Деловые Линии отзывы

Клиентская служба в ТК работает хорошо

Диана Коц вторник, 20 мая Клиентская служба в ТК работает хорошо. Помогли уточнить несколько нюансов при получении товара из иностранного интернет-магазина, все доступно рассказали и объяснили. Удобно, что можно сразу при получении проверить груз и убедиться, что с ним все в порядке. И что большую часть оформления делается полностью онлайн, включая оплату.

Ответ представителя Деловые Линии среда, 21 мая Здравствуйте, Диана!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Не подвели

dianaadleeva вторник, 20 мая Я пока что только получала несколько раз отправления из разных городов России через эту ТК. На данный момент впечатление осталось положительное. Их услуги перевозки автомобильным транспортом стоят чуть дороже, чем у конкурентов, а с надежностью, как выяснилось, дела обстоят гораздо лучше. Самые хрупкие вещи попали в мои руки в идеальном состоянии.

Ответ представителя Деловые Линии среда, 21 мая Здравствуйте!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Зарплата хорошая

Никита Фокин понедельник, 19 мая Могу сказать, что тут есть карьерный рост. Можно вырасти и в должности в зарплате. Водители-экспедиторы в компании ценятся! Вообще хорошо что тут можно спокойно перейти по карьерной лестнице если показываешь что руки из правильного места растут иголова на плечах есть. Мне такой подход нравится. По зарплате тоже не обижают. Приходит стабильно без задержек.

Больше двух лет доверяю доставку своих грузов ДЛ.

Алина понедельник, 19 мая Больше двух лет доверяю доставку своих грузов на склады вайлдберриз компании Деловые линии — впечатления положительные. Сервис на высоком уровне, клиентская поддержка доступна круглосуточно. Оформление доставкина сайте удобно и доступно в любое время.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 19 мая Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Делают всё возможное, чтобы сотрудничество было удобным.

Игорь четверг, 15 мая Делают всё возможное, чтобы сотрудничество было удобным для клиента. Осуществляют доставку на склады маркетплейсов. Мне доставляют на склады все инструменты товары. Только Деловые линии работают на высоком уровне (сотрудничали с другими транспортными компаниями были постоянно казусы). С ними третий год, просто выручают и не подводят.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 19 мая Здравствуйте, Игорь!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Дерьмовые линии

Aleks четверг, 15 мая Первый раз связался с этой компанией, ещё не получил заказ, но уже её ненавижу. Как только оформили заказ, была определена дата доставки. Срок был не малый, почти полтора месяца. Ну ладно, набрался терпения. Ближе к дате поступления заказа её начали отодвигать: сначала на один день, потом ещё один, а затем сразу две недели. Действительно, чего мелочиться. Я так считаю, сразу… Первый раз связался с этой компанией, ещё не получил заказ, но уже её ненавижу. Как только оформили заказ, была определена дата доставки. Срок был не малый, почти полтора месяца. Ну ладно, набрался терпения. Ближе к дате поступления заказа её начали отодвигать: сначала на один день, потом ещё один, а затем сразу две недели. Действительно, чего мелочиться. Я так считаю, сразу определённая дата — это крайний срок. А по хорошему, должны доставить хоть на день, но раньше. Но это не для Дерьмовых Линий. Сразу бы указывали «ждите в течении года».
Упаси меня бог ещё раз с вами связаться.

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 16 мая Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Укажите номер накладной, о которой идет речь, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Деловые линии со срочной доставкой справились отлично!

Инна Леонтьева четверг, 15 мая Я пересылала договора на недвижимость родственнику в другой город. Оооочень переживала, что с бумагами что-то произойдет, к тому же сроки уже поджимали. Поэтому выбирала ТК очень тщательно, не хотелось доверять абы кому. Деловые линии со срочной доставкой документов справились просто отлично. Обязательно буду рекомендовать эту компанию друзьям, коллегам и знакомым.

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 16 мая Здравствуйте, Инна!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Доставляют товар на склады Вайлдберриз.

Регина среда, 14 мая Доставляют товар на склады Вайлдберриз в любой регион России вовремя. В Деловых линиях очень удобный сайт. Я могу оформить доставку в любое время, хоть ночью. Форма РОЗ простая и понятная, мало времени трачу на оформление.

Ответ представителя Деловые Линии среда, 14 мая Здравствуйте, Регина!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Условия хорошие.

