [email protected];
— Служба поддержки в Телеграме https://t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Обязательно разберемся
Ужаснейшая доставка!!!₽
Заказ везут уже 2,5 часа. Все магазины закрыты. Операторы конченые, ничем помочь не могут. Больше никогда заказывать тут не буду
Здравствуйте! Не хотели оставить такое впечатление о сервисе. Обратитесь, пожалуйста, с данной жалобой в любой другой официальный канал связи, указав номер телефона, с которого совершили покупку:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса [email protected];
— Служба поддержки в Телеграме https://t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Обязательно разберемся
Быстро, удобно и без лишних нервов
Самокат — это вообще находка для ленивых или тех, у кого нет времени бегать по магазинам. Пользуюсь уже несколько месяцев, и прям радует, как у них всё отлажено. Заказала через приложение — через 15-20 минут уже еду разгружают у двери. Выбор продуктов огромный, есть даже товары, которых не найти в обычных магазинах. Качество продуктов всегда на высоте: фрукты свежие, молочка… Самокат — это вообще находка для ленивых или тех, у кого нет времени бегать по магазинам. Пользуюсь уже несколько месяцев, и прям радует, как у них всё отлажено. Заказала через приложение — через 15-20 минут уже еду разгружают у двери. Выбор продуктов огромный, есть даже товары, которых не найти в обычных магазинах. Качество продуктов всегда на высоте: фрукты свежие, молочка в сроках, ничего «подозрительного» ни разу не привозили. Курьеры тоже молодцы, всегда вежливые и приветливые. Ещё и сумки удобные: не рвутся, потом даже дома пригодились. Приложение простое, всё видно — от выбора до статуса заказа. А если что-то не так (один раз привезли не тот напиток), служба поддержки быстро всё решила. В общем, очень довольна, теперь в магазин хожу только за чем-то редким или крупным.
Мария, здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв 💗
ОБМАНУЛИ С ДОСТАВКОЙ И НЕ ПРИВЕЗЛИ ВООБЩЕ!
Здравствуйте! этой ночью 14.11.2024 в 00:12 курьер отменил заказ, сказав, что якобы не смог связаться со мной!!! но по камерам никакого курьера в радиусе нашего дома не было и звонка никакого не поступало, так как я сидела с телефоном в руках! какого черта курьерам стало лень выезжать на заказы и они сидя на складе отменяют заказы???
прошу оштрафовать данного курьера и… Здравствуйте! этой ночью 14.11.2024 в 00:12 курьер отменил заказ, сказав, что якобы не смог связаться со мной!!! но по камерам никакого курьера в радиусе нашего дома не было и звонка никакого не поступало, так как я сидела с телефоном в руках! какого черта курьерам стало лень выезжать на заказы и они сидя на складе отменяют заказы???
прошу оштрафовать данного курьера и отписаться мне после этого! заказ 689888 на сумму 1708 руб!
когда я писала в чат поддержки мне ответили сначала, что курьер будет через
2-3 минуты, а затем через полчаса я снова написала и для вида в приложении выставили, что курьер будет через 30 минут!
и спустя 2 минуты посте этих слов самокат самостоятельно отменил мой заказ, наврав, что якобы не смогли связаться с клиентом!!!!скрины имеются!
меня полтора часа мурыжили ваши сотрудники!!! не советую верить!!!!
обманывают с доставкой! в чате поддержки непонятно кто сидит, пишут, что ничего не могут сделать и курьера никак не будут наказывать!
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Обманули с доставкой
Здравствуйте. Мы обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, прикрепив номер телефона, с которого оформляли покупку. Благодаря этому мы сможем помочь.
