C&U (Comfort and Usability Co.) отзывы

Вежливый персонал

Зоя 9 мин 31 сек назад Компания работает в рамках своего тарифа. Все что входит в перечень услуг выполняет своевременно. В офисе всегда можно задать интересующие вопросы или оформить заявку. Лично у нас претензий нет, в комплексе комфортно и аккуратно.

Только положительное отношение к УК.

Даниил среда, 30 апреля УК уже два года с нами. Удобное мобильное приложение, через которое можно подавать заявки, оплачивать коммунальные услуги и получать информацию о новостях дома. После выполнения заявки не всегда получаешь обратную связь о том, что проблема решена. Хотелось бы, чтобы УК более внимательно относилась к контролю качества выполняемых работ. Территория ЖК поддерживается в чистоте и порядке.

Все устраивает👍

Анна четверг, 24 апреля Возникающие вопросы стараются выполнить быстро. Сотрудники отзывчивые и готовы помочь. Коммунальные платежи, как коммунальные платежи. Тарифы, вроде, стандартные, как и у других управляющих компаний.

Порядочная компания

Надежда вторник, 22 апреля Управляющая компания порядочная, хоть и бывают небольшие косяки с их стороны. Территория всегда убрана, нет дыр и сколов. Персонал приятный, всегда идет на контакт.

Отлично подобранный персонал.

Павел 21 апреля, 2025 год У нас довольно новый ЖК, пока заселилось не больше 20 квартир.
С управляющей компанией ведет тесный диалог инициативная группа. Подход работе у компании грамотный, готовы организовывать встречи, обсуждать важные для жильцов моменты, что-то менять и предлагать.
Отлично подобранный персонал.

Благоустройство

Ксения 15 апреля, 2025 год Нормальная УК, но хотелось бы, чтобы больше внимания уделяли благоустройству территории. Сотрудники с которыми я пересекала были вежливыми.

Вежливый персонал

Андрей 4 апреля, 2025 год Компетентные ребята, грамотный подход к работе, все по графику. Охрана и консьерж на местах. Придомовая территория всегда чистая.

неплохая компания

Данила 3 апреля, 2025 год Убирают хорошо, во дворах порядок, в подъездах тоже чистота. Складывается последнее время ощущение, что на УК активно идут вбросы с негативными комментариями.

Худшая УК в городе C&U Lime

Marina 30 марта, 2025 год Через год после управления этой компанией жители ЖК Рихард уровня бизнес-класса захотели сменить УК на Жилищник. Причины: низкая квалификация управляющего персонала, полная зависимость от головной структуры, нехватка опыта, принцип управления — наем замозанятых для затыкания дыр, непомерная жадность (ценник 126 рублей за метр), некорректный расчет стоимости услуг для паркинга с платежами по 7-8 тыс за машиноместо в зимний период, некорректные… Через год после управления этой компанией жители ЖК Рихард уровня бизнес-класса захотели сменить УК на Жилищник. Причины: низкая квалификация управляющего персонала, полная зависимость от головной структуры, нехватка опыта, принцип управления — наем замозанятых для затыкания дыр, непомерная жадность (ценник 126 рублей за метр), некорректный расчет стоимости услуг для паркинга с платежами по 7-8 тыс за машиноместо в зимний период, некорректные плвтежки и ошибочные пени в каждом начислении, отсутствие диспетчерской службы и использование консьержей как диспетчеров, неклиентоориентированность. Ни одна встреча с решериями не прошла в пользу жителей — эта УК глуха к собственрикам и преследует только одну цель — деньги и ничего кроме денег. Достоинства:

1. Телеграм канал с красивыми видео, пускающий пыль в глаза.

Недостатки:

1. Все что качается опыта и управления ЖК, уровень организации бизнеса и отсутствие заботы о клиентах. Игнорируют своих клиентов чуть более чем полностью по большинству поставленных вопросов.

Хуже некуда

Danil 30 марта, 2025 год За два года сосуществования с УК C&U Lime в ЖК Рихард мы окончательно убедились в их тотальном непрофессионализме, незаинтересованности и неспособности к конструктивным договорённостям.