Отзыв сотрудника

Никита Афанасьев вторник, 13 мая В компании хорошо относятся к водителям. И условия предоставляют хорошие и именно как к людям относятся а не как к расходному материалу. Нравится что тут стабильно. Вот я пришел буквально за 3 месяца до ковида тут работать и даже в ковид работа была. Любые события в мире которые бы на транспортный сектор повлияли на дл сказываются меньше. Работы и в… В компании хорошо относятся к водителям. И условия предоставляют хорошие и именно как к людям относятся а не как к расходному материалу. Нравится что тут стабильно. Вот я пришел буквально за 3 месяца до ковида тут работать и даже в ковид работа была. Любые события в мире которые бы на транспортный сектор повлияли на дл сказываются меньше. Работы и в 20 и в 22 году хватало. По зп не просели и на том спасибо

Ответ представителя Деловые Линии среда, 14 мая Здравствуйте, Никита!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Возят грузы на склады маркетплейсов.

Вероника вторник, 6 мая Возят грузы на склады маркетплейсов по всей стране. Сотрудники компании всегда грамотные и вежливые. Оформление на сайте хоть ночью, в любое удобное для меня время. Я отправляю товар на склады Золотого Яблока. Всегда доставка вовремя, без задержек. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии среда, 14 мая Здравствуйте, Никита!
Спасибо за ваш отзыв.

Срыв сроков по госконтракту

Светлана вторник, 6 мая 05.05.25 года были выставлены счета:25-02441470824 — 8136 руб, 25-02441470836 — 1394 руб, 25-10531163313 -792 руб. Так как по накладной в счете была указана доставка до адреса (отправитель ошибся) попросили убрать доставку до адреса и перевыставить счет. Перевыставили — 25-02441470836/1 — 904 руб. Эти счета были оплачены. Общая сумма — 9832 руб. При этом по накладной 25-02441470824 нужна срочная доставка по… 05.05.25 года были выставлены счета:25-02441470824 — 8136 руб, 25-02441470836 — 1394 руб, 25-10531163313 -792 руб. Так как по накладной в счете была указана доставка до адреса (отправитель ошибся) попросили убрать доставку до адреса и перевыставить счет. Перевыставили — 25-02441470836/1 — 904 руб. Эти счета были оплачены. Общая сумма — 9832 руб. При этом по накладной 25-02441470824 нужна срочная доставка по госконтракту. Пишу в личном кабинете оператору, объясняю все.
Она отвечает-Отправила обращение 01060058397 с просьбой согласовать доставку до адреса. Срок обработки обращения — 1 рабочий день. С получателем свяжется наш специалист для согласования даты и времени доставки, Задолженность указана автоматически, пока груз фактически не будет забран с терминала. Дополнительно отправила обращение, в котором прописала всю информацию. (в 12-35). Сегодня (06.05) в личном кабинете все так же-долг по накладной-25-02441470824,доставка не согласована. Пишу оператору — обращение 01060058397.
Отвечает-Обращение обработано. Согласование адресной доставки, будет возможно после оплаты задолженности на лицевом счету плательщика.
Говорю какая задолженность? По данным накладным все оплачено.
Она мне отвечает — накладная 25-12015001855 долг 3500.
При чем здесь новые счета? Почему не решается вопрос с доставкой? Почему сотрудники не могут решать вопросы своевременно?

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 13 мая Здравствуйте, Светлана!
На сегодняшний день все грузы по указанным приемным накладным выданы получателю.
Несмотря на все наши усилия, порой возникают непредвиденные ситуации, которые мы стараемся свести к минимуму и решить в кратчайший срок.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.

Все устраивает

Отзыв сотрудника

Елизавета Денисова понедельник, 5 мая Порадовало что оформили сразу официально. Был опыт, когда обещали устроить через месяц, но так и не устроили, тут же сразу по белому работать начали. Работать мне тут нравится, ведь для работы созданы все условия. В офисе к примеру есть комната отдыха классная, после тяжелых переговоров с клиентами может быть полезна) Единственный минус, что тут реально иногда такой народе нам звонит… Порадовало что оформили сразу официально. Был опыт, когда обещали устроить через месяц, но так и не устроили, тут же сразу по белому работать начали. Работать мне тут нравится, ведь для работы созданы все условия. В офисе к примеру есть комната отдыха классная, после тяжелых переговоров с клиентами может быть полезна) Единственный минус, что тут реально иногда такой народе нам звонит и негативит так сильно, что нервов не хватате. В остальном все ок

Уже несколько раз пользовалась их услугами

MilanaRomozanova пятница, 2 мая Уже несколько раз пользовалась их услугами, и каждый раз всё чётко и без проблем. Вежливые сотрудники, удобное оформление через сайт, посылки приходят вовремя.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 5 мая Здравствуйте!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Возят товар на склады Озон и Золотое Яблоко.