Отвратительно
Никогда не пользовался им, тут один раз пришлось. К доставке претензий нет. Претензии к продуктам. Например пирожное картошка, выпускаемое самокатом, в составе сгущеное молоко на заменителях мол жиров и немного слив масла. Выкинул, вкус мерзкий. Вместо тёмного шоколада привезли белый, выкинул. Помидоры пишут узбекский, вкус тоже как 3 месяца лежали, выкинул. Никогда не буду теперь Вкуссвилу изменять!! Достоинства:
- Быстрая доставка
Недостатки:
- Качество продуктов
Игорь, здравствуйте! Переживаем за сложившуюся ситуация. Расскажите, пожалуйста, о ней в одном из официальных каналов, указав номер телефона, с которого оформили покупку:
— Телефон горячей линии 8-800-505-00-15;
— Электронная почта нашего сервиса [email protected];
— Служба поддержки в Телеграме https://t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min.
Также очень поможете, если пришлете фото с датой изготовления томатов. Разберемся в проблемах
Сотрудник не отдал мне заказ
Сотрудник не отдал мне заказ тк моя квартира находится сразу у лифта-я боюсь открывать курьерам и забираю заказ только когда они уезжают с этажа.Те я вижу курьера,слушу его и он меня.прошу его положить заказ и уехать. но он отказался и аннулировал заказ.Деньги не вернули пока.
Здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Благодаря этому мы сможем помочь.
Все службы этого предприя работают отвратительно.
Не рекомендую. Мне недоложили один пункт из заказа, и вот тут оказалось ,что нужно пройти семь кругов ада, чтобы решить проблему с возвратом денег за недостающий заказ. Получить чек на возврат тоже удалось с большим трудом. Видимо бесплатная доставка это и есть сыр в мышеловке. Достоинства:
- Бесплатная доставка
Недостатки:
- Работа всех служб
Здравствуйте, Ирина. У клиентской поддержки отсутствует техническая возможность предоставлять чек по возврату. Увидеть его можно в приложении, после того, как деньги возвращаются на карту: Главный экран → значок профиля в правом верхнем углу → Заказы → нажать на нужный → Чеки заказа → нажать на тот, который интересует → откроется новое окно, в котором нужно ввести код с картинки и нажать «Проверить».
В соседней вкладке появится вся подробная информация.
Самокат не соблюдает законодательство РФ
30 августа 2024 года заказала в Самокате доставку продуктов, оплатила онлайн. Магазин часть заказа отменил, уведомил, что деньги вернуться на карту в течении 5 дней. В указанные сроки деньги зачислены не были, я обратилась в магазин с просьбой предоставить мне подтверждение об операции возврата денежных средств на карту. Мало того, что ничего не дали, так еще за требовали от меня… 30 августа 2024 года заказала в Самокате доставку продуктов, оплатила онлайн. Магазин часть заказа отменил, уведомил, что деньги вернуться на карту в течении 5 дней. В указанные сроки деньги зачислены не были, я обратилась в магазин с просьбой предоставить мне подтверждение об операции возврата денежных средств на карту. Мало того, что ничего не дали, так еще за требовали от меня справку, в которой я должна предоставить магазину кучу всякой информации об оплате заказа, непонятно зачем, вся информация необходимая у них имеется. Раньше вопросы возврата денег не вызывали никаких проблем, деньги приходили сразу же. В данном случае магазин обставляется, резонно предположить, что денег я не получу.
Здравствуйте, Ирина. Запрашиваем справку по платежу для того, чтобы направить ее в профильный отдел. Специалистам нужна эта информация, чтобы разобраться в вопросе.
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min. В диалоге укажите номер телефона, с которого делали заказ. Ознакомимся с деталями.
Безобразный магазин
Безобразный магазин, расположен прямо под окнами жилого дома: Мытищи, Олимпийский пр-т, вл.4а, где происходит постоянное нарушение закона о тишине и целый день с 6.30- 24ч. орут сигнализации электровелосипедов и идет шумная разгрузка.
Здравствуйте, Валерий. Мы обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте. Благодаря этому мы сможем помочь.
Кошмарный магазин
Безобразие просто, а не магазин, который расположен прямо под окнами жилого дома. Целый день орут сигнализации электровелосипедов и идет шумная разгрузка.