Компания тратит все свои усилия только на примитивный самопиар через подконтрольные медиаресурсы. Делает только дешевые мелочи («быстрые победы»). А действительно сложные и масштабные проблемы остаются нерешенными: гарантийные обязательства с застройщиком, непрекращающиеся ошибки с начислениями в пользу УК,… За два года сосуществования с УК C&U Lime в ЖК Рихард мы окончательно убедились в их тотальном непрофессионализме, незаинтересованности и неспособности к конструктивным договорённостям.

Компания тратит все свои усилия только на примитивный самопиар через подконтрольные медиаресурсы. Делает только дешевые мелочи («быстрые победы»). А действительно сложные и масштабные проблемы остаются нерешенными: гарантийные обязательства с застройщиком, непрекращающиеся ошибки с начислениями в пользу УК, огромный перерасход э/э в паркинге, неработающая вентиляция, неработающий пропускной режим и другие.

НЕдоговороспособность. В разное время инициативная группа ЖК Рихард и отдельные собственники предпринимали попытки наладить добропорядочное сотрудничество. Каждый раз переговоры по серьёзным вопросам заканчиваются ничем.
Результаты от УК сводятся к отпискам и подмене сути вопросов, сокрытию/непредоставлению значимой информации, перекладыванию ответственности на собственников, а иногда и к откровенной лжи, зафиксированной в протоколах встреч.

За всё время работы Лайма в ЖК у жильцов накопилось очень много претензий, инициативная группа собрала их в большую статью (https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24).

Московский рынок большой и довольно прозрачный. Выводы о качестве услуг этой компании схожи по всем объектам: C&U Lime выгнали из ЖК «Садовые кварталы», а до боли знакомые нам претензии зафиксированы в ЖК «Режиссёр», EVER, «Снегири», «Сидней-Сити». Везде собственники говорят о тотальном непрофессионализме, наглости, халатности и глупости.
На фоне этих проблем ФСК рассталась с компанией C&U Lime — новые объекты застройщик передаёт другим УК.

Токсичная атмосфера. Бесконечная текучка и частая смена кадров в Лайме (управляющий, инженеры, менеджеры), найм самозанятых сотрудников с profi.ru — всё это повседневная реальность.
Самое заметное проявление такого подхода УК к ведению бизнеса — полная безучастность консьержей, словно они «досиживают» своё время: сотрудники, призванные помогать с разными задачами, не заинтересованы в решении вопросов и не проявляют элементарной эмпатии.
Менеджеры сплетничают о жителях с соседями, не соблюдая профессиональную этику, руководство заносчиво делает собственникам замечания и отказывает в простейших просьбах.

Таких компаний как C&U Lime вообще не должно быть на рынке Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. перечислены в отзыве

1 согласен

Отвратительное обслуживание ЖК УК C&U

Екатерина 30 марта, 2025 год Более двух лет наш ЖК обслуживает C&U, за это время что только не произошло. Например забор который был при приемке дома ночью вывезли на Яндекс такси, в последствии сказав что так и задумывалось. Вентиляция как не работала, так и не работает, включают после жалоб в прокуратуру, потом правда выключают))) зимой в паркинге температура +23, цену за отопление все прикинули? И… Более двух лет наш ЖК обслуживает C&U, за это время что только не произошло. Например забор который был при приемке дома ночью вывезли на Яндекс такси, в последствии сказав что так и задумывалось. Вентиляция как не работала, так и не работает, включают после жалоб в прокуратуру, потом правда выключают))) зимой в паркинге температура +23, цену за отопление все прикинули? И УК считает что это норм) не они же платят за 14 квадратов бетона 7-8 тысяч в месяц. Ворота на паркинга на машины падали, ук отпирались как могли. Как уже писали, мелочи они сделают, сотни раз при этом написав какие молодцы, но серьезные вопросы не решаются (к примеру освещение во внутреннем дворе не работает пару лет).
Крайне не советую УК C&U, лучше уж жилищник) дешевле рублей на 120 будет за квадрат, обслуживание не отличите) 1 согласен