Наталья вторник, 29 апреля Доверяю доставку своего товара на склады Озон и Золотое Яблоко только Деловым линиям. Подключила услугу Персональный менеджер. Компания выделила мне сотрудника, который взял на себя большую часть вопросов доставки. А у меня освободилось время для других дел. Вот это сервис!! 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 5 мая Здравствуйте, Наталья!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Рад, что выбрал Линии

Отзыв сотрудника

Владимир Кузнецов понедельник, 28 апреля Работаю в ДЛ и рад, что выбрал именно эту компанию. Коллектив здесь сплоченный, а условия работы комфортные. Приятно, что компания помогает адаптироваться, когда только начинаешь работать. Зарплата приходит вовремя, и мне нравится, что не нужно переживать по поводу задержек. В целом, рабочее место для меня подходит.

Три года пользуюсь услугами компании Деловые линии.

Лида воскресенье, 27 апреля Три года пользуюсь услугами компании Деловые линии для доставки грузов на склады Озон. Очень удобно оформлять отправки через сайт — всё интуитивно понятно и грамотно организовано. Доставка всегда быстрая и охватывает всю Россию. Особенно радует, что менеджеры всегда на связи и готовы помочь в любое время. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 29 апреля Здравствуйте, Лида!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Мне нравится сайт Деловых линий.

Ася суббота, 26 апреля Мне нравится сайт Деловых линий. Обычно я с техникой на вы, но тут во всем разобралась. Могу оформить доставку, проследить где едет мой груз и когда будет доставлен. Цены устраивают, возят по всей России. Доставка до озона и вайлдберриз всегда вовремя, все хорошо. 3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 29 апреля Здравствуйте, Ася!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Стабильные выплаты

Вячеслав Орлов 22 апреля, 2025 год Стабильность выплат, это одно из главных преимуществ компании. Зарплата приходит вовремя, а работа разнообразная. В коллективе чувствуется поддержка, даже когда есть сложные моменты. Мне нравится, что в процессе адаптации мне помогли понять все нюансы работы, и я быстро вошел в курс дела.

Рекомендую

Саша 17 апреля, 2025 год Уже не первый раз пользуюсь услугами этой тк, часто отправляю грузы в другие города. По цене приемлемо, считаю, что за скорость и надёжность доставки можно и переплатить. Если кто сомневается можно оформить страховку. Работают строго по договору, не обманывают и всегда на связи 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 18 апреля, 2025 год Здравствуйте, Саша!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Надежная компания с возможностями для роста

Отзыв сотрудника

Анна Прокофьева 15 апреля, 2025 год Компания ДЛ , это место, где всегда можно развиваться. Приятно, что в начале трудового пути тебя обучают и поддерживают. Я получила качественное обучение, и мне было легко вникнуть в работу. Очень важно, что зарплата выплачивается вовремя и без задержек. Коллектив всегда поддерживает, и работать здесь приятно. Достоинства:

1. Приятный и внимательный коллектив, оплачиваемое обучение, гибкие условия труда, работать с клиентами легко

Недостатки:

1. Загруженность работы может немного варьироваться в зависимости от сезона, но это не критично