Валерий, здравствуйте. Мы обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте. Благодаря этому мы сможем помочь.
не врите самокат на уровне
кто по качеству врет пусть попробует вернуть некачественный товар в просто магазин, замучуются а те квочки лишбы поворчать и канкурентов сбить пусть молча сопят я 2 года пользуюсь их сервисом пару раз только заминки были, пусть всегда будет самокат
самокат ура
Я очень довольна, вот еще бы 24/7 вообще ура. Я очень довольна. А доставщики молодцы иногда даже ждут когда не успеваю, а ведь из-за меня опоздают к другим
Самокат лучше всех
я очень довольна, мне кажется что именно конкуренты занижают оценки, иногда дольше чем 15 минут но это не критично мы не умираем, у них продукты собственного производства супер и цена и качество
Реклама Самокат
Цена на товар увеличивается с увеличением стоимости ГСМ, т.е.доставки и все об этом знают; почему в рекламе обманывают покупателей, заявляя, что доставка бесплатна; нужно подать в суд на обман Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Обман по бесплатной доставке
Здравствуйте, Галина. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Благодаря этому мы сможем помочь.
г. Люберцы, ул. Летчика Ларюшина д. 4 к.2
Даркстор расположенный по данному адресу нарушает все нормы и законы. А именно разгрузка товара с 7 утра, мигранты курьеры которые орут до 24 00, постоянное курение под окнами и многое другое, абсолютно ничего с этим не делается. Не покупайте ничего в самокате, этот сервис нанимает на работу мигрантов которые днем курьеры ночью дворники или водители трактора, продукты хранятся абы как,… Даркстор расположенный по данному адресу нарушает все нормы и законы. А именно разгрузка товара с 7 утра, мигранты курьеры которые орут до 24 00, постоянное курение под окнами и многое другое, абсолютно ничего с этим не делается. Не покупайте ничего в самокате, этот сервис нанимает на работу мигрантов которые днем курьеры ночью дворники или водители трактора, продукты хранятся абы как, они отравляют жизнь людей в доме где расположены. Все с чем связан данный даркстор все превращается в грязь, Самокат никак не реагирует на обращения. Пишется огромное количество заявление и жалоб во все инстанции. Как только открылся данный даркстор весь дом превратился в склад самоката. Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Они сплошные
Здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Обратитесь, пожалуйста, с этим отзывом в один из официальных каналов коммуникаций. Это поможет нам разобраться в вопросе 🙏🏻
— Служба поддержки в Telegram t.me/SamokatSupportBot;
— Личные сообщения в нашей группе vk.com/samokat_15min.
Кто ответит за просрочку
Продукты привозят на грани срока хранения. Например, творог, у которого срок до 16.08, привезли 15.08.
Ооочень часто помидоры и огурцы — гнилые. Не все, конечно, но треть, а иногда и половина. Ну выкинешь гниль, остальное съешь.
На днях заказали булгур. Удивил оооочень сильный запах специй. Для крупы — странно. Сварили, а есть нельзя: испорчена , горькая до ужаса. И, понятное дело,… Продукты привозят на грани срока хранения. Например, творог, у которого срок до 16.08, привезли 15.08.
Ооочень часто помидоры и огурцы — гнилые. Не все, конечно, но треть, а иногда и половина. Ну выкинешь гниль, остальное съешь.
На днях заказали булгур. Удивил оооочень сильный запах специй. Для крупы — странно. Сварили, а есть нельзя: испорчена , горькая до ужаса. И, понятное дело, общаться по тому вопросу пришлось с роботом.
Меня давно интересует вопрос: что такое этот Самокат? Кто несет ответственность за все, что там происходит? На кого и куда можно жаловаться? Получается, что покупатель абсолютно не защищен от некачественных продуктов, которые могут вызвать обострение хронических болезней или отравление. Достоинства:
- Если повезёт, привезут свежее и быстро.
Недостатки:
- Привозят гниль и просрочку