Ужасное качество обслуживания, отсутствие какого-либо сервиса

Индира 30 марта, 2025 год Я очень огорчена управляющей компанией, которая сейчас в нашем жк рихард. Помимо того, что не выполняют условия по договору, так еще и хамски отвечают и реагируют на какие-либо просьбы в чатах коммуникации. Тем не менее, ценник космос и помимо привычных 125₽/мес навешиваются еще и доп услуги, проверить выполнение которых не представляется возможным. По итогу, обслуживание за метр, если разделить все… Я очень огорчена управляющей компанией, которая сейчас в нашем жк рихард. Помимо того, что не выполняют условия по договору, так еще и хамски отвечают и реагируют на какие-либо просьбы в чатах коммуникации. Тем не менее, ценник космос и помимо привычных 125₽/мес навешиваются еще и доп услуги, проверить выполнение которых не представляется возможным. По итогу, обслуживание за метр, если разделить все доп услуги получается 250-300₽. Компания абсолютно не достойна обслуживать жилые комплексы, потому что нанимает абсолютно не компетентных сотрудников как самозанятых, которые по документам «вообще не относятся к УК». Достоинства:

1. Достоинств нет

Недостатки:

1. Только минусы

1 согласен

Компания которая хорошо делает вид что работает

Руслан 30 марта, 2025 год Компания-инстаграмм-аккакнт. Все что делают только фотографируют: ручка от двери поломалась — было/стало починили, царапину мальчишка на стене сделал? Было/стало закрасили. При этом действительно серьезные заявки мурыжат месяцами и закрывают ничего не сделав.
Активные жители составили целый список https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24
Все с фотографиями и полным раскладом.
Руководство абсолютно недоговороспособное, занимаются только пиаром.
Даже положительные отзывы на этом сайте как под копирку: «не всем… Компания-инстаграмм-аккакнт. Все что делают только фотографируют: ручка от двери поломалась — было/стало починили, царапину мальчишка на стене сделал? Было/стало закрасили. При этом действительно серьезные заявки мурыжат месяцами и закрывают ничего не сделав.
Активные жители составили целый список https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24
Все с фотографиями и полным раскладом.
Руководство абсолютно недоговороспособное, занимаются только пиаром.
Даже положительные отзывы на этом сайте как под копирку: «не всем нравится», «меня все устраивает», «отлично работают», «лучше Жилищника» — пробитый нарратив, который двигают на всех встречах и на всех своих форумах. Позорники! 1 согласен

Навязанная застройщиком УК для блокировки требований по гарантии

Александр 29 марта, 2025 год Компания от застройщика.
Соответственно, никакое оборудование не подлежит обследование и экспертизе, чтобы не дай бог к застройщику не поступили требования ремонта оборудования по гарантии. А проверить есть что: в квартирах имеется вибрация от системы вентиляции.
Что еще: УК без согласования с собственниками сняли часть забора и открыли часть ранее закрытой территории для убийства благоустройства путем грузовых разгрузок соседнего комплекса апартаментов.
УК… Компания от застройщика.
Соответственно, никакое оборудование не подлежит обследование и экспертизе, чтобы не дай бог к застройщику не поступили требования ремонта оборудования по гарантии. А проверить есть что: в квартирах имеется вибрация от системы вентиляции.
Что еще: УК без согласования с собственниками сняли часть забора и открыли часть ранее закрытой территории для убийства благоустройства путем грузовых разгрузок соседнего комплекса апартаментов.
УК не наводит порядок с транспортным хаосом на прилегающей территории. УК не слышит собственников и не общается с ними. Руководитель УК вообще не коммуницирует с собственниками. Тарифы были навязаны на первом ОСС — они завышены, услуг, соответствующих такому тарифу не предоставляет. В паркинге перетопы и колоссальный расход электричества за счет собственников машиномест.
Инициативной группой было проведено ОСС с предложением альтернативной УК — от собственников была получена значительная поддержка в смене недееспособной УК Лайм на компанию АСД. Очень ждём, когда придет новая УК и начнет диалог с собственниками, а также восстановление и процветание дома Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. — неэффективная
2. — действует в интересах застройщика, а не собственников
3. — не подотчетна
4. — ворует у собственников имущество