Повредили мотоцикл несмотря на доп. упаковку и деревянную обрешетку

Алексей 14 апреля, 2025 год 08.04 салон мототехники отправил в мой адрес мотоцикл из Москвы. В услуги для сохранности груза входила дополнительная амортизирующая упаковка и деревянная обрешетка. Однако либо во время упаковки, либо во время перевозки на мотоцикле разбили ветровое стекло и сломали зеркало. 12.04 написал претензию через бота в ТГ, где указано, что рассмотрение занимает два дня. Позвонил на горячую линию и… 08.04 салон мототехники отправил в мой адрес мотоцикл из Москвы. В услуги для сохранности груза входила дополнительная амортизирующая упаковка и деревянная обрешетка. Однако либо во время упаковки, либо во время перевозки на мотоцикле разбили ветровое стекло и сломали зеркало. 12.04 написал претензию через бота в ТГ, где указано, что рассмотрение занимает два дня. Позвонил на горячую линию и попросил ответить пораньше в связи с необходимостью регистрации ТС, девушка обещала помочь. Однако вместо этого через какое то время пришло уведомление о том, что рассмотрение наоборот продлено до 17.04. По итогу кроме материального ущерба и испорченных впечатлений от покупки не имею возможности пройти ТО и получить диагностическую карту, не могу зарегистрировать ТС в срок до 10 дней после приобретения, как того требуют правила, не могу в принципе пользоваться транспортным средством, т.к. согласно п.7.3 ПДД ущерб, который нанесли ДЛ, относится к перечню неисправностей, при которых запрещена эксплуатация ТС. Адекватно отношусь к возникновению подобных инцидентов по время транспортировки, однако учитывая то, что я специально заплатил за сохранность, которую компания по факту не обеспечила, и то, что на данный момент отдел претензий не проявляет никакой клиентоориентированности, вынужден оставить публичный негативный отзыв.

Ответ представителя Деловые Линии 17 апреля, 2025 год Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы улучшаем качество сервиса и хотим разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы написали номер накладной, о которой идет речь.

никогда не пользуйтесь этой компанией

Tourrat 11 апреля, 2025 год Сами ошибочно доставили груз в отдаленный терминал, требуют забрать его там или оплатить дополнительное перемещение. Альтернатива — несколько недель ждать результата разбирательства претензии. Найти исполнителя невозможно, в колл центре (его ещё телефон нужно постараться найти) отвечают, что вам перезвонят. И все пропадают. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 11 апреля, 2025 год Здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер накладной, о которой идет речь.

Работать здесь легко и приятно

Отзыв сотрудника

Александра Тимофеева 11 апреля, 2025 год В компании работают замечательные люди. Коллектив , это не просто коллеги, а настоящие друзья. Обучение по программе , действительно качественное и оплачиваемое. После этого я уверенно начала работать, а наставник всегда рядом, если нужно. Зарплата приходит дважды в месяц, и я чувствую себя уверенно в своих силах. Достоинства:

1. Возможность профессионального роста, удобный график, без холодных звонков

Недостатки:

1. Бывает, что в начале приходится работать с большими объемами информации, но это нормально для нового места

1 не согласен

Доставка на склады Вайлдберриз и Золотого Яблока

Виктория 8 апреля, 2025 год Вопрос доставки на склады Вайлдберриз и Золотого Яблока доверяю только Деловым линиям. Здесь отличный сервис, вежливые сотрудники, которые постоянно на связи с клиентом буквально 24/7. Доставка всегда вовремя, и вообще все продумано до мелочей.

Ответ представителя Деловые Линии 9 апреля, 2025 год Здравствуйте, Виктория!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Доставляют грузы на склады Вайлдберриз

Елена 7 апреля, 2025 год Доставляют грузы на склады Вайлдберриз всегда вовремя в любой регион России. Сотрудники Деловых линий делают все, чтобы клиенту было удобно сотрудничать. Тех поддержка на связи с клиентом круглосуточно. А оформить заявку на сайте могу в любое удобное для меня время суток.

Ответ представителя Деловые Линии 9 апреля, 2025 год Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Обмануть клиента -это норма.

Андрей 6 апреля, 2025 год  Отзыв о Деловые Линии по адресу Краснодар, ул. Уральская, 126/1 Трек № 2501491003928. Сегодня меня хотели обмануть оператор за стойкой и подельница кассир почти на 500 р
Оператор выдала вроде бы правильную бумажку с сумой до оплаты 2065 руб. Кассир насчитала и провела оплату мне на 500 р больше. 25 минут ходил туда сюда разбирался в тонкости математики Деловых линий . Нужно оплатить 2065 р, а… Трек № 2501491003928. Сегодня меня хотели обмануть оператор за стойкой и подельница кассир почти на 500 р
Оператор выдала вроде бы правильную бумажку с сумой до оплаты 2065 руб. Кассир насчитала и провела оплату мне на 500 р больше. 25 минут ходил туда сюда разбирался в тонкости математики Деловых линий . Нужно оплатить 2065 р, а кассир содрала 2565 р. сославшись на оператора. Короче кое как с заявлением вернули мне все таки 500 р. Сотрудница и кассир были посланы мной по дальше. Потерял я время и нервы. Будьте внимательны — дурят в ДЛ клиентов. Кто не внимателен тот теряет у них свои денежки. Наживаются на всем, не брезгуют и по мелочам. И еще стали драть 20 руб на въезд на терминал , Знаков при въезде что платно -нет. Только в платежке тайно указывают эту сумму при оплате. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 апреля, 2025 год Здравствуйте, Андрей! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Несмотря на все наши усилия, порой возникают непредвиденные ситуации, которые мы стараемся свести к минимуму и решить в кратчайший срок.
Действительно, по техническим причинам сначала неверно была указана сумма оказанных услуг. Ситуация была разрешена на месте: излишне оплаченные 460 руб. вернули в течение 15 минут.
Что касается платного въезда: открытом доступе размещена информация о терминалах, на которых есть плата за въезд https://www.dellin.ru/articles/165/. Мы её взимаем в соответствии с условиями компании арендодателя.