1 согласен

Качественное поддержание состояния территории и комплекса

Лариса 25 марта, 2025 год С районным Жилищником не сравниться конечно. Обслуживать жилой комплекс, дело не из легких. Но, работает управляющая компания неплохо, можно удобно оставлять заявки. Мы особо туда не обращались по своим вопросам, но что касается территории, видно что снег вовремя убран, мусор не валяется. Если где-то в МОПах неполадки, устраняют за короткий срок. 1 не согласен

чистота и порядок

Данила 21 марта, 2025 год Хочу выразить благодарность компании, что в нашем ЖК поддерживают чистоту и порядок. Во дворе и внутри дома всегда кристальная чистота, когда на улице непогода, моют по несколько раз в день. Вот я считаю это хороший пример как должна работать управляющая компания. 1 не согласен

Ответсвенность

Данила 13 марта, 2025 год Компания ответственно выполняет свои обязанности. Пару раз к ним обращался, в подъезде не горел свет, лампочку поменяли за полчаса. Один раз были проблемы с отоплением, не знаю что они сделали, но в комнате стал ташкент) в доме чистота и порядок.

1 не согласен

Меня всё полностью устраивает

Эльмира 7 марта, 2025 год Хорошие специалисты, хоть и не все довольны. За себя скажу, что меня всё полностью устраивают. Сомневаюсь что можно найти что-то лучше, все всегда недовольны УК , но УК тем не менее работает и результаты видны. . 1 не согласен

Компетентность

Анастасия 6 марта, 2025 год Управляющая компания достаточно компетентна. Заявки принимают без проблем. Пока не было никаких серьезных инцидентов или недопониманий. В целом, всё функционирует на приемлемом уровне. 1 не согласен

Отзыв на управляющую компанию

Анастасия 5 марта, 2025 год C&U производит впечатление вполне стандартной управляющей организации. Пока еще не переехали в комплекс, поэтому в офис лично не обращались. Комплекс выглядит ухоженно, складывается впечатление, что работают неплохо.

1 не согласен

Хорошая управляющая компания

Ксения 20 февраля, 2025 год Управляющая компания работает отлично. Оперативно реагирует на проблемы, снег всегда во дворе вычищен, мусор убирается ежедневно с площадки. Компания даёт обратную связь ,что немаловажно, наглядно показывает, что выполнено. Отличная работа! 1 не согласен

Довольна их работой

Виктория 18 февраля, 2025 год Приятно , что в этой ук работники очень приветливые, например, проходишь мимо уборщицы , то она поздоровается первой. В подъезде всегда чисто, не считая , конечно, зимы и дождя , люди постоянно ходят и за каждым не уберешь. Заявки выполняют четко в срок , что не может не радовать. Достоинства:

1. Чистота и порядок

1 не согласен

Воры и мошенники

Ольга 17 февраля, 2025 год Наживаются на жильцах, во главе с главным вором Гараниным Андреем Михайловичем

1 согласен

Люди Алё! ТСН это ппц.

Яна 14 февраля, 2025 год Мы живем на объекте,где была эта УК. Мы жаловались, жалобы устраняли, все равно мы винили УК.

Сделали ТСН и тут началась полная ж*па. Члены правления делают все что захотят.
Анархия и беспредел, будем писать в прокуратуру, выход на крышу стоит теперь 100 тысяч рублей!!!

Вы не знаете как будет с новой УК или ТСН, я теперь знаю и жалею, что голосовала… Мы живем на объекте,где была эта УК. Мы жаловались, жалобы устраняли, все равно мы винили УК.

Сделали ТСН и тут началась полная ж*па. Члены правления делают все что захотят.
Анархия и беспредел, будем писать в прокуратуру, выход на крышу стоит теперь 100 тысяч рублей!!!

Вы не знаете как будет с новой УК или ТСН, я теперь знаю и жалею, что голосовала против. 1 не согласен

Снимите очки с негативной линзой на 5 секунд.

Пётр Соколов 14 февраля, 2025 год Жизнь приносит стресс, это факт.
К сожалению ментальность и мировосприятие наших людей негативное по большей части и к обслуге всегда мы относимся плохо, будь то официант, которому мы не докладываем чаевых за невкусный салат или кофе, будь то УК, которая на рынке много лет и работает профессионально.

Хотелки — одно, действительность — другое и всё познается в сравнении.

Хорошая компания,… Жизнь приносит стресс, это факт.
К сожалению ментальность и мировосприятие наших людей негативное по большей части и к обслуге всегда мы относимся плохо, будь то официант, которому мы не докладываем чаевых за невкусный салат или кофе, будь то УК, которая на рынке много лет и работает профессионально.

Хотелки — одно, действительность — другое и всё познается в сравнении.

Хорошая компания, минусы есть у всех, не спорю, но они не воры и не дилетанты, берут деньги за свою работу и не более.

Все остальное, надуманное, фантазии недовольных своим «кофе» клиентов.

4 с плюсом ставлю смело, есть опыт с другими УК, там хуже в премиум и бизнес классе. 1 не согласен

Отличная управляющая компания

Карина 13 февраля, 2025 год Наша управляющая компания хорошо справляется со своими обязанностями. Всегда везде чисто, все убирают. Нравится , что заявки выполняют довольно быстро. 1 не согласен

стабильная работа

Отзыв сотрудника

Ангелина 3 февраля, 2025 год Работа в управляющей компании подарила мне не только стабильность, но и возможность профессионального роста. Я ценю, что здесь применяются современные технологии, что значительно упрощает нашу работу. Коллеги всегда готовы поделиться опытом и помочь в сложных ситуациях. Кроме того, компания заботится о своих сотрудниках: у нас есть гибкий график, возможности для повышения квалификации и даже корпоративные мероприятия, которые делают нашу работу… Работа в управляющей компании подарила мне не только стабильность, но и возможность профессионального роста. Я ценю, что здесь применяются современные технологии, что значительно упрощает нашу работу. Коллеги всегда готовы поделиться опытом и помочь в сложных ситуациях. Кроме того, компания заботится о своих сотрудниках: у нас есть гибкий график, возможности для повышения квалификации и даже корпоративные мероприятия, которые делают нашу работу более приятной! 1 не согласен

достойная компания

Отзыв сотрудника

Гость 31 января, 2025 год Работа в управляющей компании стала для меня настоящим открытием! Я ценю, что здесь акцентируется внимание на экологии и устойчивом развитии. Мы активно внедряем современные технологии для повышения энергоэффективности зданий, и это действительно вдохновляет. Коллектив очень сплоченный, и у нас много интересных совместных проектов. Каждый день я чувствую, что моя работа приносит пользу не только жильцам, но и окружающей среде…. Работа в управляющей компании стала для меня настоящим открытием! Я ценю, что здесь акцентируется внимание на экологии и устойчивом развитии. Мы активно внедряем современные технологии для повышения энергоэффективности зданий, и это действительно вдохновляет. Коллектив очень сплоченный, и у нас много интересных совместных проектов. Каждый день я чувствую, что моя работа приносит пользу не только жильцам, но и окружающей среде. Это место, где можно реализовать свои идеи и внести вклад в общее дело! 1 не согласен

Хорошая компания

Отзыв сотрудника

Alex 30 января, 2025 год Хорошие условия труда, система наставничества, у меня очень хороший руководитель в отделе (не знаю, работает ли руководитель там сейчас). В общем всё нравилось. 1 не согласен

Рад что попал в компанию

Отзыв сотрудника

Илья 23 января, 2025 год Работаю оператором уже больше года и рад что попал сюда и в эту компанию. Отличный коллектив, есть куда и к чему стремится в будущем. 1 не согласен

Источник