Отличные условия для профессионалов

Ксения 2 апреля, 2025 год Не могу не отметить, как приятно работать в коллективе, где все всегда помогут. Особенно важно, что есть наставник, который объяснит все тонкости работы, если что-то не понятно. Оплачиваемое обучение сразу после трудоустройства , это важный плюс. К тому же зарплата выплачивается дважды в месяц, и это облегчает финансовое планирование. Достоинства:

1. Приятная атмосфера в коллективе, обучение по каждому новому инструменту, регулярные выплаты без задержек

Недостатки:

1. Нет

Навязывание услуг.Не исполнение условий договора

Екатетерина 1 апреля, 2025 год  Отзыв о Деловые Линии по адресу Барнаул, ул. Попова, 244 Здравствуйте. 27.01.2025 года заказали доставку вещей из Петропавдовска-Камчатский до Барнаула (Алтайский край)со страховкой груза и сроков( застроховать сроки нам посоветовали операторы и водитель который заберал вещи).Наклодная номер 08570000962.Срок доставки нам был объявлен 18 дней. По истечению срока мы не однократно звонили узнавали где наши вещи . Ответ был в пути. Вещи мы смогли получить только 01.03.2025. Состави притензии как нам… Здравствуйте. 27.01.2025 года заказали доставку вещей из Петропавдовска-Камчатский до Барнаула (Алтайский край)со страховкой груза и сроков( застроховать сроки нам посоветовали операторы и водитель который заберал вещи).Наклодная номер 08570000962.Срок доставки нам был объявлен 18 дней. По истечению срока мы не однократно звонили узнавали где наши вещи . Ответ был в пути. Вещи мы смогли получить только 01.03.2025. Состави притензии как нам объяснили . Звонили на горячию линию не однократно . В ответ слышим что в вашей ситуации разбераються. Официального ответа до сих пор нет сегодня уже 01.04.2025. Для чего нужно тогда страховать груз и срок . Если компания не исполняет обязательств. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 7 апреля, 2025 год Здравствуйте, Екатерина! Нам искренне жаль, что груз не был доставлен в оговоренные сроки.
Мы улучшаем качество сервиса и скорость доставки, но при автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, поэтому срок доставки может меняться. В качестве извинений и для сохранения партнерских отношений мы проставили в накладной скидку 20% на междугороднюю перевозку.
На текущий момент у получателя/плательщика на счету есть переплата 12 565 руб. Эти денежные средства будут автоматически зачтены в счет будущей перевозки или можно написать заявление на возврат всей суммы. Бланк письма размещен на нашем сайте в разделе «Документы» по ссылке: https://www.dellin.ru/documents/.

Есть карьерный рост

Максим Кузьмин 28 марта, 2025 год На складе всегда кипит работа, нет времени на скуку. При этом порядок на высоком уровне: зарплата приходит вовремя, условия труда комфортные – тепло, есть вся необходимая техника, всё строго по правилам. Если ты умеешь думать и работать, у тебя есть шанс подняться по карьерной лестнице. У нас бригадир начинал с погрузки, а теперь управляет процессами.

Все официально

Павел Герасимов 27 марта, 2025 год Приехал в Москву из маленького города, мечтал заработать и устроиться в хорошую компанию. Устроился грузчиком в Деловые Линии. Работы много, но платят хорошо, особенно по московским меркам. Зарплата белая, оформление официальное, что для меня важно. Плюс, есть возможность подработок, если нужно больше денег. Склад большой, есть где развернуться, хоть и приходится работать быстро и четко. 1 не согласен

Источник